الاختلافات بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي

كان أسلافنا يصطادون ويعيشون كمجموعة ، حيث اعتمدوا على بعضهم البعض ليشعروا بالحماية والمرافقة والقدرة على البقاء على قيد الحياة. يعتمد نجاحنا كنوع وكأفراد على قدرتنا على التواصل بشكل فعال. الاتصال ظاهرة طبيعية ، إنه فعل تفاعل مع أشخاص نشارك فيه المعلومات. هناك نوعان من التواصل اللفظي وغير اللفظي.

يشكل التواصل اللفظي وغير اللفظي تفاعلاتنا مع الآخرين في الأعمال والعلاقات الشخصية ، وكذلك في نجاحنا المالي والشخصي وفي رفاهيتنا الجسدية و نفسي. فهم الجوانب المختلفة للتواصل اللفظي وغير اللفظي ، والأدوار المهمة التي يلعبونها في تفاعلاتنا مع الآخرين ، هي الخطوة الأولى لتحسين الاتصالات. في هذه المقالة علم النفس على الإنترنت ، نشرح الاختلافات بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي.

فهرس

1. الاتصال اللفظي: الخصائص
2. التواصل غير اللفظي: أمثلة وأنواع
3. الاختلافات بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي

الاتصال اللفظي هو الذي يستخدم فيه المرسل الكلمات ، سواء كانت منطوقة أو مكتوبة ، لنقل الرسالة إلى المتلقي. إنه أكثر أشكال الاتصال فعالية لأن تبادل المعلومات وردود الفعل سريع للغاية. هناك فرصة أقل لسوء الفهم لأن التواصل بين الأطراف واضح ، أي أن الأطراف تستخدم الكلمات للتعبير عما يريدون قوله.

يمكن إجراء الاتصال بطريقتين:

• الاتصالات وجها لوجه: شفهي ، محاضرات ، مكالمات هاتفية ، ندوات ، إلخ.
• مكتوبة: رسائل ، بريد إلكتروني ، رسائل نصية ، إلخ.

هناك نوعان رئيسيان من الاتصال:

• التواصل الرسمي، يُطلق عليه أيضًا الاتصال الرسمي: هو نوع من الاتصال يتبع فيه المرسل قناة محددة مسبقًا لنقل المعلومات إلى جهاز الاستقبال.
• التواصل غير الرسمي: إنه نوع الاتصال الذي لا يتبع فيه المرسل أي قناة محددة مسبقًا لنقل المعلومات.

يعتمد الاتصال غير اللفظي على فهم أو تفسير كل جزء من الأجزاء المكونة جزء من الفعل التواصلي ، لأن نقل الرسائل لا يتم من خلال الكلمات ولكن من خلال علامات. لذلك ، إذا فهم المتلقي الرسالة تمامًا وحدثت ردود فعل مناسبة ، فسيكون الاتصال ناجحًا. مثال واضح جدًا على هذا النوع من الاتصال هو تعابير الوجه، الإيماءات ووضع الجسم عند التحدث.

في العديد من المواقف يكمل الاتصال اللفظي للحصول على رؤية أكثر شمولية للوضع ، وفهم حالة الناس (إذا كانوا عصبيين ، مرتاحين ، حزينين ...) وخصائص شخصية معينة (إذا كان الشخص خجولًا ، منطلق…). لذلك ، من المفيد الحصول على تلك المعلومات التي لا يوفرها لنا الخطاب. ال أنواع التواصل غير اللفظي هم كالآتي:

• فقر الدم المزمن: إنه استخدام الوقت في التواصل. على سبيل المثال: الأشخاص الملتزمون بالمواعيد أو غير المنضبطين ، وسرعة الكلام ، وما إلى ذلك.
• نقص الأكسجين في الدم: إنها المسافة التي يحتفظ بها الشخص فيما يتعلق بالآخرين أثناء الفعل التواصلي. يخبرنا مرض البروكسيميا عندما يكون التواصل حميميًا وشخصيًا واجتماعيًا وعامًا.
• حرف متحرك: مستوى الصوت ودرجة الصوت والجرس الصوتي الذي يستخدمه المرسل
• لمسي: هو استخدام اللمس في التواصل الذي يعبر عن العواطف والمشاعر
• كينيسيا: إنها دراسة لغة جسد الشخص: الإيماءات والمواقف وتعبيرات الوجه ...
• الآثار: مظهر الشخص هو الذي يظهر جوانب من شخصيته ، على سبيل المثال: طريقة ارتداء الملابس ، والمجوهرات ، ونمط الحياة ، وما إلى ذلك.

الاتصال اللفظي هو شكل من أشكال الاتصال فيه كلمات لتبادل المعلومات مع أشخاص آخرين ، إما في شكل خطاب أو كتابي. على العكس من ذلك ، فإن الاتصال غير اللفظي لا يستخدم الكلمات ، ولكن يتم استخدام طرق أخرى للتواصل مثل لغة الجسدوتعبيرات الوجه ولغة الإشارة وما إلى ذلك. هذه هي بعض من الاختلافات بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي:

• في التواصل اللفظي ، يتم استخدام الكلمات ، بينما يعتمد التواصل غير اللفظي على العلامات.
• هناك القليل فرص الارتباك بين المرسل والمتلقي في الاتصال اللفظي بينما في التواصل غير اللفظي فهم أكثر صعوبة لأن اللغة لا تستخدم.
• في الاتصال اللفظي ، يكون تبادل الرسائل أسرع مما يجعل الملاحظات سريعة جدًا. يعتمد التواصل غير اللفظي بشكل أكبر على الفهم ، وهو ما يستغرق وقتًا وبالتالي يكون أبطأ.
• في الاتصال اللفظي ، لا يعد وجود الطرفين في المكان ضروريًا ، حيث يمكن القيام به أيضًا إذا كان الطرفان في أماكن مختلفة. من ناحية أخرى ، في التواصل غير اللفظي ، يجب أن يكون الطرفان حاضرين في وقت الاتصال.
• في الاتصال اللفظي ، يتم الاحتفاظ بالأدلة الوثائقية سواء كان الاتصال رسميًا أم مكتوبًا. لكن لا يوجد دليل قاطع على التواصل غير اللفظي.
• يلبي التواصل اللفظي أكثر الرغبات الطبيعية للإنسان ، تحدث. في حالة الاتصال غير اللفظي ، يتم توصيل المشاعر أو العواطف أو الشخصية من خلال الأفعال التي يقوم بها الأطراف في الفعل التواصلي.
• من المهم الإشارة إلى أن كلا النوعين من الاتصالات يكملان بعضهما البعض ، وفي كثير من الحالات ، يحدثان في وقت واحد.

هذه المقالة إعلامية فقط ، في علم النفس عبر الإنترنت ليس لدينا القدرة على إجراء التشخيص أو التوصية بالعلاج. ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لمعالجة حالتك الخاصة.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة لـ الاختلافات بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي، نوصيك بإدخال فئة علم النفس الاجتماعي.