The електронна търговия стана а отличен инструмент за растеж на бизнеса, лесно привличайки вниманието на вашите потенциални клиенти, но за да гарантирате успеха на вашия бизнес, стратегическо планиране за електронна търговия Е най-добрият вариант.
Всеки ден има повече компании, които избират да направят електронната търговия свое средство за маркетинг; Разработването на стратегическо планиране ви позволява да създавате конкурентни предимства, да растете и да се разширявате на пазара.
Реклами
Разбира се, технологията е ключов фактор, Благодаря на Дигитална трансформация можете да сте по-близо до клиентите си, подобрявайки удовлетвореността на клиентите, генерирайки стойностно предложение, което ви отличава от конкуренцията.
Най-хубавото е, че можете управлявайте вашата електронна търговия от всяко място, допълнително подобрявайки вашата бизнес стратегия със софтуер, който се адаптира към нуждите на вашата компания и подобрява удовлетвореността на клиентите.
Реклами
В тази статия ще намерите:
Какво представлява електронната търговия?
The е-търговия, известна като електронна търговия, е търговската практика на закупуване и продажба на продукти и услуги по интернет, като всеки онлайн магазин е известен като магазин за електронна търговия.
Реклами
В свят, който все повече се глобализира от цифровата трансформация, повече потребители от изберете да купувате и продавате онлайн, тъй като е много усъвършенстван, безопасен и по-близо до клиент.
Какви са предимствата, които предлага електронната търговия за вашия бизнес.
Предимствата, които електронната търговия може да ви предложи са много, като например:
Реклами
- Гъвкаво време 24/7, съгласувайки времето за доставка директно с клиента.
- Отдалечен достъп от всяко място, със сложен софтуер, който предлага мобилни CRM услуги за управление на обслужването на клиенти и управление на логистиката.
- Много по-ефективен е привлече мощни клиенти, с добро стратегическо планиране за електронна търговия.
- чай спестявате разходите, свързани с поддържането на физически магазин.
- Можете да предложите по-персонализирано обслужване на клиентите в реално време.
- Можете да управлявате електронната си търговия от цифрова платформа, дори от вашия Android и качване на информация в облака.
Как да създадем ефективно стратегическо планиране за електронна търговия
Като всяко търговско стратегическо планиране, то се състои от a набор от насоки, които да следвате да вземат ефективни решения водещи до постигане на целите, тези насоки включват:
Определете целите
При стратегическото планиране на електронната търговия първо трябва да се дефинират обектите, отговарящи на въпроса Какво искате да постигнете чрез електронната търговия?, за да се установи курс на действие.
Реклами
Определянето на целите предполага да сме много ясни какво искаме, дали да позиционираме продукт, да направим известна марка, да разширим пазара си и т.н.
Дефинирайте и приоритизирайте стратегическите дейности
Определянето и приоритизирането на стратегическите дейности предполага анализират различни фактори от голямо значение за електронна търговия, каквито са:
- Видове канали: многоканален или многоканален.
- Финансови ресурси.
- Търговски фактори: съдържание, цени, запаси, логистика, плащания, възстановяване на средства, връщания, сигурност, техническа поддръжка, обслужване на клиенти.
- Маркетингови кампании.
- Софтуер за оптимизиране на управлението на електронната търговия.
Извършете сканиране на околната среда
За това са направени два вида анализ, анализ на външни фактори и конкурентен анализ.
В външен факторен анализ трябва да се вземат предвид: икономически, социални, технологични, политически и правни фактори; и в конкурентен анализ: идеалният клиент, пряката и непряка конкуренция, доставчиците и бариерите за влизане и излизане са взети под внимание.
По този начин се постига по-широк и обективен поглед върху текущото състояние на индустрията на електронния пазар в който искате да влезете.
Направете SWOT анализ
SWOT матрицата е отличен инструмент за стратегическо планиране, въз основа на който можете анализирайте силните, слабите страни, възможностите и заплахите на вашата компания на електронен пазар.
По този начин могат да се създават стратегии чрез интегриране на тези четири фактора, които ви позволяват да:
- FO: Използвайте силните страни, за да се възползвате от възможностите.
- ДУ: Възползвайте се от възможностите за противодействие на слабостите.
- FA: Използвайте силните страни, за да се изправите срещу заплахи.
- DA: Минимизирайте слабостите, за да избегнете заплахи.
Определете план за действие
В стратегическото планиране на електронната търговия планът за действие е стратегическа пътна карта който се използва за организират, изпълняват и проследяват към изпълнението на стратегията.
Планът за действие уточнява целите, стратегията, която ще се прилага и действията, които ще бъдат извършени за нейното постигане, оценка на резултатите и срокове за изпълнение; Много полезен инструмент за улесняване на плановете за действие са диаграмите на Гант.
Приложете стратегия, наблюдавайте и коригирайте
При изпълнението на стратегически план много пъти нещата не се получават според очакванията, следователно, постоянното наблюдение е от съществено значение, тъй като по този начин можете да направите необходими корекции към стратегията за електронна търговия които позволяват постигането на целите.
