Технологията пристигна с преобразуваща сила, готова да модифицира всички процеси, които се смятаха за установени и вечни. Потребителите свикнаха с дигиталното постепенно, но силно. Ето защо днес компаниите трябва непременно да се адаптират към промените, за да не бъдат изоставени.
Дигитализацията е приемане на технология, процес на промяна, който се стреми да трансформира институция, компания, бизнес и т.н. Някои вярват, че наличието на уебсайт прави бизнеса дигитализиран. Процесът обаче отива много по-дълбоко и обхваща всеки сектор на организацията.
Реклами
За да започнете с дигитализацията, от съществено значение е да установите ред. Ето защо в тази статия ще разгледаме подробно ръководството за стартиране на процеса.
Реклами
В тази статия ще намерите:
# 1 Помислете за клиента
Всички процеси, които се извършват в компанията, в определен момент в крайна сметка оказват влияние върху клиентите. Ето защо, преди да продължите напред, трябва да се поставите на мястото на потребителя и да видите как можете да го направите, за да ги направите по-доволни.
За това трябва да разберете, че вашият бизнес трябва да има клиента в центъра си (известен също като модел С внимание към клиента). Този тип бизнес модел ще ви помогне да се откроите и да въведете нововъведения за получаване на рентабилност, тъй като потребителите предпочитат вашата услуга пред другите.
Реклами
# 2 Потърсете външна помощ
За да се извърши цифровизацията по приятен и оптимален начин, е важно да поискате помощ от експерт. Намерете някой, който има опит в тази област и може да ви види отвън. Като имат външна визия, професионалистите могат да визуализират проблеми, които хората от компанията не могат да възприемат. Ето защо като цяло външният одит може да бъде много по-ефективен от вътрешния анализ на процесите.
# 3 Съставете инвестиционен бюджет за извършване на цифровизация
С помощта на експерт можете да знаете какво трябва да правите в компанията и освен това да имате представа за инвестицията, която представлява дигитализацията. Не трябва обаче да оставате насаме с това. Трябва да определите бюджет за всяка от промените, които трябва да изпълните.
Реклами
Независимо дали става въпрос за придобиване на вътрешни технологии или цифрови инструменти, всичко включва разходи. Ако искате да имате уебсайт, ще трябва да добавите и разходите за хостинг, придобиването на домейни, месечните разходи за поддръжка, наред с други неща. За вътрешни програми трябва да разгледате разходите за наемане и изпълнение. Вземете под внимание всички подробности, преди да зададете окончателен номер на инвестицията.
# 4 Създайте пътна карта
Преди да започнете, определете пътя, който ще следвате. Това ще ви помогне да се организирате по-добре и да останете на път.
Реклами
Реалността е, че не можете да правите всичко наведнъж. Трябва да се даде приоритет на секторите, които са най-влиятелни, и след това да се продължи с тези области, чиято промяна ще бъде по-малко въздействаща за институцията. Създайте пътна карта, която е функционална за вашия бизнес, като винаги давате приоритет на проблемите, които бързо се възползват от потребителите.
# 5 Определете какви са нуждите на инфраструктурата
Дигитализацията непременно ще включва промяна в инфраструктурата на компанията. В допълнение към цифровите инструменти, софтуер и приложения, ще трябва да включите нова технология.
Най-вероятно ще трябва да закупите справедливо количество компютри. Освен това ще трябва да обучавате служители, които трябва да използват нови технологии.
# 6 Дигитализиране на всички части на компанията
Колкото и да смятате, че има области, които не се нуждаят от актуализиране, за да бъде дигитализацията пълна и функционална, тя трябва да обхваща всички сектори на компанията. Всяка от страните трябва да участва в целия процес. Тези знания ще помогнат да се разбере ролята, която всеки има в компанията и как тя допълва останалите области. Освен това, включването на целия персонал ще даде повече идеи и различни гледни точки.
# 7 Определете показатели за сравнение
Процесът на дигитализация е дълъг, може да отнеме известно време, за да се забележат резултатите. Трябва обаче да сте готови да сравните преди и след сканирането.
За правилно измерване първо трябва да изберете ключовите показатели за ефективност (известни също като KPI 'С). Става дума за онези показатели, които са решаващи за измерване на производителността на компанията. Някои примери са продажбите, броят на клиентите, броят на продадените продукти или създадените продукти, общата сума на продадените пари и т.н.
Както можете да видите, дигитализацията не е прост процес, но днес е необходим. Бизнесът трябва да се адаптира към контекста, в който живеем, и към предпочитанията и изискванията на потребителите. Ако искате да запазите компанията си да расте, задължително е да започнете да включвате технология.
Въпреки че е сложна, дигитализацията ще донесе повече ползи, отколкото усложнения. Какво чакаш да започнеш?
