Ефективност и удовлетвореност от работата

  • Jul 26, 2021
click fraud protection
Ефективност и удовлетвореност от работата

Ние всички можем подобряваме уменията си, за да бъдем по-ефективни в работата си, въпреки че не винаги е възможно да се свържат лоши резултати с некомпетентност. Продължавайки да напредваме в постоянното развитие, трябва да се погрижим за неутрализирането на възможни ендогенни и екзогенни бариери пред ефективността. Наистина, понякога се чувстваме умствено блокирани или уморени, объркани от аномията на околната среда, отслабени от негативни емоции, жертви на разпръснати грижи и дори засегнати от личностни разстройства... Всичко това ограничава нашата ефективност, а също и качеството ни на живот. В тази статия на PsychologyOnline сме се заели да установим и дефинираме връзка между Ефективност и удовлетвореност от работата.

Може да харесате още: Обща скала на удовлетвореност от работата

Индекс

  1. Въведение
  2. Нека да размислим
  3. Ефективност и удовлетвореност
  4. Автотелечният мениджър
  5. Внимание към вниманието
  6. Ендогенни бариери или пречки пред ефективността
  7. Как да насърчим удоволствието
  8. Заключения

Въведение.

В нашето развитие и без съмнение,

всички можем да напреднем в аспекти като знания или емоционална интелигентност, но също така и в други като проактивност или контрол на вниманието и дори в областта на моралните или духовните сили. Разбира се, трябва да се направи, ако освен необходимата - непростима - ефективност, ние се стремим към по-добро качество на живот на работното място. Знаем, че умората ни спира, че напрежението ни блокира (дори паметта), че култът към егото ни ограничава (защото продължава да бъде зает част от нашето внимание), че психичната ентропия (вътрешно разстройство) ни кара да бием слепите и да изваждаме, вместо да добавяме, че страхът ни потиска, че презумпцията за непогрешимост ни води стремглаво в грешка, че нашите умствени модели се сблъскват с нови реалности...; така че или разширяваме понятието за компетентност, или трябва да се запитаме какво друго е необходимо в нас осигурете индивидуална и колективна ефикасност - успех - без да се засяга и дори в полза на желаното удовлетворение професионален.

Всъщност попадаме - понякога изглежда необратимо - в омагьосания кръг на негативните емоции, психическа умора, нервно напрежение и нарушения на поведениетодокато, не толкова далеч от обсега ни, има още един - този добродетелен - в който изпълнението и удовлетворяването на индивидуалните и колективните постижения, подхранват присъща мотивация и собствено представяне. Как да сложим край на порочния архетип и да влезем в добродетелния, по-здрав и конструктивен кръг? Или, с други думи, как да намалим отрицателните емоции и да увеличим положителните? Можем да вземем анксиолитици, да се обадим на добър треньор, да сменим сцената...; Но преди или в същото време трябва да положим индивидуални усилия за самопознание и саморазбиране. Ако вече бяхме приемливо ефективни, бихме могли да разсъждаваме върху качеството си на живот и върху приноса към този на околната среда. Всичко това може да доведе до рентабилно реинженеринг на нас самите.

Нека да размислим.

Размисълът не изглежда като често упражнение, но трябва да го практикуваме в полза на себепознанието и да поставим под съмнение нашите предположения, приближете се до реалностите и се приведете във вълнуваща цел. Погрешното предположение ни деактивира, блокира, обвързва, дори и да не сме наясно с това. Естествено, не винаги грешим, но можем да кажем, че нашето виждане за реалността обикновено е непълно, частично и че понякога бъркаме целите. По време на медитация или размисъл можем да го осъзнаем, ако успеем да забавим умозаключенията и да разширим хоризонта; Изглежда, че чрез самокритично разсъждение обсъждаме със себе си, поставяме под съмнение представянето и целите си, преразглеждаме нашите разсъждения, откриваме нови връзки, осъзнаваме нашите защитни съчетания, наблюдаваме нагласите си и възприемаме области за подобрение в нашите усъвършенствани профил. Нека да обмислим какво предлагаме и да зададем опции.

