تعتبر الفوائد الاقتصادية حافزًا ، لكن الدافع أكثر تعقيدًا ولهذا السبب أجرى البروفيسور فريدريك هيرزبرج دراسات حول تحفيز العمل ، ولم يقترح نظرية هيرزبرج في عاملين ، مثل الدافع الذي يعزز الرضا والنظافة التي تساهم في عدم الرضا عند إدارتها بشكل غير صحيح.
ستجد في هذا المقال:
ما هي نظرية هيرزبرج؟
الإعلانات
تم تطوير نظرية هيرزبرج ، المعروفة أيضًا باسم نظرية هيرزبرج عن التحفيز والنظافة ، في عام 1959. كان هذا المعلم مهتمًا بـ تحفيز العمال ورضاهم في بيئة عملهم.
توجد في هذه النظرية فرضية العوامل التي يمكن أن توفر الرضا أو عدم الرضا لدى الموظف والطريقة التي يمكنهم من خلالها تلبية احتياجاتهم في العمل. أساس هذه النظرية هو أن العناصر التي تثير مشاعر العمل هذه في الموظف تأتي من جوانب مختلفة تمامًا.
الإعلانات
وبالمثل ، تؤكد هذه النظرية على فكرة أن لكل موظف نوعين من الاحتياجات ، الحاجة إليها تجنب المواقف أو الألم التي تسبب عدم الراحة والحاجة أو الرغبة في النمو عاطفيا و ذهني.
عندما يتم تطبيق هذه الاحتياجات في نظام العمل ، فإنها تتطلب حوافز مختلفة. بناءً على ذلك ، طور فريدريك نظرية هيرزبرج حيث
الإعلانات
عوامل نظرية هيرزبرج
كما ذكرنا سابقًا ، تشتمل هذه النظرية على عاملين يعكسان بشكل مباشر حالة دافع الموظف المتولد داخليًا في الشركة. هذه العوامل هي:
عوامل النظافة
تجمع هذه العوامل كل تلك العوامل الخارجية عن الموظف وترتبط ارتباطًا مباشرًا بعدم الرضا الوظيفي. توجد في البيئة التي يعمل فيها الموظف ويفهم الظروف التي تركز على العمل الذي يؤديه.
الإعلانات
بالإضافة إلى ذلك ، فهي نتيجة قرارات الشركة والطريقة التي يتعين عليها إدارتها بها. يتم تحديد هذه العوامل على النحو التالي:
- سياسة المنظمة والشركة: هذا هو العامل الذي تنظمه سياسة الشركة ، وهو أمر ضروري بشكل عام لتحقيق أهدافها.
- بيئة فيزيائية: هو المكان الذي يؤدي فيه الموظف العمل ، مثل المكتب ومنطقة الإنتاج وغيرها.
- الفوائد والراتب: هذه حاجة اقتصادية مرتبطة بعامل النظافة ، حيث أن الراتب يدفعه صاحب العمل أو المقاول.
- النمو والتوحيد: يتعلق بالتطوير الذي يقوم به الموظف بناءً على الزيادة في المنصب أو إذا تمت ترقيته ، اعتمادًا على مساهماته وأدائه ، هذا عامل عدم الرضا ، لأنه لا يتحكم فيه العامل ، ولكن من قبل الشركة وأحيانًا لا يكون له النتيجة التي انتظار.
- أمن العمل: يحاول العمال الحصول على تأمين عمل داخلي ، مثل حساب التوفير أو حافز يدر الربح.
- إشراف: غالبًا ما يحدث أن يتسبب دور المشرف في إزعاج العامل من خلال الشعور بالمراقبة ، وهو عامل غير مرضٍ.
العوامل المحفزة
إنها عوامل جوهرية للموظف ، لأنها مرتبطة بشكل مباشر بالرضا الذي يتمتع به عن منصبه أو نشاط العمل الذي يجب أن يقوم به في المنظمة.
الإعلانات
تخضع هذه العوامل لسيطرة الموظف ، وهي مرتبطة بمشاعر وتصور الموظف. العامل من حيث الحاجة إلى المسؤولية والاعتراف المهني وتحقيق الذات والنمو في اعمال. هذه العوامل التحفيزية هي:
- المسؤولية واستقلالية العمل: يرتبط ارتباطًا مباشرًا بمكان العمل وبالثقة التي تولدها مسؤولية الموظف وتحفيزه.
- إنجازات: يتم التعرف على كل إنجاز وهذا هو السبب في أنه محفز للغاية للعامل.
كيفية تطبيق نظرية هيرزبرج في الأعمال
يقدم فريدريك هيرزبرج في نظريته سلسلة من النصائح التي تساعد في تسهيل إرضاء الموظفين لمنع مصالح الموظفين والشركة من التعرض للمشاكل. هذه النصائح هي كما يلي:
- النمو والتخصيص: تعيين أنشطة غير عادية ومحددة للموظفين تتعلق بتحسين المهارات من أجل الأداء الجيد للوظيفة.
- تجنب السيطرة: لهذا ، من الضروري تجنب الإشراف المفرط ، وتحويلها إلى نماذج تولد فعالية أكبر.
- الأجور المقابلة: تقديم راتب مناسب وعادل للموظفين بما يضمن استقرارهم الشخصي.
- مسؤولية: زيادة مسؤولية العمال بشكل تدريجي ، من خلال دمج وظائف ذات أهمية أكبر ، يساعد على زيادة المهام المعقدة معًا.
- اخلق بيئة عمل ممتعة: بيئة العمل الجيدة تخلق علاقات أفضل بين الموظفين ويتم تعزيز التعاون دون اعتباره منافسة بينهم.
انتقادات لنظرية هيرزبرج
في نظرية النظافة والدافع تتضمن انتقادات معينة مثل ما يلي:
- لا يتم استخدام أي مقياس رضا من أي نوع بشكل عام ، مما يشير إلى أن العامل قد لا يحب مكان عمله ، لكنه يعتبره مقبولاً.
- استخدم الإجراء الخاص بهذه النظرية طريقة محدودة ، أي إذا سارت الأمور على ما يرام ، يمكن أن يُعزى الائتمان الشخصي وإذا كانت تسير بشكل سيء إلى عوامل خارجية.
- إنها نظرية ضعيفة عند مقارنتها بالنظريات السابقة ، لأنها لا تأخذ في الاعتبار المتغيرات التي تحدث في المواقف المختلفة.
- تفترض هذه النظرية وجود علاقة بين الإنتاجية والرضا ، بدونها ومع ذلك ، فإن طريقة البحث المستخدمة تركز فقط على الرضا وليس على الرضا. إنتاجية.
فريدريك من خلال نظرية هيرزبرج، تحدى فكرة أن الدافع الوحيد الذي يمكن أن يكون لدى الموظف هو المال و لذلك ، تم إنشاء أن الاعتراف والإنجازات كانت عوامل محفزة قوة عظيمة.
