Администраторът е физическо лице, чиято функция е насочване, контрол, организация и планиране в дадена организация както частни, така и публични или във фирма. Те насочват използването на финансови, физически, технологични и човешки ресурси, търсейки решения за всякакви административни проблеми.
Що се отнася до управлението на бизнес, ние веднага мислим за набор от дейности, които трябва да бъдат извършени, за да може бизнесът да процъфтява устойчиво в дългосрочен план. Но на практика наистина ли е така? Какви ще бъдат функциите на администратора? Какво трябва да направите, за да създадете бизнес, за да създадете стойност за клиентите и собствениците, в допълнение към удовлетворяването на изискванията на обществото?
Реклами
За да бъде по-лесно да се разбере какви са тези функции, има модел, наречен PODC.
- П: план
- O: организация
- D: адрес
- C: контрол
Редът на тези функции също е важен, тъй като той определя цикъла, който винаги се създава за координиране на дейностите в рамките на дадена организация. За тези, които искат да знаят повече подробности за това как е възникнал този модел и какво представлява всяка от тези функции, ние ви казваме всички подробности сега.
Реклами
В тази статия ще намерите:
Какво е администратор?
На практика, независимо от нашето образование или роля, всички ние сме в един момент, "Администратори", независимо дали в управлението на нашия бизнес, като служители на организации или в управлението на личен живот.
Реклами
Те насочват използването на финансови, физически, технологични и човешки ресурси, търсейки решения за всякакви административни проблеми. Той създава методи, планира дейности, организира функционирането на различните сектори на организацията, изчислява разходите и оценява перфектния поток от информация и насоки.
В деловия свят бизнес администраторът е професионалистът, отговорен за вземане на решения и водене на корпоративни стратегии.
Реклами
Той включва планиране, организиране, ръководство и контрол на действия в най-различни бизнес области, включително управление на финансови, технологични, човешки и материални ресурси.
Източник
Лесно е да се види, че тези администраторски функции в модела PODC напълно съвпадат с това, което се прави в ежедневната работа на тези професионалисти.
Реклами
Но как възникна това определение на функциите? Анри Файол беше първият човек, който идентифицира елементи или функции на администратора. Всичко започна с класическата му книга, публикувана през 1916 г., Администрация Industrielle et Generale (Индустриална и обща администрация).
Файол беше управляващ директор на голяма френска компания за добив на въглища. Той основава книгата си на опита си като стажант в управлението на тази компания. По това време той дефинира пет функции за управление, които стават известни като POC3 или дори POCCC. Те бяха:
- Планиране
- Организация
- Команда
- Координация
- Контрол
Той твърди, че тези функции са универсални: всички мениджъри ги изпълняват в хода на работата си на всякакъв вид пазар. Но с течение на времето и появата на нови технологии, нови автори актуализират концепцията за администраторски функции. Те преминаха от 5 на само 4. Това е така, защото се разбираше, че координационните и командните функции всъщност могат да бъдат представени само от един аспект, който е управлението.
Сега, нека се запознаем с подробностите за PODC.
Основни роли и отговорности на администратора
1. Планиране
Планирането, от гледна точка на работата на дадена компания, включва действия като:
- Прогноза за бъдещи условия
- Определяне на нови цели
- Създаване на методологии за постигане на тези цели
Това означава, че някой на позицията на мениджър трябва да бъде добър в вземането на решения. И на практика планиране е многоетапен процес. Планировъците трябва да започнат, като знаят ситуацията на тяхната компания, особено най-критичните пред организацията.
По време на проучванията си Файол също признава, че ефективното планиране трябва да отчита неочаквани инциденти, които могат да възникнат, а не просто да се придържа към твърди и негъвкави планове. На практика съществуват различни видове планиране, които могат да бъдат:
- Стратегическо планиране
- Тактическо планиране
- Оперативно планиране
2. Организация
Фокусът на организиращата функция може да бъде изброен в ключови моменти като:
- Структуриране на дейностите
- Ориентация към взаимоотношенията в рамките на компанията
- подбор на персонал
- Оценка и изграждане на екип
Организацията е ролята на администрацията, която включва разработването на организационна структура и разпределението на ресурсите за да се гарантира, че целите са постигнати. Тази организационна структура обикновено се представя от организационна схема.
Това осигурява графичен поглед върху веригата от действия в рамките на компанията. Ето защо решенията, които се вземат за структурата на организацията, често се наричат решения за организационен дизайн.
3. Посока
Създайте стандарт и насока за всички дейности на компанията. Това е една от основните функции на администратора, като е необходим компонент за всички останали. Водещият може да има същото чувство за лидерство. С тази, лидерът помага на останалите компоненти на компанията да постигнат целите си.
Той има по-широка визия и следователно може да координира усилията, така че всички да работят заедно, с един и същ север. Но освен това ефективното лидерство изисква от мениджъра да мотивира служителите и да общува ефективно. Ако тази посока е направена правилно, всички ще бъдат развълнувани да постигнат всички цели.
4. Контрол
Сред функциите на администратора тази на контрола има основна роля: да направи всичко да се случи в рамките на параметрите и принципите, които са дефинирани. Целта на контрола е точно идентифицирайте отклоненията в посоката, вече мислим за планове за промяна на този сценарий, когато е необходимо. Следователно можем също да кажем, че контролът се състои от три стъпки:
- Установяване на стандарти за изпълнение
- Сравнение на действителните резултати със стандартите
- Предприемане на коригиращи действия, когато е необходимо
Наблюдението на изпълнението се изразяваше в парични стойности, като приходи, разходи или печалба. Но днес това може да се изрази и с други термини, като например нивото на обслужване на клиентите и удовлетвореността на потребителите, например. За да направите това, трябва да създадете серия от показатели за ефективност.
Но внимавайте: тази функция не трябва да се бърка с контрол в поведенческия или манипулативния смисъл на личности или емоции. По-скоро се отнася до ролята на предприемане на необходимите действия, за да се гарантира, че свързаните с работата дейности са последователни и допринасят за постигането на целите.
