A proces je UDefinovaná postupná sekvence činností nebo akcí (s definovanými počátečním a koncovým bodem), které je třeba dodržet v zavedeném pořadí, aby bylo možné úspěšně provést úkol. Opakované postupy se nazývají rutiny.
Podle Koontze:
Reklamy
„The postupy jsou to plány, pomocí nichž je stanovena metoda pro řízení budoucích činností. Skládají se z chronologických posloupností požadovaných akcí. Jsou to vodítka akce, nikoliv myšlenky, ve kterých je podrobně popsán přesný způsob, jakým by určité činnosti měly být prováděny. Je to běžné pro postupy překračovat hranice oddělení. Například jemu proces Proces plnění zakázky výrobní společnosti bude téměř jistě zahrnovat obchodní oddělení (kvůli původní objednávce), finanční oddělení (pro potvrzení o přijetí finančních prostředků a schválení úvěru od zákazníka), účetní oddělení (pro záznam transakce), výrobní oddělení (od z objednávky vyplývá výroba zboží nebo oprávnění k jeho vyskladnění) a dopravní oddělení (pro určení způsobu a trasy přepravy pro jejich dodávka). Pro ilustraci vztahu mezi nimi postačí pár příkladů
Zdroj: „Správa, globální perspektiva“ Harold Koontz
Reklamy
V tomto článku najdete:
Jak se skládá postup?
A písemný postup Skládá se z následujících částí:
- Účel: Malé prohlášení o záměrech dokumentu.
- Rozsah: Do jaké úrovně je proces.
- Definice (nebo teoretický rámec): Seznam všech klíčových konceptů uvedených v dokumentu. To má zásadní význam, protože celý text dokumentu bude teoretickým rámcem.
- Odkazy: V této části jsou uvedeny odkazy na ostatní postupy společnosti, se kterou mají společné body
- Odpovědnosti: Zde by měly být zmíněny všechny zúčastněné subjekty a odpovědnosti každého z nich.
- Požadavky: Tato část by měla zdůraznit všechny kroky a prostředky potřebné k provedení úkolu.
- Přílohy: Vývojové diagramy, formuláře a vše, co je relevantní pro provedení postupu.
Obrázek postupu
Reklamy
Příklad skutečného postupu
Reklamy
