منذ الطفولة ، يكتسب الإنسان ويطور القدرة على التواصل ، مع الوقت يفهم حقيقة معرفة متى وكيف ولماذا ومع من يمكنه التواصل أو تحدث.
يرتبط اكتساب هذه القدرة بالخبرة الاجتماعية والاحتياجات والدوافع وأفعال الفرد وبيئته ، وبالتالي فهي تعتبر القدرة الشاملة ، لأنها تتضمن القيم والمواقف والدوافع المرتبطة باللغة واستخداماتها وخصائصها وعناصر الاتصال الأخرى في جنرال لواء.
الإعلانات
بهذا المعنى ، يمكن فهم قيمة اللغات البشرية ضمن نطاق استخدامها كعنصر التي تسمح بالتفاعل التواصلي ، والمحادثة ، والحياة في المجتمع ، ومعلومات عن الأحداث ، إلخ.
بهذه الطريقة الكفاءة التواصلية إنه يتطلب خبرة في استخدام اللغة وأيضًا حقيقة إنشاء السياق التواصلي (الاصطفافات الاجتماعية والأيديولوجية والثقافية) للمجتمعات المختلفة.
الإعلانات
ستجد في هذا المقال:
ما الذي تفهمه الكفاءة الاتصالية؟
إنه المصطلح العالمي المستخدم للإشارة إلى القدرة التواصلية للشخص ، مؤسسة أو منظمة أو مجتمع يشمل فهم اللغة والقدرة على ذلك استخدمه.
تميز الكفاءة الاتصالية:
الإعلانات
- القدرة اللغوية والنحوية: فهم بناء الجمل جيدة التنظيم ، و التفسير الصحيح وصياغة الأحكام أو الآراء حول هذه الجمل ، ضرورية ل يتواصل.
- القدرة الخارجة عن اللغة: العلاقات الاجتماعية والسيميائية لما يتم التعبير عنه ، وتشمل الضوضاء في الكلام مثل: البكاء ، وتنقية حلقه ، والضحك ، والتنهد ، وما إلى ذلك.
بكلمات بسيطة ، الكفاءة التواصلية هي المعرفة والمهارات التي تسمح للطلاب بذلك متحدثًا أو مرسلًا ، قدم رسالة مناسبة للسياق واحصل على النتائج متوقع.
خصائص كفاءة الاتصال
- إتقان كل من التعبير الشفوي والمكتوب.
- إنه يقوم على قيم مثل الاحترام والإخلاص والموثوقية.
- ناقش وانقل الرسائل والمعلومات بدقة وصدق وموثوقية ومنطق.
- إجادة اللغة للتعبير والفهم.
- إتقان استخدام التكنولوجيا ، وتقييم الابتكار والتقدم في مجال الاتصالات من خلال وسائل الإعلام الجديدة.
- يثري الرسم التوضيحي الثقافي والانفتاح على المعرفة الجديدة والعاطفة والفضول والمرونة.
- أظهر الالتزام الاجتماعي.
- يجدر تطوير رؤية تحليلية ونقدية.
- يسمح بإقامة علاقات محترمة ومثمرة من خلال التقدير والاحترام المتبادل والمجاملة والتضامن.
مهارات الاتصال في شركة اليوم
في مجال الأعمال التجارية ، من الأهمية بمكان أن تكون على دراية بما يجب قوله وكيف ولمن تقوله ، منذ ذلك الحين هنا يتم تشغيل سلسلة من النتائج التي يمكن أن تكون مواتية أو تعتمد على فعالية الاتصالات.
الإعلانات
الاتصال له قيمة وظيفية ، ولهذا السبب تستخدمه الشركة كجزء من العملية في البحث عن نتائج أفضل ولتقليل حالات الفشل.
إن الاستفادة القصوى من مهارات الاتصال الخاصة بالموارد البشرية هو مفتاح الشركة ، وليس فقط التفاعل بين فرق العمل العمل ، ولكن أيضًا التفاعل مع الجمهور والعملاء ، مع توضيح الجميع أن التواصل الجيد بين الأطراف سيعتمد على الاستجابة و النتائج.
الإعلانات
يسمح تطوير هذه الكفاءات للأفراد بالتعبير عن شخصيتهم وهويتهم ومشاعرهم ، مما يعكس في حد ذاتها القليل مما هو كل واحد. يحدث الشيء نفسه في حالة الشركة أو الشركة ، ولهذا السبب قد يؤدي الاتصال السيئ إلى تكوين صورة سيئة للشركة.
تكمن أهمية هذا بالنسبة للمنظمة على مبادئ الإدارة والتنظيم نفسه ، لأنه يسمح بالتطوير التنظيمي لذلك تمكن من التعبير وتبادل الأفكار والقيم والمعرفة ، والتي تمكن من بناء الأعمال التجارية ، وحل المشاكل و مشاكل.
من ناحية أخرى ، يتطلب التنظيم الذاتي المستمر لعملية الاتصال من أجل تكييف الرسائل مع المواقف والمستقبلات المختلفة ، بالإضافة إلى تقييم فعالية الوسائل المستخدمة فيها عملية.
كيف يمكن تحسين الاتصال في الشركات؟
بشكل أساسي ، من الضروري أن تفهم الشركة وقادتها أهمية المنافسة التواصلية ، سواء بالنسبة للأداء الداخلي أو البيئة الخارجية ، والمبيعات والصورة التي تنقل الشركة.
بمعرفة هذا ، فإن ما يلي هو دراسة الاحتياجات التواصلية ، وقدرة كل فرد من الأفراد الذين يشكلون الفرق العمل على تحديد أوجه القصور ، ثم التخطيط للدورات التدريبية وورش العمل في مجال الاتصال ، والنمو الشخصي ، الثقة بالنفس ، من أجل تعزيز التنمية والأمن الشخصي وهذا ينعكس في شخصيتهم وفي نفس الوقت في العمل الذي يلعب.
وبهذا المعنى ، من الجدير بالذكر أيضًا أن عملية الاتصال داخل بيئة الأعمال وخارجها يجب أن تكون:
- ديناميكي: يجب أن يظل في حركة مستمرة.
- حتمية: لابد أن توجد لنقل الرسائل والمعاني.
- لا رجوع فيه: لأنه يتم إرسال رسالة بمجرد عدم إمكانية حذفها أو تجاهلها.
- ثنائية الاتجاه: لأن كل رسالة تبحث عن إجابة.
- اللفظي وغير اللفظي: ويشمل استخدام كلتا اللغتين.
وبهذه الطريقة يزيد الاتصال من المشاركة ويشجع المبادرات ويحفز الإبداع ، مع الأخذ في الاعتبار أن التواصل في الشركة ، إنها أداة للتغيير تسمح بنشر وقبول القيم والمبادئ التوجيهية للإدارة التي سترافق النمو والتطوير التنظيمي ، لهذا ، من الضروري أن يتم إبلاغ العمال ، لأن هذا يسمح لهم بالمشاركة والشعور بأنهم جزء من الشركة ، والحصول على المناسب التعرف على.