Със сигурност сме постулирали учене и развитие през целия живот, и това е, без съмнение, безспорна мантра в професионалната област. Но, както предположихме, невинаги се крие некомпетентност зад факта, че нещата се объркват: една компания може да фалира своето благо траектория за нещастно стратегическо решение - или по много други причини -, дори ако обучението се практикува постоянен. Разбира се, трябва да ударим знанията, уменията, нагласите или навиците, които трябва да включим в нашия профил, но в същото време, трябва да се отървем от недостатъците си (и ексцесии), прегледайте нашите умствени модели, осъзнайте нашите пристрастия, посетете колективното взаимодействие, преследвайте общи цели, задълбочете се в механизмите на нашите решения, оставете място за интуиция истински.

Макар да звучи отклоняващо, спомням си, когато в края на 80-те години бях изпратен на семинар по Управление от Целите в жилищен режим за една седмица. Бях убеден в това, но когато на следващия понеделник се върнах в офиса, преживях подновяване разногласия с донякъде невротичния ми шеф и накрая трябваше да забравя голяма част от това, което чух в семинар. Аз самият станах по-невротичен, критичен и доносник. Читателят ще има други преживявания, но бих искал да подчертая, че не е достатъчно да се учи непрекъснато; поне не е достатъчно да се прави индивидуално: трябва да се прави колективно и без висшето ръководство да се счита за изключено от необходимостта. Всъщност става въпрос за генериране на колективни резултати.

Разширявайки отклонението с няколко реда повече, дори днес много мениджъри от среден клас виждат своите сътрудници като такива (асистенти, удължаване на себе си ...) и не толкова, колкото професионалисти, способни да действат автономно след целите формулиран. В полза на индивидуалната и колективната ефективност и професионалното удовлетворение може да се наложи да се преразгледа съвместимостта, във всеки случай, на преследвайте професионално цели и се посветете на поръчките на шефа; всъщност всеки конкретен случай трябва да бъде решен.

Ефективност и удовлетвореност.

Нека го повторя. Нашата непростима ефективност често идва приемане на важни дози за качество на живот, под формата на негативни емоции, физическа и психическа умора, а също така видимо или основно нервно напрежение, което също осеява семейния живот; Тези елементи - отрицателни емоции, умора, напрежение, разстройства - са сред тези, които в по-голяма степен възпрепятстват ефективността или представянето на мениджърите.

Попаднали в този омагьосан кръг, трябва да полагаме все повече усилия, но разстройството на съвестта води до по-лоши резултати: Както е добре известно, този архетип е често срещан във и извън компанията. Необходимо е обаче да се предотврати и при необходимост да се прекъсне този вид проклятие и да се генерира друг кръг - добродетелен - при който изпълнението и удовлетворението от постиженията подхранват вътрешната и собствената мотивация производителност. Високата производителност и определено автотелесно (професионално) удоволствие от професионалното представяне могат да вървят ръка за ръка, въпреки че това не е така принуждава да моделира вярвания и нагласи, да практикува системна рефлексия, да култивира нови ценности и да укрепва самоконтрол.

Ако един ден напишем спомените си, може би щяхме да видим, че животът беше това, което ни се случваше, докато мислите или чувствата ни сочеха другаде; но факт е, че във всеки момент сме толкова щастливи, колкото ни позволяват мислите и чувствата. Това, което имаме в съзнанието - неговата хармония или ентропия - е това, което бележи нашето благополучие или дискомфорт; но в същото време това, което имаме в съзнанието, зависи от това къде насочваме вниманието си. По този начин изглежда, че ако управляваме вниманието, имаме добра част от спечелената битка. Работата наистина е малко по-сложна, но трябва да размишляваме повече върху вниманието, както върху намерението или интуицията.

