يُعرَّف التفاوض بأنه عملية الاتصال حيث يتدخل طرفان أو أكثر لهما مصالح مختلفة من أجل توفير الفوائد. هناك أنواع مختلفة من المفاوضات مثل التفاوض التنافسي والتعاونيكل واحد له أسلوبه الخاص وطريقته في العمل فيه.
الهدف من التفاوض هو تسوية الخلافات بين الأطراف المعنية وتسهيل المواقف التي تعطي مزايا لمصالح كل من الطرفين. إنه موقف يحدث في كل من الإجراءات التجارية والمواقف اليومية ، مما يعني أن التفاوض يسمح للناس بتحقيق أهدافهم واهتماماتهم.
الإعلانات
هناك أنواع مختلفة من التفاوض يمكن استخدامها لتنفيذ أعمال تجارية مختلفة أو الوصول إلى اتفاقيات معينة. سوف تشرح هذه المقالة ما هو التفاوض التنافسي والتعاوني، كل واحد له تكيفه ومبدأه وقيمته وتقنيته في تصرفات المفاوضين.
ستجد في هذا المقال:
ما هو التفاوض التنافسي؟
الإعلانات
ال التفاوض التنافسي يبحث عن طريقة لتحقيق الأهداف بغض النظر عن علاقته بخصمه ، حتى لو كان يؤدي عملاً في فردًا أو جماعة ، يقوم على تحقيق الأهداف بأي ثمن دون الاهتمام بالفوز أو الخسارة ودون التوقف عن النضال من أجل تحقيق ما ماذا يريد.
إنه نوع من مفاوضات عدوانيةالتي تسعى للحصول على معظم الفوائد ضمن الاتفاقيات. بهذا المعنى ، فإنه يعطي أهمية أقل لعلاقته بالخصم ، لأنه يركز أكثر على الإنجاز للحصول على أفضل النتائج ، فإن مصلحتك الفضلى هي السعي لتحقيق النصر كمفاوض وتفقدك الخصم.
الإعلانات
هناك مواقف مختلفة تنصح بهذا النوع من التقنية ، على سبيل المثال إذا تم تنفيذ الإجراء مرة واحدة فقط. التفاوض ، ليس من الضروري الاهتمام بالعلاقة مع الطرف الآخر أو في حالة أن المصلحة الوحيدة هي الحصول على الفوائد والسعر.
خصائص التفاوض التنافسي
ضمن هذا النوع من التفاوض ، يمكن إبراز الخصائص التالية:
الإعلانات
- يتم تنفيذها عندما تتعارض أهداف الطرفين مع بعضها البعض ، لأن الشيء الوحيد الذي يسعى المشاركون إلى تحقيقه هو أقصى فائدة.
- في الغالب الغرض الوحيد منه هو إجراء مفاوضات مالية.
- يتم تنفيذ الإجراء بقوة وفي منافسة كاملة ، مع احترام الأطراف الأخرى دائمًا.
- إنها مفاوضات لمرة واحدة وليس لديك مصلحة في الحفاظ على علاقة طويلة الأمد.
- بشكل عام ، يظهر أحد الطرفين عدوانية أكثر من الآخر في المفاوضات.
ما هو التفاوض التعاوني؟
ال التفاوض التعاوني، من خلال التركيز على المبادئ والمصالح دون الاهتمام بأن تكون بطل الرواية الصراع ، حيث أن نيتها هي البحث عن حلول ممكنة تستند إلى التعاون والعمل الجماعي والتسامح ، وذلك بقصد تحقيق الأهداف والفوائد بين المشاركين التي ترتبط ب نزاع.
يُعرف هذا النوع من التفاوض أيضًا باسم تكاملي أو تعاوني. في ذلك ، يفوز الطرفان ، بسبب سلوكهما الحازم الذي يهدف إلى التوصل إلى اتفاقيات تؤدي إلى المنفعة ذات الصلة. مع الاتفاقات التي تم التوصل إليها والمفاوضات ، مما يعني أن العلاقة بين الطرفين هي عامل أساسي في تطوير عملية.
الإعلانات
إنها تقنية مناسبة لممارسة الأعمال التجارية في الشركات وتجنب النزاعات ، بنفس الطريقة التي يمكن استخدامها بها تحسين العلاقة بين المشاركين ، وبالتالي تحقيق نتائج إيجابية ، في حين أن كلا الطرفين لهما نفس الأهداف و الأهداف.
خصائص التفاوض التعاوني
أهم خصائص هذا النوع من التفاوض هي:
- فهي لا تسعى فقط إلى الحفاظ على العلاقة المثلى ، بل تسعى أيضًا إلى الحصول على نتائج جيدة.
- في الغالب كلا الجزأين لهما نفس الغرض.
- أظهر التعاون لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
- يتم استخدامه بشكل خاص لإجراء المفاوضات في الشركات داخليًا.
ما هي معايير التقييم للمفاوضات القائمة؟
تقييم المعايير داخل طرق التداول، تسمح لك بتحديد أفضل طريقة للقيام بعمل ما. بعض هذه المعايير هي:
- إنها فعالة تمامًا: ضمن طرق التفاوض ، يمكن التوصل إلى اتفاقيات ، دون استهلاك مفرط للموارد وبأقل تكريس للوقت.
- إنهم يحققون الأهداف: إنها طريقة تسعى للوصول إلى اتفاقيات تفاوض مرضية.
- يحافظ على علاقات جيدة: طريقته في تطوير العلاقات الجيدة بين المفاوضين والمعارضين وتحسينها والمحافظة عليها.
استراتيجيات التفاوض التنافسي والتعاوني، بقرارات المفاوضين من أجل تحقيق الهدف الذي يريدون تحقيقه من خلاله الموارد المقابلة والتقنيات المناسبة التي سيتم استخدامها في تطوير تفاوض.
