Инструкцията е инструмент, който описва по ясен и подреден начин как трябва да се извърши конкретно действие или дейност. През характеристики на инструктаж, можете да знаете стъпките, които трябва да следвате, за да изпълните този тип ръководство, което служи за правилно постигане на целта.
Това е текст, който описва системи, продукти или услуги и служи като ръководство, което да помогне на потребителя да разбере работата, конфигурациите и сглобяването на закупения продукт. В инструкциите има също описания, директории на центрове за поддръжка, предупреждения и други аспекти, които правят функциите оптимални.
Реклами
В тази статия ще намерите:
Най-важните характеристики на инструктаж
Въпреки че всички инструкции са различни, те могат да се използват за различни продукти и имат общи характеристики на инструктаж които помагат на потребителите да го разберат по-добре, някои от тях са:
Реклами
1. Всеки има цел или цел
Тези документи са предназначени за постигане на цел или цел, която детайлно определя стъпките и по този начин постига успеха на инструкциите. Поради това те се извършват най-вече от специалисти като социални комуникатори, учени, преподаватели или индустриални техници, наред с други.
2. Разберете лесен за разбиране език
Използването на прост език позволява по-добро разбиране на стъпките, които трябва да се следват, описани в инструкциите. В случай че се нуждаете от технически думи, към използвания термин са включени ясни дефиниции, за да бъдат по-лесни за разбиране.
Реклами
Ясният и прост език служи за улесняване на разбирането на функциите на системата или целта, така че е насочен към всички видове читатели. Повечето нямат технически езици и ако някои имат, те включват речници, където са обяснени специални думи.
3. Структура
Инструкциите са класифицирани в различни раздели като индекс, инструкции, технически данни на продукта, предупреждения и речник, те също така включват доста кратко общо описание, което може да бъде поставено сред първите страници.
Реклами
4. Съдържа списък на необходимите или доставени артикули
Някои инструкции включват списък с материали, от които потребителят може да се нуждае, като например рецептите, от които потребителят може да се нуждае. изискват някои съставки или игра, която учи как да се направи фигура от хартия, която изисква използването на листове хартия и цветове.
Има и инструкции, в които се споменават редица елементи от вашия списък, които са необходими за придружаване на екип. Както е в случая с инструкциите за инсталиране на телевизор, което показва, че той включва различни аксесоари за него, като например адаптери, батерии и дистанционно управление.
Реклами
5. Включва предупредителни обаждания
Друга важна характеристика е, че предупреждава за последствията, които могат да възникнат в случай, че стъпките или етапите се извършват непълно или неподходящо. Пример може да бъде предупреждение да не се излага определено оборудване на влага, за да се намали рискът от токов удар.
6. Диаграми
Тези документи имат схеми, които могат да се използват като ръководство за идентифициране на частите на продукта, както и стъпките, които трябва да се следват, за да се избегне объркване.
7. Дизайн
Дизайнът позволява представянето на информацията да се показва организирано. Чрез включване на изображения се отделя по-малко време за обработка на урока, така че потребителите ще видят и реагират на качеството на дизайна, а не на ефективността и качеството на съдържанието.
Дори ако не включва изображения или графики, потребителят ще разгледа дизайна там, където има дизайн, който показва ред на информация, заглавия, размер на шрифта, цветове, шрифт, празно пространство и други елементи, които позволяват на потребителя да води без трудност.
8. Поддържа поръчка
Стъпките, които изпълняват основната цел на инструкциите, поддържат строг ред, който е най-вече изброен.
9. Те имат адекватни обяснения
Тази характеристика е от съществено значение, тъй като те обикновено правилно обясняват всички функции на продуктите, оборудването и дори частите, които те съдържат.
10. Включете изображения и графики
Много пъти тези документи включват графики или изображения, за да опишат схематично стъпките и процесите, които потребителят трябва да следва. Например, в случай на електронно оборудване, в инструкциите се поставят изображения, за да се посочи къде се намират различните елементи, които то съдържа.
11. Чист водач
Във всички инструкции има подредено ръководство, което включва инструкции, които посочват стъпките, които потребителят трябва да следва и посочва някои опции, които продуктът може да предложи. Тези ръководства служат както за функции, така и за индикация на части от системата. В допълнение, той съдържа описания и начини за идентифициране на всяка от частите на продукта.
12. Императивен режим
Както инструкциите, така и командите в инструкция, императивното настроение се използва, за да се обърне към потребителя с директен и активен език, където са включени конкретни глаголи.
В рамките на характеристики на ръководство с инструкции със специфични указания, има стъпки, които трябва да се следват, за да се извърши действие по подреден, последователен начин и за да се остави адекватно обучение на потребителя как да изпълнява казаното действие. Ако искате да получите информация, свързана с тази тема, посетете нашия уебсайт.
Източници и справки
- Гонсалес Г. (2019, април) Поучително.
- Мендоса Ф. (2020, януари) Какво представлява ръководството с инструкции и за какво е предназначено - типове и структура.