Трябва да настояваме за тези последни идеи. Преди развитието на нашето отразяващо съзнание, човешкото същество, както и другите същества, се радва на a определено относително спокойствие, със сигурност нарушено от опасност, болка, глад и желание сексуален. Но трябва да се каже, че нашето мозъчно развитие отстъпи пред формите на психична ентропия, които днес ни причиняват толкова много стрес: разочарование, вина, самота, премеждия, недоверие, завист, предизвикателство, възмущение, опции, срам, омраза... и дори любов. Тази еволюция на съзнанието също породи роли и специализации, развитие на умения и в крайна сметка сложността на човешкото същество. Може да се смята, че това - сложност - затруднява постигането на щастие, но също така генерира ресурси за неговото популяризиране и във всеки случай няма възможна регресия.

Затова трябва да намерим начин за смекчаване или неутрализиране на неприятностите. Изглежда, че начинът за въвеждане на ред - тоест за създаване на хармония в съзнанието - преминава установи край, велика цел, нетърпение, смисъл, посока. Психолозите говорят за "личен интерес" или "жизненоважен въпрос", за да се позовават на това, което човек иска да направи преди всичко, и на средствата, използвани за това. В управленската литература говорим за конкретен дизайн, за цел. Хората, които имат желание от това естество, могат да осмислят всичко, което им се случва: ще бъде положително, ако ги приближи до целта им, или отрицателно, ако ги отдалечи; За хората, на които липсва трансцендентна нетърпеливост, е по-трудно да интерпретират събитията. С други думи: "Когато психическата енергия на човек е поставена в услуга на неговата жизненоважна тема, съзнанието постига хармония." Така казва престижният унгарско-американски професор Михали Циксентмихали.

Виждали сме това наличието на цели има тенденция да намали разстройството на съзнанието защото насочва усилията; това наистина е така, освен ако избраната (или до известна степен индуцирана) цел не поражда постоянно разочарование. По-добре би било да говорим за негентропични цели, тоест за постижими и здравословни цели, които допринасят за социалното благосъстояние. Това е мястото, където религиозното призвание изглежда върви, но също така е възможно да се говори за професионално, социално или политическо призвание. Робърт К. Купър: "Дизайнът е вътрешният компас на нашия живот и нашата работа." Ако целта ни в живота е в унисон с целите и стратегиите на нашата компания, ние сме по-близо до търсената ефективност и удовлетворение. За мениджърите целта е основна и ако те не са много дефинирани, те трябва да възприемат такава, която е свързана с визията или мисията на компанията, за която те допринасят. Помислете за уличния метач: в зависимост от това как го гледате, неговата мисия е да мете или, по-обогатяващо, да поддържа града чист. Или при лекаря: предписване на лекарства или осигуряване на здравето и благосъстоянието на пациентите му.

Идеята за автотелечен предприемач или мениджър би посочила цели за социален приноскато гуми без пробиване, къщи без течове, по-вкусни храни, уреди с ниска консумация, лекарства за болести, уникални вина, тъкани без бръчки и др.; но има и по-екзотични бизнесмени и мениджъри, които, независимо от дейността на компанията, фокус върху продажби и печалби, износ, съюзи, медиен резонанс или намаляване на шаблони. По принцип бихме свързали по-скоро удовлетворението от професионалната автотелия - с удоволствието, свързано с дейността на компанията, но читателят може да го види по различен начин. По-конкретно, има например винари, които се гордеят със своите вина, които със сигурност са мнозинството, но има и винарски предприемачи, които винаги говорят за своята експортна дейност, ebitda, инвестиции, маркетинг, и т.н.

Ефективност и удовлетвореност от работата - Ефективност и удовлетвореност

Автотелечният мениджър.

