إدارة المبيعات: تحديث الأدوات لتحسين النتائج

في الآونة الأخيرة ، تقدم تحديث تقنيات العمل على قدم وساق. لدرجة أن الشركات تواجه صعوبة في مواكبة التقدم. ومع ذلك ، مع الأخذ في الاعتبار أن المنافسة تنمو يومًا بعد يوم ، فإن امتلاك أحدث الأدوات أمر ضروري حتى لا تتخلف عن الركب.

تطورت المبيعات جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا والموارد التي تقدمها. اليوم ، يعمل التجار أمام الشاشة ، ويحصلون على معظم عملائهم عبر الإنترنت. مثلما تغيرت طرق البيع ، تغيرت كذلك الأدوات والموارد المتاحة.

في هذه المذكرة ، نجمع أفضل الأدوات الجديدة التي ستساعد في تحسين مبيعات الشركة والارتقاء بها إلى مستوى جديد.

نظام إدارة المبيعات

كخطوة أولى لتحديث أدوات الشركة ، سيتعين علينا التفكير في ملف نظام CRM للمبيعات التي تناسب احتياجاتنا. تسهل هذه الأنواع من البرامج العمل بشكل كبير ، لأنها توفر أدوات وموارد متعددة مصممة حصريًا للتجارة.

يقوم CRMs بأتمتة العديد من المهام وتسهيل المهام الأخرى حتى يتمكن المستخدم من التركيز على الأمور المهمة: البيع. وبالتالي ، فهي توفر ، على سبيل المثال ، إمكانية إدارة جميع المعلومات اللازمة لتتبع العملاء المحتملين بطريقة رشيقة وعالمية.

مكالمات VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)

تخيل أنه بمجرد النقر على ورقة عمل تتبع العملاء المحتملين ، يمكنك التواصل عبر الهاتف مع عميلك. هذه إحدى التسهيلات التي يوفرها برنامج الاتصال عبر الإنترنت والتي لا تقلل التكاليف بشكل كبير فحسب ، بل تتيح أيضًا تكاملها مع أنظمة CRM.

يسمح هذا أيضًا لمندوبي المبيعات بتخزين نتائج المكالمات بسرعة وتلقائية في النظام وتسجيلها. وبهذه الطريقة ، يكون للمشغل إمكانية العمل مع جميع الأدوات المدمجة ، دون الحاجة إلى إضاعة الوقت في وضع العلامات أو عوامل التشتيت الأخرى.

الذكاء الاصطناعي

هناك العديد من المهام المتكررة التي يمكن تفويضها للتكنولوجيا. من بينها ، يمكننا العثور على الأداة المفيدة لبرامج الدردشة. إنه ذكاء اصطناعي مصمم للاستجابة للعملاء والاحتياجات المختلفة التي قد تكون لديهم.

يبسط هذا المورد الثوري المهام الشاقة والمملة للتجار في إدارة المبيعات. بهذه الطريقة ، يمكن للمسوقين التركيز على العملاء المحتملين ذوي الجودة ، بينما تقوم روبوتات المحادثة بجمع المعلومات وتصفية غير المؤهلين.

مؤتمرات الفيديو

اليوم أكثر من أي وقت مضى ، هذا البرنامج ضروري. عندما يتعلق الأمر باختيار برنامج مؤتمرات الفيديو ، فإن الشركات لديها مجموعة واسعة من الخيارات المجانية والمدفوعة عالية الجودة.

تتضمن هذه البرامج أو التطبيقات العديد من الفوائد والخيارات لمستخدميها. من بين أبرز المزايا نجد:

• إنها تنهي الحاجة إلى السفر بغرض العمل ، بما في ذلك توفير كبير في السفر والوقت.
• لا حاجة للحجز أو أن يكون لديك غرفة اجتماعات
• يمكن استثمار الوقت والمال الذي يتم توفيره من خلال عدم السفر في مجالات أخرى وبالتالي زيادة الإنتاجية
• ما عليك سوى جهاز مزود بكاميرا وميكروفون وإنترنت لعقد الاجتماع.