Komunikační bariéry

The komunikační bariéry Jsou definovány jako překážky, které mohou nastat v komunikačním procesu a které brání jeho správnému dokončení nebo deformaci původní zprávy.

Protože komunikace je proces přenosu myšlenek a konceptů, který zahrnuje odesílatele, příjemce a fyzický kanál, kterým je zpráva přenášena, v Někdy může být tento proces ovlivněn nebo ovlivněn bariérami, které neumožňují správnou interpretaci zprávy příjemcem, kterému směřuje. podařilo se.

Komunikační bariéry jsou jedním z důvodů, které způsobují selhání komunikačního procesu, protože jsou všechny ty úpravy, které se snaží zabránit zamýšleným zprávám, upravit je nebo náhle narušit předat.

Druhy překážek v komunikaci

Komunikace je proces, při kterém se přenášejí informace a společné porozumění, které se dostává od jedné osoby k druhé. Pokud odeslaná zpráva nedorazí kompletní, je přijata zkreslená nebo jednoduše nedorazí, říká se, že v komunikaci existuje bariéra.

Mezi faktory nebo překážky, které ztěžují dobrou komunikaci, patří:

• Fyzický: Interference, ke kterým dochází v komunikačním prostředí a kterým je možné se vyhnout (okolní hluk, stěny, sklo, závěsy), které narušují nebo brání porozumění zprávě.
• Psychologický: odkazující na emocionalitu nebo osobnost odesílatele a přijímače, která je nějakým způsobem předurčuje ke konkrétní komunikaci (nervózní, vyděšená, vyrušená).
• Sémantika: Jejich původ spočívá v omezeních jazyka nebo znaků používaných v procesu komunikace (nejednoznačné zprávy, nadměrné informace).
• Fyziologický: fyziologické nedostatky nebo vady, které částečně nebo úplně ovlivňují jakýkoli smysl (hluchota, afonie, slepota).
• Luk zkreslení: rozdíl mezi tím, co je vyjádřeno vědomě nebo slovně, a tím, co je přenášeno nevědomě neverbálním způsobem, což v příjemci vytváří zmatek.

Strategie, jak se vyhnout komunikačním překážkám

Jak již víte, komunikace je proces, který probíhá v daném časovém období, takže je nezbytný pamatujte na několik prvků, abyste se vyhnuli překážkám, které mohou rušit, a tím dosáhnout komunikace účinně. Tady nějaké jsou užitečné strategie, jak se vyhnout překážkám v komunikačním procesu.

• Nezapomeňte sdělit jasné zprávy v jazyce, který je příjemci srozumitelný. Vyvarujte se výrazů, které mohou bránit komunikaci.
• Věnujte maximální pozornost, protože komunikace, která je aktivním procesem, vyžaduje pozornost všech zúčastněných.
• Ovládejte emoce, které mohou ovlivnit komunikaci, a proto pošlete jinou zprávu, než kterou chceme odeslat.
• Pomocí zpětné vazby zajistěte, aby byla zpráva správně pochopena.
• Udržujte shodu mezi verbálním a neverbálním jazykem a ujistěte se, že kódy jsou společné. Předpokládejte rozdíly a ověřte, zda přijímač zpracovává stejné kódy a stejný význam.
• Naplánujte komunikační okamžik, abyste se vyhnuli rušení a rušení, abyste zajistili správné přijetí zprávy.

Charakteristika efektivní komunikace

V následujících situacích vyvarujte se překážek nebo rušení během komunikačního procesu je nutné, aby byla efektivní. Selhání v řízení dovedností může vést k nedorozuměním nebo zavádějícím informacím pro příjemce. Efektivní komunikace proto musí mít následující vlastnosti:

• Jasnost zprávy: Je lepší používat krátké a jednoduché věty, stejně jako aktivní hlas přes pasivní. Pokud je třeba přenášet více zpráv, je vhodné je oddělit.
• Buďte konkrétní: zpráva musí být opodstatněná, s určitými základy. Hmatatelný argument je mnohem snazší pochopit.
• Zaměření a pozornost: Je důležité se při odesílání nebo přijímání dobře soustředit na informace, protože pokud ztratíte zaměření na informace, můžete ztratit také hlavní části zprávy.
• Buďte struční: čas je základním parametrem komunikace. Normální rozpětí pozornosti člověka je jen několik minut. Pokud zprávu předložíte příliš dlouho, může dojít ke ztrátě důležité věci nebo klíče.
• Soudržnost: je důležité prezentovat informace s logickým vztahem, který by měl existovat mezi částmi nebo prvky zprávy. Dbejte na to, aby mezi nimi nebyl rozpor nebo odpor.
• Emoční povědomí: je možná nejdůležitějším aspektem efektivní komunikace. Emoce slouží jako vodítko pro všechny situace a důležité je zůstat emočně stabilní.
• Poslouchejte, abyste rozuměliKomunikace neznamená pouze prezentaci nebo generování informací, ale také jejich příjem. Dobrý posluchač si je vědom i neverbální komunikace, protože je to jediný způsob, jak zprávu správně interpretovat.
• Být zdvořilýPřednášející musí být k příjemci čestný, ohleduplný, ohleduplný a laskavý.

Nakonec je důležité si uvědomit, že bariéra je překážkou, ke které dochází během komunikačního procesu. Tato bariéra však není překážkou komunikace, protože ji lze ovládat, ale někdy si ji způsobujeme sami tím, že tyto možné interference neplánujeme a nekontrolujeme.