Прилагателно признато, нека отидем на чертите, които определят профила на автотеличния индивид; Със сигурност ще бъде лесно да се съгласим относно необходимостта и възможностите на следните интелектуални, емоционални и духовни черти. Автоматичният мениджър:

  1. Живейте тук и сега, без да губите перспектива.
  2. Съгласувайте ефективността и качеството на живот.
  3. Вярвайте в това, което правите, и в целите, които преследвате.
  4. То е социално отговорно.
  5. Учете се и се развивайте непрекъснато.
  6. Насладете се на постиженията, без да се отдадете на самодоволство.
  7. Управлявайте внимателно и намерението си правилно.
  8. Култивирайте положителни емоции.
  9. Проявете добър хумор и самочувствие.
  10. Тя се основава на принципа на печеливша.
  11. Той приема предизвикателства и мотивацията му е присъща.
  12. Той е съпричастен и синергичен в своята зона на влияние.
  13. Възползвайте се от интуицията и я примирете с разума.
  14. Култивирайте реда и мира в съвестта си.
  15. Той е замислен, критичен и креативен мислител.

Може да се мисли, че за да обозначим мениджъра на нашето време, вече използваме думата „лидер“. Въпреки че правим различни четения на тази концепция, лидерството всъщност представлява стил на упражняване управление на хората и всяка организация приключва с дефинирането му в съответствие със своята култура и своята реалности; тя цели преди всичко междуличностни взаимоотношения със сътрудници или последователи. От друга страна, идеята за автотеличен мениджър или професионалист насочва особено към вътрешноличностните, към взаимоотношенията със себе си, към интимния ни начин на действие и възприемане на нещата. Лидерът може или не може да се побере на автотелечния профил, а автотелечният индивид може или не може да отговаря на профила на лидера.

Внимание към вниманието.

Необходимо е да се говори нещо повече от вниманието; независимо дали обръщаме повече внимание на положителното или отрицателното, това или онова, себе си или другите... Можем да сме сигурни, че ако избраните цели улеснят желаната хармония в съзнанието, всичко ще бъде по-добро. Има хора, които концентрират вниманието си, а има и други, които го разпръскват; може би на последните липсва цел, дизайн... Може също така да се каже, че някои хора имат склонност да насочват вниманието си към положителните неща, а други към отрицателните; че някои хора се грижат за подробности или нюанси, които са безценни за другите; че някои хора разграничават по-добре от други, когато става въпрос да се заемат с важното и да идентифицират излишното. Нека си спомним между другото, че вниманието, вид психическа енергия, е ограничен ресурс и то личността се променя и ние можем до известна степен да ускорим умствената зрялост и овладяването на себе си себе си.

Тъй като вниманието определя това, което се появява в нашето съзнание - и по този начин оптимистите са по-щастливи от песимистите - то трябва да се помни че удовлетвореността от работата зависи и от самия човек и по-конкретно от това как той управлява вниманието си и нарежда своето съвест. И ние вече го бяхме предложили: концентрирането върху задачата и, ако е необходимо, психическото изолиране от неприятната обстановка може да бъде силно препоръчително; всичко това е добре разбрано и без да се губи синергията зад колективните цели, основни в организациите.

Качеството на живот на работното място - като се оставят настрана параметри, може би по-често използвани като график, междуличностни отношения или физическа среда - преминава през поставянето на внимание към ежедневната задача и се наслаждавайте на нея, сякаш сме я избрали по призвание (надявам се, че е така), а не толкова за кариера или просто за победа пари. В случай на мениджъри, подходът към задачата и сътрудниците ще звучи обезпокоително, защото това, което фирмите постулират, със сигурност е ориентацията към резултатите и постигането на цели; но, без да губим перспектива, трябва да живеем в настоящето: ако не, бъдещето едва ли ще дойде. Гореспоменатият американски психолог от унгарски произход ни казва, говорейки за качеството на живот: „Проблемът се случва, когато хората са толкова обсебени от това, което искат да постигнат, че вече не изпитват удоволствие от това Присъства. Когато това се случи, те губят шанса си да бъдат щастливи. "

Но ако в нашата професионална практика полагаме усилия да живеем достатъчно тук и сега, същият автор ни прави осъзнаваме, че можем да се наслаждаваме на дейността и дори да влизаме в състояния на висока концентрация и удовлетворение, и също толкова високи производителност. Това е така и изглежда, че е по-често, когато задачата, тестваща способността ни, ни стимулира достатъчно; след това, концентрирани, губим представата за околната среда и течението на времето и искаме да не се прекъсва: това е състоянието на потока или плавността.

