En proces er et meget bredt koncept, der anvendes inden for forskellige studieretninger, fra biologi til teknik. I dette indlæg er der skrevet to definitioner:
Annoncer
a) Arv og sammenhæng mellem trin, opgaver og beslutninger med merværdi, som er knyttet sammen for at omdanne et input til et produkt eller en tjeneste.
b) Det er de trin, der udføres sekventielt for at kunne producere produkter eller tjenester fra bestemte input.
Annoncer
Karakteristika ved en proces
- Definierbar
Processerne skal dokumenteres, og deres krav og målinger skal fastlægges.
- Gentagelig
Processer er sekvenser af tilbagevendende aktiviteter. De skal kommunikeres konsekvent, forstås og udføres.
Annoncer
- Forudsigelig
Processerne skal opnå et niveau af stabilitet for at sikre, at deres aktiviteter udføres konsekvent og producere de ønskede resultater.
- Målbar
Processerne skal have målinger, der sikrer kvaliteten af hver enkelt opgave såvel som kvaliteten af det endelige resultat. Denne måleproces kan let forklares i den tidligere offentliggjorte post "Stages of management control."
Annoncer
