Процесът е много широко понятие, използвано в различни области на обучение, от биология до инженерство. В този запис са написани две дефиниции:
Реклами
а) Последователност и взаимовръзка на стъпки, задачи и решения, с добавена стойност, които са свързани помежду си, за да превърнат даден вход в продукт или услуга.
б) Това са стъпките, които се извършват последователно, за да могат да се произвеждат продукти или услуги от определени входящи ресурси.
Реклами
Характеристики на процес
- Определим
Процесите трябва да бъдат документирани и техните изисквания и измервания трябва да бъдат установени.
- повторяем
Процесите са последователности от повтарящи се дейности. Те трябва да бъдат последователно съобщавани, разбирани и изпълнявани.
Реклами
- предсказуем
Процесите трябва да постигнат ниво на стабилност, за да се гарантира, че техните дейности се изпълняват последователно и произвеждат желаните резултати.
- измерими
Процесите трябва да имат измервания, които гарантират качеството на всяка отделна задача, както и качеството на крайния резултат. Този процес на измерване може лесно да бъде обяснен в по-рано публикуваната статия „Етапи на управленски контрол“.
Реклами