Сложното функциониране на организациите често изисква рутинни или бюрократични задачи, които не ни харесват, а бизнес животът включва и неблагодарни моменти и решения; Но нека също така насърчаваме моменти на концентрация, на негентропия, защото те съчетават високи характеристики с удоволствие. Накратко, може да ни бъде много удобно да пишем отчет, да посещаваме клиент, да решаваме проблем, да възлагаме задачи, да подготвяме каталог или оферта, изнасяне на лекция, инсталиране на електронно оборудване, търсене на информация в интернет, разработване на програма или закупуване на ново знания. Но трябва да сме фокусирани върху задачата. Тези състояния на течливост, изследвани от Csikszentmihalyi, се характеризират със следното:

  1. Те се появяват, когато се сблъскваме с предизвикателства, които можем да поемем.
  2. Ние сме абсолютно фокусирани върху дейността.
  3. Има ясни цели за постигане и ние ги постигаме.
  4. Дейността ни осигурява незабавна обратна връзка.
  5. Изглежда, че посрещаме предизвикателството с изненадваща лекота.
  6. Ние не се притесняваме за рисковете или опасностите, които дейността крие в себе си.
  7. Губим представа за себе си.
  8. Усещането за продължителността на времето е променено.
  9. Дейността се превръща в самоцел: тя става автотелична.
  10. Изпитваме известна интимна еуфория от триумф.

Отъждествявате ли се с тези състояния на концентрация и професионално удоволствие или, напротив, те са чести жертви на прекъсвания, безпокойство, объркване, обструкционизъм, политиканство, рутина, страх ???

Ендогенни бариери или пречки пред ефективността.

Не само трябва да си осигурим катализатори за успех, но и да неутрализираме нашите ендогенни бариери (с изключение на възможни екзогенни), за да се получат добри, успешни, резултати. В случая с мениджърите и мениджърите, точно както идентифицирахме компетенциите, би било възможно ефективно да се идентифицират бариерите. На пръв поглед препятствията са толкова фатални, колкото и за съжаление чести, въпреки че сега изтъкваме само няколко, като антиконкуренция. Има още, но да видим:

  1. Прекаленият култ към егото.
  2. Презумпцията за безпогрешност.
  3. Алчност за пари или власт.
  4. Правилото за власт над рационалността.
  5. Придържане към стратегически или тактически грешки.
  6. Подправянето на целите.
  7. Откъсването от вътрешната и външната реалност.

Може би импровизацията ме е накарала да предполагам едно и също с различни думи, но със сигурност има още неща, които замъгляват гледката на мениджъра или изпълнителния директор; Аз самият казвам например, че най-лошото нещо, което може да се случи на млад мениджър, е да бъде много успешен твърде рано. Но, въпреки че не понасяме тези и други капиталови грехове (много повече от седем), трябва да се признае, че обичайното натоварване от нервно напрежение, умора психическа, екологична ентропия, разочарование и негативни емоции, намалява капацитета ни, разсейва вниманието и вгорчава живота ни... в много Бизнес. Интересна е книгата La intelligencia неуспешна, на Хосе Антонио Марина, която подчертава многобройните пропуски между интелигентността и търсения успех.

С други думи, макар и очевидно компетентни, можем да видим нашите стремежи или очаквания за успех разочаровани, защото сме заслепени от алчност. или суета, интуиция неуспешна, умора или мързел победени, самодоволството спряно, отклонено фалшиво заключение, липса на Доверие, разсеяност, лошо фокусирано внимание, унизени несгоди или обърканост, липса на дефиниция на целите и средствата, наред с други фактори разрушително.

