Organisationsændring i virksomheder defineres som de metoder og måder, hvorpå en virksomhed beskriver og implementerer ændringen i både dine interne og eksterne processer. Dette inkluderer forberedelse og support af medarbejdere, etablering af de nødvendige trin til forandring og overvågning af aktiviteter før og efter ændring for at sikre en vellykket implementering.
Begrebet forandringsledelse dateres tilbage til det tidlige og midten af det 20. århundrede. Kurt Lewins tre-trins forandringsmodel blev udviklet i 1940'erne; Everett Rogers 'Diffusion of Innovations blev offentliggjort i 1962, og Bridges' overgangsmodel blev udviklet i 1979.
Annoncer
Det var dog først i 1990'erne, at forandringsledelse blev kendt i forretningsmiljøet, og formelle organisatoriske processer blev tilgængelige i 2000.
Annoncer
I denne artikel finder du:
Egenskaber
En betydelig organisationsændring kan være udfordrende. Tit kræver mange niveauer af samarbejde og det kan involvere forskellige uafhængige enheder i en organisation.
At udvikle en struktureret tilgang til forandring er kritisk for at sikre en gunstig overgang mens afbødning mindskes. Ændringer mislykkes ofte af menneskelige grunde: Forandringsfremmere lyttede ikke til sunde, reelle og forudsigelige reaktioner hos normale mennesker på ændringen af deres rutiner.
Annoncer
Effektiv kommunikation er en af de vigtigste succesfaktorer for effektiv forandringsledelse. Alle involverede skal forstå fremskridtene gennem de forskellige faser og se resultaterne som ændringen kaskader.
Årsagerne til, at ledelsen af organisatoriske ændringer i virksomheder er så vigtig, er fordi:
Annoncer
- Minimer modstand
- Øg engagementet for at nå mål
- Forbedre arbejdstagernes ydeevne
- Reducerer produktionsomkostningerne
- Forbedre innovation
Sådan håndteres organisatoriske ændringer
En organisationsændring i virksomheder kan understøtte en glat overgang og sikre, at medarbejderne bliver guidet gennem forandringsrejser. Den barske virkelighed er, at ca. 70 procent af forandringsinitiativer mislykkes på grund af negative medarbejderindstillinger og uproduktiv ledelsesadfærd.
Brug af tjenester fra en professionel organisatorisk forandringskonsulent kan sikre, at du vinder 30 procent.
Annoncer
For at få en vellykket organisationsændringsledelse skal disse trin følges:
Definér ændring tydeligt og tilpas den med forretningsmål
Det kan synes åbenlyst, men mange organisationer går glip af dette vigtige første skridt. Det er en ting at formulere den krævede ændring og en anden at foretage en kritisk gennemgang af målene for organisations- og præstationsmål for at sikre, at forandring tager en virksomhed i det rigtige strategiske, økonomiske og etisk.
Dette trin kan også hjælpe med at bestemme værdien af ændringen, som kvantificerer den indsats og input, der skal investeres.
Nøglespørgsmål:
- Hvad skal vi ændre?
- Hvorfor er denne ændring påkrævet?
Bestem virkningerne og de berørte
Når du ved præcis, hvad du vil opnå, og hvorfor, skal du bestemme virkningerne af ændringer på forskellige organisatoriske niveauer. Gennemgå effekten på hver forretningsenhed, og hvordan den spredes gennem organisationsstrukturen til den enkelte.
Disse oplysninger begynder at modellere, hvor der er behov for mere træning og support for at mindske påvirkningerne.
Nøglespørgsmål:
- Hvilke følger har ændringen?
- Hvem vil ændringen påvirke mest?
- Hvordan modtages ændringen?
-
Udvikle
en kommunikationsstrategi.
Mens alle medarbejdere skal gå på forandringsrejsen, vil de første to trin have fremhævet de medarbejdere, som det er absolut nødvendigt at kommunikere ændringen med.
Bestem det mest effektive kommunikationsmiddel for den gruppe eller person, der vil engagere dem. Kommunikationsstrategien skal omfatte en tidslinje for, hvordan ændringen vil blive kommunikeret trinvist, de vigtigste meddelelser og de kanaler og kommunikationsmidler, som du planlægger at bruge.
Nøglespørgsmål:
- Hvordan vil ændringen blive kommunikeret?
- Hvordan håndteres feedback?
Giv effektiv træning
Med budskabet om ændring i syne er det vigtigt, at dit folk ved, at de vil modtage træning, struktureret eller uformel, at undervise i de færdigheder og viden, der er nødvendige for at fungere effektivt som lave om.
Uddannelsen kan omfatte et sæt online mikrolæringsmoduler eller en tilgang til blandet læring, der inkluderer ansigt til ansigt træningssessioner eller træning og mentorordning i job.
Nøglespørgsmål:
- Hvilken adfærd og færdigheder kræves for at opnå forretningsresultater?
- Hvilke metoder til træning af levering vil være mest effektive?
Implementere en støttestruktur.
At yde en støttestruktur er afgørende for at hjælpe medarbejderne med at tilpasse sig følelsesmæssigt og praktisk til ændringer og til udvikle kompetencen i den adfærd og tekniske færdigheder, der er nødvendige for at opnå forretningsresultater ønsket.
Nogle ændringer kan resultere i fyringer eller omstrukturering, så du kan overveje at yde support, såsom rådgivningstjenester, for at hjælpe folk med at komme igennem situationen. For at hjælpe medarbejderne med at tilpasse sig ændringer i den måde, en rolle udføres på, kunne man etablere et mentorskab eller åben dørpolitik med ledelsen til at stille spørgsmål som opstå.
Nøglespørgsmål:
- Hvor er der behov for mere støtte?
- Hvilke typer support vil være mest effektive?
Mål forandringsprocessen
Gennem hele processen med ændringsstyring bør der etableres en struktur, der måler virkningen ændringer og sikre, at der er løbende forstærkningsmuligheder til at udvikle sig kompetencer. Du bør også evaluere din plan for ændringsstyring for at bestemme dens effektivitet og dokumentere de indhøstede erfaringer.
Nøglespørgsmål:
- Hjalp ændringen dig med at nå dine forretningsmål?
- Var ændringsstyringsprocessen vellykket?
- Hvad kunne der have været gjort anderledes?
Fejr succes
At anerkende vigtige præstationer er en vigtig del af ethvert projekt. Når du styrer forandringer gennem hele dets livscyklus, er det vigtigt at anerkende succesen for de involverede teams og enkeltpersoner. Dette vil hjælpe med vedtagelsen af både din ændringsstyringsproces og vedtagelsen af selve ændringen.
Selvom forandring er vanskelig og endda smertefuld, er det også det er en kontinuerlig proces. Selv ændringsstyringsstrategier justeres ofte i hele et projekt. Ligesom kommunikation skal dette inkluderes i alle trin for at identificere og fjerne forhindringer.
