В много случаи ще сте чували термина "стратегия за продажби" а колко са полезни за бизнеса, истинският детайл е, когато се замислиш Как да създадете такъв за вашия бизнес?
Склонни сме да вярваме, че стратегиите за продажби се разработват само от специалисти по маркетинг, но истината е такава те могат да бъдат приложени от всеки, само като следвате поредица от стъпки, познавайки бизнеса си много добре и имайки цели ясно.
Реклами
Възползвайте се от максималния потенциал на вашата компания, която в тази публикация ще ви разкажемкак да създадете успешна стратегия за продажби за вашия бизнес стъпка по стъпка.
В тази статия ще намерите:
Какво е стратегия за продажби?
А стратегия за продажби Състои се от планиране на различни техники чрез а план за действие, за постигане на конкретната цел за продажба на повече продукт или услуга, генериращи възможно най-голяма печалба или рентабилност.
Реклами
За да направите това, трябва много добре да познавате бизнеса си, както вътрешно, така и външно, тоест трябва да знаете как е текущата ситуация на вашата компания и пазарната ситуация, анализирайки вашите клиенти, доставчици и конкуренция.
Реклами
Как да създадете успешна стратегия за продажби
Голяма част от успеха на стратегията за продажби се дължи на "фокус върху клиента" ако искаш да продадеш повече трябва да помислиш каква е вашата целева аудитория, като мислите какви потенциални клиенти искате да привлечете към бизнеса си. Има много информация за този блог на теми, свързани с потенциални клиенти и продажби.
Ако вече знаете кой е вашият идеален клиент, фокусирайте се върху задоволяването на техните нужди, а не само с продукт или услуга, които да предложите, също и с обслужване на клиенти и насочете своя търговски стратег към това адрес; Това ще ви позволи да установите трайни взаимоотношения с потребителите, повишавайки удовлетвореността на клиентите и по този начин увеличавайки маржовете на продажбите.
Реклами
Големите компании, които някога са започнали като малки предприятия, като Wal-Mart, Coca-Cola, McDonald's, дължат голяма част от успеха си на своите стратегии за продажби, фокусирани върху клиентите; следователно, независимо от размера на вашия бизнес, никога не подценявайте силата на стратегиите за продажби.
Стъпки за създаване на успешна стратегия за вашия бизнес
Ако вашето желание е да създадете a успешна стратегия за продажби за вашия бизнес по прост и също толкова ефективен начин, Можеш да го направиш следвайки тези прости стъпки какво ви даваме след това:
Реклами
Стъпка 1: Направете диагноза на текущото състояние на вашите продажби
За да извършите диагностика на продажбите, трябва да започнете от анализа на основната финансова информация за вашия бизнес.
- За да направите това, трябва сравнете маржа на продажбитетекущо с предишни години, ако продажбите са се увеличили или напротив всяка година намаляват, както и маржовете на печалбата на вашия бизнес.
- Определете каква е вашата инвестиция колко ви струва производството стоката или услугата, която предлагате, като ги идентифицирате в структурата на разходите.
- идентифицират кои от предлаганите от вас продукти или услуги са най-продавани и идентифицирайте слабите и силните страни на вашия бизнес.
По същия начин анализирайте факторите в средата, които могат да повлияят на вашите продажби по положителен или отрицателен начин, като например:
- Кои са основните външни промени, настъпили на пазара и които са засегнали вашия бизнес; например инфлация, нови конкуренти и т.н.
- Анализирайте конкуренцията на вашия бизнес, какво можете да предложите на потребителите, което конкуренцията не може и обратно.
- Идентифицира пазарните възможности и заплахи.
Стъпка 2: Идентифицирайте вашата личност на купувача (идеален клиент)
Вашият купувач с няколко думи е типът клиент, който искате да привлечете към вашия бизнес, идентифицирането му е фактор от съществено значение за стратегията за продажби, тъй като ще ви позволи да получите подходяща информация за разработване на плана стратегически.
По този начин можете да установите трайни взаимоотношения с потребителите, печелейки лоялността на клиентите си, за това е необходимо да изпълните следните стъпки:
- Извършете демографско сегментиране на клиентите: С тази стъпка ще можете да знаете характеристиките на потреблението на клиентите на пазара, въз основа на възраст, пол или други качества; да можете да оцените привлекателността на вашия бизнес за всеки един от тях.