Как да насърчим удоволствието.

Вече предположихме, че след разрешаването на някои безспорни нужди най-съкровеното професионално удовлетворение преминава през това, че сте избрали съответствие с призванието, за разработване на работа, която ни кара да се наслаждаваме, за наслаждаване на всеки момент от постиженията, без да понасяме самодоволство. Случва се също така да си поставим близки и постижими цели, далеч от заблудите за бъдещето. Случва се да познаваме себе си и да познаваме другите. Минава през хармонията между нашите възможности и целите ни. Преминете през реалистичния оптимизъм, вътрешния мир и преживяването на потока. Мартин Селигман, баща на Движението за позитивна психология, ни дава своята рецепта за повишаване на удовлетвореността от работата:

  1. Определете силните си страни на характера (желание за учене, отвореност, оригиналност, перспектива, почтеност, екипен дух, самоконтрол и др.) Плюс характеристики.
  2. Изберете работа, която, в съответствие с вашето обучение, ви позволява редовно да използвате личните си сили.
  3. Ако е необходимо и възможно, преориентирайте текущата си работа, за да използвате по-добре силните си страни.
  4. Изберете сътрудници, чиито характерни силни страни са в съответствие с работата, която трябва да се извърши.

Накратко, точно както Кови говори за добри навици, Гоулман за емоционални умения или Сенге за своите дисциплини, Мартин Селигман подчертава важни лични сили (остроумие, перспектива, постоянство, обективност, предпазливост, чувство за хумор, смирение и др.) с идеята, че нашата професионална дейност е съобразена с тези, които имат по-голямо присъствие в нашата профил.

Заключения.

Феноменологията на вниманието изглежда почти толкова сложна, колкото основната биохимия, но искам да предложа на читателя да подобрят, доколкото е възможно, професионалните си автотелии и качеството си на живот, започвайки от етап на сенсибилизация. Ако смятате, че е необходимо, отидете на добър треньор, но преди всичко бъдете наясно, ако не е имало такъв Всъщност имаме морален императив да бъдем щастливи и да правим хората в живота си щастливи. околен свят. Професионалната ефективност е непростима, но щастието не може да бъде пренебрегнато. Освен това вече знаете, че те образуват солиден пакет, ако заложим на добродетелния кръг. До степента на вашата отговорност, направете вашата компания подходящ катализатор. Не се колебайте, ако имате нужда, да поискате помощ за нея: струва си.

Вече знаем, че ефективността и качеството на живот във всяка организация до голяма степен зависят от висшия мениджмънт и техните решения; Но нека приемем, че има собствено пространство, може би зона на влияние, в която може да се появи специален микроклимат, по-добър (или по-лош) от общия климат. Всеки мениджър и работник трябва да култивира повече себепознание, може би с помощта на обратна връзка, рефлексивно мислене или интуитивен принос, за да се избегнат недостатъци, пристрастия и нарушения, които възпрепятстват постигането на желаните резултати.

Освен това не можем да забравим в тези параграфи промените, които новата икономика на знанието и иновациите въвежда в компаниите. Консолидират се нови профили на мениджъри и работници, които изглежда подчертават важността, а не само на знания и професионална компетентност, но и на автотелия в изпълнението и самоуправление. Ако не звучеше много катехитично, накрая бих казал, че всички трябва да сме инициативни и ефективни професионалисти, да живеем пълнота, която отговаря на нас като хора, и допринася за благосъстоянието на нашата непосредствена среда и на обществото, което заобикаля.

Тази статия е само информативна, в Psychology-Online ние нямаме силата да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете на психолог, за да лекувате вашия конкретен случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Ефективност и удовлетвореност от работата, препоръчваме да въведете нашата категория на Коучинг.

instagram viewer