Elton Mayo a Hawthorne experimenty

George Elton Mayo byl velkým psychologem a sociologem 20. století, jeho teorie a experimenty přinesly organizacím a práci lidštější vizi. Elton Mayo je známý svými slavnými Hawthornovými experimenty, ve kterých objevil důležitou a rozhodující váhu, kterou má v práci lidská hodnota.

Chcete vědět více o Elton Mayo a Hawthorne experimenty? Pak vám doporučujeme pokračovat ve čtení tohoto článku o Psychology-Online, v němž najdete příběh května a jeho zajímavý příběh Teorie mezilidských vztahů.

Index

1. Elton Mayo a Hawthorne experimenty
2. Hawthornov experiment
3. Fáze studia lidského faktoru
4. Kritická fáze experimentu Elton Mayo
5. Závěrečné fáze experimentu Hawthrone

George Elton Mayo (1880-1949) pracoval pro australskou armádu v první světové válce, později byl ovlivněn Janet, která představoval sociální konflikt jako produkt individuální nesprávné úpravy, která ho vede k tomu, aby trval na hodnotě poradenství.

Přesunuto do USA studium v ​​textilním průmyslu, a to i z mechanistického a individualistického hlediska. Po úspěších v těchto vyšetřováních byl pozván pracovat na Harvard, kde se setkal s Hendersonem, který studoval fyziologické aspekty únavy.

Mayova teorie mezilidských vztahů

Zajímá se o sociologie a sociální antropologie. Od Talcott Parsons dostává funkcionalistické vlivy, funkční pojetí konfliktu jako nezbytného znamení sociální patologie. Pareto sbírá pojem nelogického jednání, vycházejícího ze sentimentu, a pojetí základní role sociální elity. S tím vším dospěl k závěru, že aplikované studium pracovních vztahů vyžaduje integraci fyziologie, biochemie, psychologie, sociologie atd.

Lidské bytosti nejsou stroje, a proto si nezasloužíme, abychom za ně na našem pracovišti byli považováni.

Tato slavná fráze velmi dobře definuje představu Eltona Maya o práci a lidské hodnotě v organizacích. Aby to vše dokázal, provedl řadu experimentů známých jako Hawthornovy experimenty. Dále vysvětlíme, z čeho se skládaly experimenty Eltona Maya:

V Hawthorne, v továrně Western Electric Company, vyvíjí jeden z nejdůležitějších experimentů v této oblasti s cílem zkoumat pracovní podmínky a její vztah k výrobě, určování a klasifikaci problémů celé pracovní situace. Výzkumný program má čtyři fáze:

1. Fáze studia lidského faktoru
2. Kritická fáze
3. Antropologická fáze
4. Manipulační fáze

Hlavním cílem tohoto experimentu bylo stanovit a definovat vztah mezi psychickou pohodou lidí a jejich produktivitou. Dále popíšeme všechny fáze Hawthronova experimentu.

Experimenty ve vztahu mezi osvětlením a výrobou s neprůkaznými výsledky. Další o biopsychologických proměnných: skupina šesti žen převedena do „testovací místnosti“ s kontrolovanými podmínkami a za pozorování. Je stanoveno čtrnáct po sobě jdoucích podmínek:

• Záznam výroby na obvyklém místě další informace a lékařské vyšetření.
• Zkušebna. Pokles výroby.
• Důvěra klima s pozorovatelem prémie úměrná individuální produkci.
• Zvýšení produkce.
• Dvě denní přestávky. Zvýšení produkce.
• Prodloužení doby pauz.
• Zvýšení produkce.
• Změna dvou 10 'pauz na šest z 5' snížení produkce, stížnosti na přerušený rytmus a malý odpočinek
• Dvě přestávky, jedna z 15 'a druhá z 10' s občerstvením.
• Zvýšení produkce Zvýšení doby pauzy. Zvýšení produkce.
• Změna dvou 10 'přestávek pro šest z 5' snížení produkce, stížnosti, že rytmus je přerušený a je dán malý odpočinek.
• Dvě přestávky, jedna z 15 'a druhá z 10' s občerstvením. Zvýšení produkce
• Předchozí přestávky a o půl hodiny méně než den. Zvýšení produkce. Mění se na dva kvůli konfliktům.
• O hodinu méně práce se stejnými přestávkami, méně denního a týdenního výkonu, vyšší průměrný hodinový výkon.
• Podmínky 7. etapy, stížnosti na únavu, zvýšená produkce, integrace skupiny. Den jako v předchozím, ale bez sobot. Zvýšení výnosu, snížení produkce.
• Obnovení běžného pracovního dne. Zvýšení denního a týdenního výkonu, snížení produkce za hodinu.
• Podmínky 7., společnost dává nápoj a každý z nich jídlo, jsou dosaženy nejvyšší výnosy.