- Идентифицира потребителските предпочитания и навици: Трябва да вземете предвид покупателните навици на клиентите, ако обичат да пазаруват онлайн, директно от вашия физически магазин или ако предпочитат доставки по домовете, като доставка.
Трябва също да вземете предвид техните предпочитания за плащане, пари в брой, банкови карти или други алтернативни начини на плащане, някои по-иновативни чрез плащания с QR кодове.
Стъпка 3: Определете целите на вашата бизнес стратегия за продажби
Да, добре, твоята цел е да продавате, вие също трябва да го дефинирате, за да установите ясно ръководство в стратегията за продажби.
За да постигнете това, можете да използвате SMART критериите за определяне на целите, което е акронимът за „специфичен, измерим, постижим, уместен и временен“ това са качествата, на които трябва да отговарят целите на вашата стратегия.
Тоест целта, която си поставяте, трябва да е максимално конкретна, да е разумна, за да можете да я постигнете за определен период от време. определени, но достатъчно подходящи, за да генерират значителни резултати в продажбите, резултати, които можете да измерите постепенно.
Например, увеличете маржа на продажбите с 20% Smart TV за период от 8 месеца. (най-печеливш продукт на бизнеса).
Стъпка 4: Задайте маркетингов бюджет за продажби
Прилагането на стратегия за продажби изразходва ресурси, които трябва да разглеждате като инвестиция за вашия бизнес, а не като обикновен разход.
Следователно, трябва да установите a разумен бюджет, който ви позволява да платите за изпълнението на действията маркетинг, за да ви помогне да подобрите търговския имидж на вашия бизнес, така че клиентът да се чувства по-привлечен, подобрявайки изживяването им при пазаруване.
Е, около 77% от потребителите вземат решението си за покупка въз основа на обслужването на клиентите и качеството, което им предлага даден бизнес. оферти, дори мнозинството са готови да платят повече, за да получат и двете неща на едно и също място, оттук и значението на инвестирането в то.
Стъпка 5: Създайте план за насърчаване на продажбите
Ако продажбите на вашия бизнес не вървят много добре, асигурен начин за увеличаване на продажбите е да се предлагат стимули на потребителя което ги мотивира да консумират вашия продукт или услуга, за това можете да предложите:
- Безплатна доставка.
- флаш продажби.
- Безплатни мостри.
- Състезания.
- Оферти и отстъпки.
Тази промоционална стратегия за продажби предлага лесно измерими резултати за всеки бизнес; В идеалния случай трябва да го прилагате за кратки периоди от време. Важно е обаче да анализирате до каква степен те могат да бъдат финансово осъществими, за да не компрометирате рентабилността на вашия бизнес.
Стъпка 6: Изберете каналите за продажба, за да популяризирате бизнеса си
Каналите за продажба са начини, които можете да използвате за популяризиране на продуктите или услугите които вашият бизнес предлага, увеличавайки шансовете за продажба, това могат да бъдат:
- Офлайн канали за продажба: Това са традиционните медии, които ви позволяват да разпространявате вашата рекламна стратегия, като радио, телевизия, печатни медии или чрез директен контакт с клиенти, или чрез вашия физически магазин, или чрез телемаркетинг, като се свържете с клиентите по телефона.
- Онлайн канали за продажба: Каналите за онлайн продажби са тези, чиито промоции се извършват чрез интернет, чрез социални мрежи, Marketplace като Amazon и електронна търговия, чрез собствените уеб страници на бизнеса.
Въпреки това, за да популяризирате бизнеса си по-ефективно и да увеличите продажбите, най-добрият вариант е диверсифицирайте каналите си за продажба, за да привлечете повече потребители разпространение на посланието масово.
Стъпка 7: Контролирайте и анализирайте резултатите във вашата стратегия за продажби.
След като стартирате стратегията за продажби на вашия бизнес, трябва да установите мерки за надзор и контрол; тъй като прилагането на стратегията не е гаранция за успех.
Само чрез постоянен контрол и измерване на резултатите ще можете прави необходимите корекции, които позволяват насочване на резултатите към постигане на целите установено във вашата стратегия за продажби.
За да измервате постепенно резултатите, трябва да обърнете внимание на следните показатели:
- Приходи от продажби.
- Брой продадени единици.
- Ниво на удовлетвореност на клиентите.
Тези стратегии за продажба са лесни за прилагане, нямате нужда от много опит, но ако имате постоянство и дисциплина, следвайки плана много добре от началото до края, за да постигнете резултатите, които толкова желаете сделка.
