الإدارة بالأهداف (APO)

الإدارة بالأهداف (APO) في الخمسينيات من القرن الماضي بسبب الضغط القوي الذي تعرضت له الشركات الخاصة في أمريكا الشمالية ، خلال الكساد الاقتصادي الذي أعقب أزمة عام 1929. يُعرف أيضًا باسم الإدارة بالنتائج ، وهو نموذج إداري شكل في الأصل طريقة مالية للتقييم والرقابة.

ما هي الإدارة بالأهداف؟

إنها عملية إدارية تبدأ من التعريف الواضح لـ الموضوعات المستهدفة وأولويات المنظمة.

هذا النظام مثالي للمديرين والمرؤوسين للعمل معًا لإنشاء الأهداف والأداء المتوقع. تحقيق والاتفاق على استراتيجية الوصول إليهم والمراجعة الدورية للتقدم وجهود الرصد ، تقييم الأداء الشخصي على أساس الأهداف وتوزيع المكافآت على أساس التقدم.

ال الإدارة بالأهداف تنفذ إدارة الجهد من خلال تخطيط والرقابة الإدارية تقوم الشركة على تعريف ما العمل؟ وأين تريد أن تذهب بما تريد أن تفعله لتحقيق النتائج المرجوة.

في الختام ، يستخدم هذا النظام التخطيط على جميع مستويات المنظمة ، بناءً على مبادرة ومسؤولية كل فرد عن عمله ، ودمج الأهداف الفردية مع أهداف الإدارات والأهداف العامة اعمال.

تتكون هذه العملية من المراحل التالية:

• المرحلة الأولية: هي المرحلة التي يلتقي فيها المديرون والموظفون لتحديد الأهداف والأساليب و الأدوات التي سيتم تطبيقها لتحقيقها وقياسها وكذلك التفاوض على الاتفاقيات و المسؤوليات.
• مرحلة المتابعة: مرحلة الاجتماعات المستمرة لمراقبة الأعمال التي يتم تنفيذها ونطاقها.
• مرحلة التقييم: يتم إجراؤها في نهاية المدة المحددة لتحقيق الأهداف والغايات ، من أجل التقييم واتخاذ الإجراءات التصحيحية للأداء التالي.

خصائص الإدارة بالأهداف

• إنه بمثابة إستراتيجية إرشادية للعمل الفردي للإدارات المختلفة وموظفي المنظمة.
• تقترن الاحتياجات الفردية وأهداف العمل في إستراتيجية العمل ككل.
• الأهداف قابلة للتشغيل ويتم تنفيذها من خلال عملية متتالية تعمل من الأسفل إلى الأعلى. أعلاه والعكس صحيح ، فإن الاشتقاق عبارة عن هرم يربط أهداف المستوى بأهداف على التوالي. بهذه الطريقة تصبح الأهداف العامة للشركة أهدافًا محددة لكل مستوى لاحق.
• حدد الأهداف التي تسمح بقياس الأهداف بشكل ملموس.
• السماح بالمشاركة المشتركة للمدير والموظف في اتخاذ القرار.
• توصل فريق العمل إلى إجماع حول كيفية تحقيق الأهداف والغايات المقترحة.
• لكل هدف مصطلح محدد لتحقيقه ، وعادة ما يتوافق هذا المصطلح مع الممارسة الإدارية ويمكن أن يكون ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنوي.
• يعتمد على ردود الفعل المستمرة حول الأداء ، بحيث يمكن الموافقة على إجراءات معينة أو تصحيحها.
• توظيف القيادة التشاركية والعمل الجماعي.
• يظهر التزام العمال على مختلف المستويات.

أهمية

تكمن أهمية هذه العملية في حقيقة أنها تهدف إلى تحقيق الأهداف ، وذلك بفضل حقيقة أن جميع الأهداف المراد تحقيقها محددة. داخل الشركة ويشمل أيضًا المديرين والموظفين ، الذين يعملون بدافع واضح وواضح في عملهم الوصول إليهم. وهو ما يضمن من ناحية أخرى أن تكون هذه الأهداف واقعية ولها مسار محدد يجب اتباعه للوصول إليها.

ستكون النتائج مع هذه الإدارة إيجابية دائمًا ، لأنها تتيح قياس أداء كل موظف فيما يتعلق بالأهداف والمعايير الموضوعة للعمل والمقارنة بين أداء.

حقيقة أن إشراك الموظف في التخطيط يولد إحساسًا بالالتزام فيهم ، كجزء مهم من مجموعة العمل ، يؤدي تجاوز الأهداف إلى تحقيق منافع للطرفين ، يعززها هذا المكاسب ، ويعطي الموظف أهمية لكل من المسؤوليات.

إن تمثيل المديرين طوال العملية يعزز مصداقية وأهمية العملية من خلال تزويد المرؤوسين بـ فرصة لاكتساب معرفة جديدة وتحقيق مهارات جديدة تؤدي إلى النجاح الشخصي المقترن بنجاح شركة.

بشكل عام ، تكمن أهمية هذا النوع من الإدارة في تطبيقه في جميع مجالات العمل ، سواء كانت إنتاجية ، أو مبيعات ، أو خدمات ، أو أنظمة ، إلخ.

قدرات ومزايا الإدارة بالأهداف

• يسمح لكل عامل أن يكون واضحًا بشأن ما تتوقعه الإدارة والشركة من أدائهم.
• يتم تحديد الأهداف والمواعيد النهائية التي يجب الوفاء بها بشكل مشترك بين الموظف والمدير ، مما يساعد كل طرف على الالتزام بها بشكل فعال.
• هناك اتصال جيد بين الرئيس والمرؤوسين ، يتم ممارسته القيادة التشاركيةحيث يتم أخذ رأي الجميع بعين الاعتبار.
• يعرف العمال بوضوح أهداف المنظمة.
• تركز عملية المراقبة والتقييم على إنجازات محددة ، والتي تكون بطريقة معينة أكثر عدلاً مع العامل الذي يتحمل التحدي ويتحمل المسؤولية.
• يولد مستويات عالية من الالتزام بأداء وصورة المنظمة.
• السيطرة أكثر فعالية ضد الأهداف التي يمكن التحقق منها.

ضعف ومساوئ الإدارة بالأهداف

• يمكن أن يمثل صعوبات في تنفيذ تحديد الهدف.
• عدم وجود تمثيل قوي للسلطة ، لذلك لا يمكن نقل فلسفة هذا النوع من الإدارة.
• المخاطرة لتحقيق الأهداف قصيرة المدى.
• في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي عملية التقييم لقياس الأداء إلى الضغط على الموظفين.
• يحتاج النظام إلى التفاني والجهد من جميع الأطراف المعنية ، وإلا فقد يصبح فشلًا يمثل أيضًا إهدارًا للوقت والمال للشركة.
• إن وجود أسلوب إدارة استبدادي ومركزي لا يتوافق مع هذا النوع من العمليات الإدارية ، لذا فهو ضروري قم بتغيير أسلوب الاتصال إذا كنت ترغب في تنفيذه أو ستواجه مشاكل وصراعات خطيرة عند تنفيذه في ظلها مصطلحات.
• يتطلب التكيف والتغيير.