Различия между вербална и невербална комуникация

Нашите предци са ловували и са живели като колектив, от който са разчитали един на друг, за да се чувстват защитени, придружени и да оцелеят. Нашият успех като вид и като индивиди зависи от способността ни да общуваме ефективно. Комуникацията е естествен феномен, това е акт на взаимодействие с хората, в който споделяме информация. Има два вида вербална и невербална комуникация.

Вербалната и невербалната комуникация формират нашите взаимодействия с другите в бизнеса и отношенията междуличностни, както и във финансовия и личния ни успех и във физическото ни благосъстояние и психологически. Разберете различните аспекти на вербалната и невербалната комуникация и важните роли че те играят в нашето взаимодействие с другите, е първата стъпка за подобряване на комуникация. В тази статия от Psychology-Online обясняваме разлики между вербалната и невербалната комуникация.

Индекс

1. Вербална комуникация: характеристики
2. Невербална комуникация: примери и видове
3. Различия между вербална и невербална комуникация

Вербалната комуникация е тази, при която изпращачът използва думи, независимо дали са изговорени или написани, за да предаде съобщението на получателя. Това е най-ефективната форма на комуникация, тъй като обменът на информация и обратна връзка е много бърз. По-малък е шансът за недоразумения, тъй като комуникацията между страните е ясна, тоест страните използват думи, за да изразят това, което искат да кажат.

Комуникацията може да се осъществи по два начина:

• Комуникация лице в лице: устен, лекции, телефонни разговори, семинари и др.
• Написано: писма, имейли, текстови съобщения и др.

Има два основни типа комуникация:

• Официална комуникация, наричан още официална комуникация: това е вид комуникация, при която изпращачът следва предварително определен канал за предаване на информация до получателя.
• Неформална комуникация: Това е видът комуникация, при който изпращачът не следва нито един предварително определен канал за предаване на информацията.

Невербалната комуникация се основава на разбирането или тълкуването на всяка от съставните части част от комуникативния акт, тъй като предаването на съобщения не става чрез думи, а чрез знаци. Следователно, ако приемникът напълно разбере съобщението и се получи адекватна обратна връзка, комуникацията ще бъде успешна. Много ярък пример за този тип комуникация е изражение на лицето, жестове и позиция на тялото при говорене.

В много ситуации тя допълва вербалната комуникация, за да се получи по-глобална визия за ситуацията, да се разбере състоянието на хора (ако са нервни, отпуснати, тъжни ...) и определени личностни характеристики (ако човек е срамежлив, екстровертен…). Следователно, той служи за получаване на тази информация, която речта не ни предоставя. The видове невербална комуникация са както следва:

• Хронична анемия: това е използването на времето в комуникацията. Например: точни или непостоянни хора, скорост на речта и т.н.
• Проксемия: Това е дистанцията, поддържана от човека по отношение на другите по време на комуникативния акт. Проксемия ни казва кога комуникацията е интимна, лична, социална и обществена.
• Гласна буква: силата на звука, височината и тембъра на гласа, използвани от подателя
• Хаптично: е използването на докосване в комуникацията, което изразява емоции и чувства
• Кинезия: Това е изучаването на езика на тялото на човека: жестове, пози, мимики ...
• Артефакти: Външният вид на човека показва аспекти от личността му, например: начина, по който се облича, бижутата, начина на живот и т.н.

Вербалната комуникация е форма на комуникация, при която думи за обмен на информация с други хора, под формата на реч или в писмена форма. Напротив, невербалната комуникация не използва думи, но се използват други начини на комуникация като език на тялото, изражения на лицето, език на жестовете и др. Това са някои от разлики между вербалната и невербалната комуникация:

• При вербалната комуникация се използват думи, докато невербалната комуникация се основава на знаци.
• Има по-малко възможности за объркване между изпращач и получател при вербална комуникация, докато при невербална комуникация разбирането е по-трудно, тъй като езикът не се използва.
• При вербалната комуникация обменът на съобщения е по-бърз, което прави обратната връзка много бърза. Невербалната комуникация разчита повече на разбирането, което отнема време и следователно е по-бавно.
• При вербалната комуникация присъствието на двете страни на мястото не е необходимо, тъй като може да се направи и ако страните са на различни места. От друга страна, при невербалната комуникация и двете страни трябва да са там, по време на комуникацията.
• При устната комуникация се поддържат документални доказателства независимо дали съобщението е официално или писмено. Но няма убедителни доказателства за невербална комуникация.
• Вербалната комуникация изпълнява най-естественото желание на хората, говорете. В случай на невербална комуникация, чувствата, емоциите или личността се предават чрез действията, извършени от страните в комуникативния акт.
• Важно е да се спомене, че и двата вида комуникация се допълват и в много случаи се случват едновременно.

Тази статия е само информативна, в Psychology-Online ние нямаме силата да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете на психолог, за да лекувате вашия конкретен случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Различия между вербална и невербална комуникация, препоръчваме да въведете нашата категория на Социална психология.