История на управлението на операциите

Управление на операциите това е актът за контрол и насочване на проектирането, производството и доставката на продукти. Въпреки че хората произвеждат и продават продукти от началото на цивилизацията, прилагането на оперативното управление е сравнително ново явление. Управление на операциите Той достига своя връх през 20-ти век, но корените му датират от 18-ти и 19-ти век.

Управлението на операциите е създаването, развитието и организацията на производствената функция с цел постигане конкурентни предимства.

The конкурентоспособност Това е способността на една компания да се представя по-добре от конкуренцията си според възприятието на клиентите си.

Прединдустриална революция

Един от първите хора, които се обърнаха към управлението на операциите, беше шотландският философ - и баща на съвременната икономика - Адам Смит. През 1776 г. Смит пише „Богатството на народите“, в който описва разделението на труда. Според Смит, ако работниците

те си разпределиха задачите, тогава те биха могли да произвеждат своите продукти повече ефективно отколкото ако еднакъв брой работници са изградили продукти от началото до края. Тази концепция ще бъде използвана по-късно от Хенри Форд с представянето на поточна линия. Можем също да споменем Анри Файол и неговите 14 принципа на администриране.

Постиндустриална революция

По време на индустриална революция, машините позволиха на фабриките да растат в капацитет и значително увеличиха производството си. Въпреки този растеж имаше значително неефективност в производството. Двама души помогнаха да се преодолее тази неефективност в началото на 1900-те: Фредерик Уинслоу Тейлър и Форд. Тейлър разработи a научен подход към управлението на операциите, събиране на данни за производството, анализ на тези данни и използването им за подобряване на операциите. Ford увеличи ефективността в производството, като въведе производството на поточна линия и подобри веригата на доставки чрез доставка точно навреме.

След Втората световна война

Технологичното развитие по време на Втората световна война създаде нови възможности за мениджърите, които се стремят да подобрят своята дейност. По-конкретно, развитието на компютърните технологии позволи по-голяма степен на данни да бъдат анализирани от компаниите. Възможностите на компютрите продължават да се увеличават експоненциално, позволявайки висока степен на анализ на данни и комуникация. Съвременните производители вече могат да проследяват своя запас от суровини, чрез производство и доставка.

Понастоящем

Системите за управление на качеството са популярни днес в управлението на операциите. Управлението на качеството е система за картографиране, подобряване и наблюдение на оперативните процеси. Разнообразни системи за управление на качеството се използват сред големите компании, като най-забележителните системи са ISO системи Y. Шест Сигма. Тези системи имат за цел да повишат ефективността на бизнес процесите. Въпреки че управлението на операциите обикновено се занимава с производствения процес, растежът на индустрията на услугите създаде поле за управление на операциите в услугите.