Správcem telekomunikací je a profesionál vyškolený k provádění dozorových úkolů v telekomunikačních sítích společností poskytujících službu, zaručit efektivní a efektivní provoz infrastruktury uvedené technologické sítě.
Reklamy
Jako supervizor musíte Zajistit řádný výkon práce technického týmu, která jim poskytuje poradenství a podporu ve všech činnostech souvisejících se správným fungováním služby, od instalace až po údržbu.
Stejně tak musíte zabývat se uživatelskými hlášeními, vaše stížnosti a obavy, pro zlepšení služeb a oprava poruch a chyb co nejdříve pro obnovení sítě.
Reklamy
Stejně tak musíte pro své nadřízené vypracovat zprávy o škodách, opravách a doporučení souvisejících s telekomunikační službou.
V tomto článku najdete:
Povinnosti vedoucího telekomunikací
- Koordinoval provádění činností preventivní a nápravné údržby v telekomunikačních sítích; jako jsou úpravy sítě, fúzní spoje k opravě poškození a další související činnosti.
- Vytvořte čety pracovníků pro práci v terénu (technici a dodavatelé), abyste jim poskytli nezbytnou podporu a rady.
- Dohlížet na správnou diagnostiku závad a jejich správnou opravu.
- Monitorujte instalaci a konfiguraci serverů a síťových zařízení technologické infrastruktury.
- Vypracovávat zprávy pro své nadřízené o činnosti údržby a instalace sítí, typu instalovaného produktu a služby, spotřebě materiály, vážné poruchy v síti a jakékoli další relevantní informace během operací, které vyžadují předchozí povolení a rozhodování. rozhodnutí.
- Poskytovat relevantní informace a rady managementu k provádění investičních aktivit v telekomunikační síti.
- Dohlížejte na efektivní využívání zdrojů a materiálů ze strany techniků a dodavatelů pro úkoly údržby a instalace.
- Dohlížet na dodržování bezpečnostních protokolů techniků a dodavatelů.
- Řídit zákaznický servis, koordinovat pracoviště technické pomoci a operační střediska, určovat priority, řešit a opravovat incidenty prostřednictvím koordinace činností.
- Jako telekomunikační supervizor musíte také analyzovat ukazatele výkonu KPI u síťových incidentů, identifikace příčin nebo kořenů, diagnostikování možných příčin neúspěchů a vytváření akčních plánů Opravit je.
Charakteristika telekomunikačního supervizora
Vlastnosti, které musí mít telekomunikační supervizor, jsou:
Reklamy
- Musí být proaktivní profesionál, ochotný navrhnout optimální řešení pro rychlé řešení problémů a poruch v telekomunikační síti.
- Musí mít vůdčí schopnosti k vedení různých týmů, které tvoří pracovní týmy.
- Neustále se vzdělává v novém technologickém pokroku, získává nové znalosti pro zlepšení telekomunikačních služeb, s ochotou školit své podřízené.
- Vždy se orientuje na spokojenost klienta.
pracovní požadavky
- Minimálně ověřitelné zkušenosti.
- bytost o Technik v telekomunikacích / v informatice / v systémech / v elektronice, mimo jiné související, podle telekomunikačních služeb poskytovaných společností.
- Mít znalosti v oblasti projektového řízení a zákaznického servisu.
- Mít znalosti v oblasti měřicích zařízení a spojů.
- Umět řídit a mít řidičský průkaz.
Pracovní obor supervizor telekomunikací
- Vedoucí sítě společností poskytujících internetové služby z optických vláken.
- Správce sítě pro společnosti zabývající se širokopásmovým internetovým serverem.
- Správce sítě pro společnosti poskytující služby kabelové televize.
- Vedoucí telefonních společností.
Průměrný plat vedoucího telekomunikací
Průměrný měsíční plat vedoucího telekomunikací v Mexiku je od asi 10 000,00 do asi 14 500,00 pesos měsíčně, v závislosti na společnosti a typu poskytované služby.
