ال عمليات البيع، يشير إلى مجموعة المراحل التي يجب على الشركة أن تمر بها من بدايتها إلى الحصول عليها المبيعات ، لذلك ، هي عبارة عن سلسلة من الخطوات التي يجب أن تتبعها الشركة لتحقيق الهدف مطلوب.
لكل شركة نظام تشغيل خاص بها ، فيما يتعلق بخطوط العمل ، المنتجات والخدمات ، والتي سيتم تحسينها في جميع الأوقات للحصول على أفضل فوائد.
الإعلانات
يجب تحديد هذه العملية بشكل جيد من قبل المدير التجاري الخاص بك ، بحيث يتم الحفاظ على التوحيد في العملية وصياغتها وتحسينها بشكل استراتيجي.
الإعلانات
ستجد في هذا المقال:
ما الذي يجب مراعاته في عملية البيع؟
هناك العديد من الأسباب التي تعطي قيمة لهذه العملية ، والتي يجب أخذها في الاعتبار من حيث تعريفها والأثر الذي تسببه على الأعمال:
1. يسمح لك بإدارة خط أنابيب المبيعات
تشير إدارة خطوط الأنابيب إلى جذب فرص المبيعات ، من خلال تقدم المراحل المختلفة لعملية المبيعات على مستوى الأعمال التجارية بأكملها أو المستوى الإقليمي أو الإقليمي. بدون عملية ثابتة ، يصبح من الصعب إدارة الفرص التي تظهر فقط في أذهان مندوبي المبيعات.
الإعلانات
2. تسمح عمليات البيع بنتائج يمكن التنبؤ بها
أنت تثبت أن أي نوع من العمليات لا يمكن التنبؤ به ، لأنه عند تنفيذ بعض الأنشطة بطريقة مماثلة ، كل ذلك مرة وبمشاركة جميع أعضاء الفريق ، يمكن القضاء على التأثير ، فضلا عن اعتبارات أخرى شخصي.
3. امنح العميل القيمة اللازمة خلال كل مرحلة من مراحل العملية
تبدأ عملية شراء عميل محتمل بإدراك أن لديهم حاجة يجب حلها. قد تجد طريقة لمعرفة الحلول الممكنة لمشكلتك لاحقًا. قد تحتاج بعد ذلك إلى إجراء تحليل لعائد الاستثمار للبدائل المختلفة وتقديمها واختبارها.
الإعلانات
4. دمج كفاءة الأعمال
يعمل الروتين على تحسين الكفاءة ، لأنه في كل مرة تتكرر العملية عدة مرات ، يؤدي التنفيذ بشكل أفضل في كل مرة. بهذا المعنى ، إذا تم تحديد العملية بمعيار إيجابي وتم تجميع القطع جيدًا ، فستكون الكفاءة مضمونة جيدًا.
5. اكتشف الفرص التي تقسم مراحل العملية
عندما تكون مراحل الإجراء واضحة ، يمكن إعطاء إمكانية بديل لتقسيم أجزاء العملية وبالتالي تعيين مختلف مراحل الأدوار المختلفة داخل الشركة أو ربما يهيمن اختصاصيو المنتج على الفرص أثناء الموافقة الفنية ، في حالة يوجد. في هذه الحالة ، ستنتقل الفرص إلى مرحلة أخرى يتم التعامل معها من خلال المبيعات.
الإعلانات
مراحل عملية البيع
يتكون هذا النوع من العمليات من المراحل التالية:
المرحلة 1: الانتباه
تحاول الشركة في هذه المرحلة جذب العملاء المحتملين من خلال منتجاتها أو خدماتها. يمكن القيام بذلك ، من خلال تطبيق تقنيات مختلفة تتعلق بالبيع ، والتي ستكون آخر إجراء لك.
المرحلة الثانية: الفائدة
عندما تمكنت الشركة من جذب انتباه عملائها من خلال التقنيات المختلفة المطبقة ، من الضروري إيجاد طريقة لإثارة اهتمامهم.
المرحلة 3: الرغبة
إذا تمكنت الشركة من جذب انتباه العميل من المرحلة الأولى أو تمكنت من توليد الاهتمام في المرحلة السابقة ، فيمكن ذلك أن يصل العميل المحتمل إلى هذه المرحلة ، حيث يكون لديه خبرة في الرغبة في شراء المنتج أو الخدمات.
المرحلة 4: العمل
إذا كان العميل قادرًا على اجتياز جميع المراحل دون وضع أي نوع من العوائق ، فسيكون من الممكن الانتقال إلى المرحلة النهائية ، وهي الإجراء ، وفي هذه الحالة يكون العميل ستكون الإمكانات مقتنعة بالفعل بما تريده حقًا ، مما يشير إلى إنتاج التحول الاقتصادي وأخيراً إلى شراء المنتج أو الخدمات.
هذه هي الطريقة التي تتوج بدورة مبيعات المنتج أو الخدمة داخل الشركة ، وما يستمر هو عملية ما بعد البيع.
أهمية عملية البيع
ضمن أهمية هذا النوع من البيع ، يتم الحصول على الفوائد التالية:
زيادة الكفاءة
تساعد العملية المحددة جيدًا على توحيد وتبسيط العملية ، بين الفريق بأكمله ، من أول اتصال للشركة مع العميل ، حتى اكتمالها.
يسهل إدارة الآفاق في خفض المبيعات
يمكن ملاحظة ما إذا كان هناك تسرب في أي من النقاط أو إذا كان بعضها عالقًا في مرحلة معينة. إذا حدث ذلك ، فمن الضروري تحديد العيوب وإيجاد طريقة لتصحيحها.
يؤمن التدريب
عند تعيين موظفين جدد ، من المناسب أن يعتمد البرنامج التدريبي على شرح للخطوات التي يجب اتخاذها أثناء عملية البيع.
شكرا جزيلا لانضمامك إلينا في القراءة! نأمل أن نكون قد ساعدناك في فهم ما تتكون منه عملية البيع بشكل كامل ، وما هي أهميتها الحقيقية. للمزيد من المعلومات قم بزيارة موقعنا الالكتروني.