Závěry z lidské studie

Sedmý model je implantován a vyvozené závěry jsou a vzestupný trend výkonu nezávisle na změnách v přestávkách a ne kvůli účinku novosti. Svalová únava není primárním faktorem výkonu. Zkušební místnost se zdá být pro pracovníky uspokojivější, absence se snižuje. Výkon více souvisí s typem pracovního dne než s počtem pracovních dnů. Zdraví obsluhy se udržuje nebo zlepšuje i při vyšších výnosech.

Vyrábí se lepší pracovní prostředí, větší dychtivost jít s novými podmínkami kontroly a svobody. Díky dobrotivému pozorovateli se cítí bez spěchu, důvěřivější a upřímnější vystupování a pocit účasti při konzultaci všech změn s tím, co skupina tvoří v jednotce Sociální. Navzdory tomu všemu od roku 1929 dochází ke zhoršení výkonu a obav o bezpečnost práce. Provádějí se dva další experimenty, jeden k určení účinků bonusu, ve kterém je pět pracovníků zvýšili svůj výkon s ním o 13%, i když byly vytvořeny konflikty s ostatními pracovníky v EU továrna.

V dalším experimentu byly testovány účinky pozorovatele (Mica Spliting Test room^[1]) pět pracovníků bylo izolováno, aniž by jim poskytli bonus, během dvou let byla jejich privilegia zvýšena, hodinová produkce vzrostla v prvním roce o 15% a ve druhém poklesla, aniž by došlo k vytvoření skupiny integrovaný.

V kritická fáze experimentu Elton Mayo Názory pracovníků jsou shromažďovány rozhovory, které jsou zpočátku uzavřené a poté otevřenější. Cílem je zlepšit dohled, který se v předchozím experimentu stal velmi vlivným. Existují systematické rozdíly v postojích v závislosti na stavu dotazovaného. Nakonec jsou zavedeny techniky typu poradenství k prozkoumání sociálních pocitů.

Po přípravě informací se dospělo k závěru, že chování pracovníka nezávisí natolik na individuální osobnosti, jako na organizační charakteristika - sociální společnost. Spontánní skupiny jsou důležité. Je zapotřebí více sociologické koncepce a metodologie.

Abychom vysvětlili, z čeho se skládaly experimenty Eltona Maya, definujeme závěrečné fáze experimentu Hawthrone:

Antropologická fáze

Od roku 1932 je přijata strategie pozorování. Je vytvořena pozorovací místnost, ve které pracuje čtrnáct pracovníků. Zjistilo se, že navzdory pobídkám má každá skupina tendenci implicitně stanovovat výrobní standard a na ty, kteří se jí nepodrobí, je vyvíjen nátlak.

Vedoucí v první linii to také tolerují, kromě toho, že tolerují další přestupky. Existují tedy dva mechanismy: dodržování implicitních pravidel a sankcí, pokud nebudou dodrženy, a mechanismy identity skupiny (přezdívky atd.), Jakož i neformální vůdčí role.

Manipulační fáze

Po hospodářské krizi je vyšetřování založeno na osobní radě, ředitelé však přebírají manipulativní roli, která je zvažována společensky zavrženíhodný. Výsledkem všech těchto vyšetřování je odhalení existence dvou superponovaných struktur, formální a neformální, ale Nejdůležitější věcí je, že je vidět důležitost přípravy manažerů a nadřízených, větší důležitost problému správa. Hlavní část tohoto odvětví je sociální a lidská, a nikoli ekonomická, takže hlavní dovednosti jsou ty vedení lidí a poradenství. Muž a komunita nefungují jako mechanismus.

Tento článek je pouze informativní, v Psychology-Online nemáme pravomoc stanovit diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k psychologovi, aby ošetřil váš konkrétní případ.

Pokud si chcete přečíst více podobných článků Elton Mayo a Hawthorne experimenty, doporučujeme vám zadat naši kategorii Sociální a organizační psychologie.

1. Brannigan, A., & Zwerman, W. (2001). Skutečný „hawthornský efekt“. Společnost, 38(2), 55-60.