وصلت التكنولوجيا بقوة تحويلية ، جاهزة لتعديل جميع العمليات التي يعتقد أنها راسخة وأبدية. اعتاد المستخدمون على الرقمنة بشكل تدريجي ، ولكن بقوة. لهذا السبب ، يجب على الشركات اليوم ، بالضرورة ، أن تتكيف مع التغييرات حتى لا تتخلف عن الركب.
الرقمنة هي تبني التكنولوجيا ، وهي عملية تغيير تسعى إلى تحويل مؤسسة ، أو شركة ، أو عمل ، وما إلى ذلك. يعتقد البعض أن امتلاك موقع ويب يجعل العمل رقميًا. ومع ذلك ، فإن العملية تتعمق بشكل أكبر وتشمل كل قطاع من قطاعات المنظمة.
الإعلانات
للبدء في الرقمنة ، من الضروري إنشاء أمر. لهذا السبب ، في هذه المقالة ، سنقوم بتفصيل الدليل لبدء العملية.
الإعلانات
ستجد في هذا المقال:
# 1 فكر في العميل
جميع العمليات التي تتم في الشركة ، في مرحلة معينة ، تنتهي بالتأثير على العملاء. لهذا السبب ، قبل المضي قدمًا ، يجب أن تضع نفسك في مكان المستهلك وترى كيف يمكنك أن تجعله أكثر إرضاءً.
لهذا ، يجب أن تفهم أن عملك يجب أن يكون العميل في مركزه (المعروف أيضًا باسم النموذج
الإعلانات
# 2 اطلب المساعدة الخارجية
لكي يتم تنفيذ الرقمنة بطريقة ممتعة ومثالية ، من المهم أن تطلب المساعدة من خبير. ابحث عن شخص ذو خبرة في المجال ويمكنه رؤيتك من الخارج. من خلال وجود رؤية خارجية ، يمكن للمهنيين تصور المشكلات التي لا يمكن لأفراد الشركة إدراكها. هذا هو السبب في أن عمليات التدقيق الخارجية بشكل عام يمكن أن تكون أكثر فعالية من تحليل العمليات داخليًا.
# 3 ضع ميزانية استثمارية لتنفيذ الرقمنة
من خلال الحصول على مساعدة خبير ، يمكنك معرفة ما عليك القيام به في الشركة ، بالإضافة إلى الحصول على فكرة عن الاستثمار الذي تمثله الرقمنة. ومع ذلك ، لا ينبغي أن تترك بمفردك مع هذا. يجب عليك إنشاء ميزانية لكل من التغييرات التي يجب عليك تنفيذها.
الإعلانات
سواء كان الأمر يتعلق بالحصول على التكنولوجيا الداخلية أو الأدوات الرقمية ، فكل شيء ينطوي على تكلفة. إذا كنت ترغب في الحصول على موقع ويب ، فسيتعين عليك أيضًا إضافة تكلفة الاستضافة ، والاستحواذ على المجالات، مصاريف الصيانة الشهرية ، من بين أمور أخرى. بالنسبة للبرامج الداخلية ، يجب أن تنظر في تكلفة التوظيف والتنفيذ. ضع جميع التفاصيل في الاعتبار قبل تحديد رقم الاستثمار النهائي.
# 4 قم بإنشاء خارطة طريق
قبل أن تبدأ ، حدد المسار الذي ستتبعه. سيساعدك هذا على تنظيم نفسك بشكل أفضل والبقاء على المسار الصحيح.
الإعلانات
الحقيقة أنه لا يمكنك فعل كل شيء مرة واحدة. يجب إعطاء الأولوية للقطاعات الأكثر تأثيرًا ، ثم الاستمرار في تلك المجالات التي سيكون تغييرها أقل تأثيرًا على المؤسسة. قم بإنشاء خارطة طريق وظيفية لعملك ، مع إعطاء الأولوية دائمًا لتلك القضايا التي تفيد المستهلكين بسرعة.
# 5 تحديد ما هي احتياجات البنية التحتية
ستتضمن الرقمنة بالضرورة تغييرًا في البنية التحتية للشركة. بالإضافة إلى الأدوات الرقمية ، البرمجيات والتطبيقات ، ستحتاج إلى دمج التكنولوجيا الجديدة.
سيكون عليك على الأرجح شراء كمية لا بأس بها من أجهزة الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، سيتعين عليك تدريب الموظفين الذين يحتاجون إلى استخدام التكنولوجيا الجديدة.
# 6 رقمنة جميع أقسام الشركة
بقدر ما تعتقد أن هناك مجالات لا تحتاج إلى تحديث ، لكي تكون الرقمنة كاملة وعملية ، يجب أن تغطي جميع قطاعات الشركة. يجب أن يشارك كل طرف في العملية برمتها. ستساعد هذه المعرفة على فهم الدور الذي يلعبه كل فرد في الشركة وكيف يكمل المجالات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إشراك جميع الموظفين سيوفر المزيد من الأفكار ووجهات النظر المختلفة.
# 7 تحديد المقاييس للمقارنة
عملية الرقمنة طويلة ، وقد تستغرق ملاحظة النتائج بعض الوقت. ومع ذلك ، يجب أن تكون مستعدًا للمقارنة قبل المسح وبعده.
للقياس الصحيح ، يجب عليك أولاً اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (المعروفة أيضًا باسم KPI 'س). يتعلق الأمر بتلك المقاييس الحاسمة لقياس إنتاجية الشركة. بعض الأمثلة هي المبيعات ، وعدد العملاء ، وعدد المنتجات المباعة أو المنتجات التي تم إنشاؤها ، والمبلغ الإجمالي للأموال المباعة ، وما إلى ذلك.
كما ترى ، فإن الرقمنة ليست عملية بسيطة ، لكنها ضرورية اليوم. يجب أن تتكيف الشركات مع السياق الذي نعيش فيه ومع تفضيلات ومتطلبات المستخدمين. إذا كنت ترغب في الحفاظ على نمو شركتك ، فمن الضروري أن تبدأ في دمج التكنولوجيا.
على الرغم من تعقيدها ، ستحقق الرقمنة فوائد أكثر من المضاعفات. ماذا تنتظر لتبدأ؟
