Kvantitative og kvalitative forretningsplanlægningsteknikker

Planlægning er en grundlæggende virksomhedsansvar der ofte overses, især i mindre virksomheder med begrænset tid og personaleressourcer. Årsagen til dette tilsyn er dog ofte resultatet af ledelsens manglende planlægningsteknikker.

At lære nyttige planlægningsfaktorer og metoder eliminerer dette vidensgab. Forretningsplanlægning er lige så vigtig som at have et kort, når man rejser til et ukendt sted. Uden det når du muligvis aldrig din destination.

I forretningsplanlægning er der to hovedtyper af data, der kan indsamles i planlægningen og endda inden for markedsundersøgelser for at træffe beslutninger. Begge kan være værdifulde til forskellige formål. Blandt disse er:

1. Kvantitative forretningsplanlægningsteknikker
2. Kvalitative forretningsplanlægningsteknikker

Kvantitativ planlægning

Kvantitative planlægningsteknikker er relateret til tal. Brug matematisk analyse og data til at kaste lys over statistikker

vigtigt for din virksomhed og dit marked. Denne type data, der findes gennem taktik som multiple choice-spørgeskemaer, kan hjælpe dig med at måle interessen for din virksomhed og dens tilbud. For eksempel er kvantitativ forskning nyttig til at besvare spørgsmål som:

• Er der et marked for produkter og tjenester?
• Hvilket niveau af markedskendskab har dette produkt eller denne tjeneste?
• Hvor mange mennesker er interesserede i at købe nævnte produkt eller tjeneste?
• Hvilke slags mennesker er de bedste kunder?
• Hvad er købsvaner?
• Hvordan ændres målmarkedets behov?
• Hvor lang er besøgende på hjemmesiden, og hvilken side forlader de?

Vigtigst er det, at da kvantitativ forskning er matematisk baseret, er den statistisk gyldig. Det betyder, at du kan Brug dine fund til at forudsige, hvor din virksomhed skal hen.

Blandt de kvantitative planlægningsteknikker, der mest bruges i virksomheder og virksomheder, er:

• Beslutningstræer
• Program Evaluering og Review Technique Networks (PERT)
• Gennemførlighedsundersøgelser
• Miljøanalyse
• Grantt plot
• Flowcharts
• Procesdiagrammer
• Ishikawa's diagram

Fordele ved kvantitative teknikker

Gennem visualiseringer, der tilbydes af grafiske repræsentationer af kvantitative data, kan der identificeres mønstre, der afslører vigtig information og tendenser. Denne rene matematiske tilgang til dataanalyse er typisk objektiv og rationel, hvilket egner sig til komparative og procentbaserede fund såsom:

74% af deltagerne rapporterede et positivt svar, når de interagerede med kundeservice; dog kun 36% af dem, der rapporterede om en hurtig løsning på deres problem på trods af deres positive erfaring '

Virksomheder bruger ofte disse datapunkter for at bekræfte (eller undertiden afvise) en hypotese. I visse situationer bruges kvantitative data som grundlag for en hypotese, der kan testes yderligere.

Kvalitativ planlægning

Kvalitative planlægningsteknikker handler ikke så meget om tal som om mennesker og deres meninger om din virksomhed. Kvalitativ teknik, det udføres normalt gennem individuelle spørgeskemaer eller til en gruppe mennesker. Dette kan hjælpe os med at specificere problemer, og du ved, hvad kundernes meninger, værdier og tro er.

Da kvalitativ forskning generelt involverer mindre stikprøvestørrelser end kvantitativ forskning, er den ikke designet til at forudsige fremtidig ydeevne; snarere giver det en anekdotisk oversigt over din virksomhed.

Mens kvantitativ forskning rejser spørgsmål med kort besvarelse, der begynder med "i hvilket omfang", "hvor meget" og "hvor mange", kvalitativ forskning stiller spørgsmål med langt svar, der begynder med "hvordan" og "hvorfor".

Dette er især nyttigt, hvis du udvikler et nyt produkt, en tjeneste, et websted eller en annoncekampagne og ønsker at få feedback, inden du lægger et stort budget på det. Nogle af de typiske spørgsmål, som "kvalitets" -forskning kan stille, inkluderer:

• Hvorfor tror du, at dette produkt er bedre end konkurrentens produkter? Hvorfor tror du ikke, det er det?
• Hvad ville du gøre for at forbedre denne nye tjeneste og gøre den mere attraktiv for dig?
• Hvad synes du om dette nye firmalogo?
• Hvordan vil du karakterisere designet på dette websted? Hvor venligt og let navigerbart er det?
• Hvad fortæller denne trykte annonce dig?

Imellem kvalitativ planlægning og forskningsteknikker, der er mest anvendt i virksomheder, virksomheder og organisationer, er følgende:

• Direkte teknikker: de viser undersøgelsens tilgang til de mennesker, der interviewes. For eksempel dybdeinterviews og gruppeteknikker.
• Indirekte teknikker: i disse er tilgangen skjult. Observation og projektive teknikker skiller sig mere ud.
• Brainstorming
• Delphi-beslutningsmetoden
• Synectics Problem Solving Tool (personlig analogi, direkte analogi, symbolsk analogi, fantastisk analogi).

Fordele ved kvalitative teknikker

Kontekst er nøglen til analyse af kvalitative data. Den viden, der er erhvervet fra de data, der indsamles gennem kvalitativ forsknings- og planlægningsteknik, afhænger altid af konteksten og derfor skal omhyggeligt rapporteres under henvisning til den sammenhæng, hvori de blev indsamlet.

En af de mest almindelige måder at analysere kvalitative data på er tematisk analyse, hvor identificere og fortolke tilbagevendende temaer, mønstre og relationer inden for de data, der skal genereres viden.

Selvfølgelig er udfordringen med denne form for analyse, at den er subjektiv, påvirket af opfattelsen af ​​dem, der gennemfører analysen. Af denne grund vises kvalitative data oftere i rå eller forkortet form end kvantitativ analyse.

Kvantitative forskningsmetoder, såsom undersøgelser og spørgeskemaer, vil give forskere en forståelse af, hvad der er situationen, mens kvalitative forskningsmetoder vil give sammenhæng og begrundelse for, hvorfor situation.

Selvom det kun er muligt at bruge en type forskning inden for en undersøgelse, vil de data, der genereres herfra, aldrig kunne give et komplet billede. At gennemføre et gennemtænkt forskningsprojekt der give nøjagtige og handlingsmæssige oplysninger, er det bedre at kombinere kvalitative og kvantitative forskningsmetoder for at have en bedre chance for at få den fulde historie.