En telekommunikationsvejleder er en faguddannet til at udføre tilsynsopgaver i telenet af virksomheder, der leverer tjenesten, for at sikre en effektiv og effektiv drift af det teknologiske netværks infrastruktur.
Annoncer
Som vejleder skal du Sikre den korrekte udførelse af det tekniske teams arbejde, yde råd og støtte til dem i alle aktiviteter relateret til den korrekte funktion af tjenesten, fra installation til vedligeholdelse.
På samme måde skal du håndtere brugerrapporter, dine klager og bekymringer, til forbedring af servicen og rettelse af fejl og fejl så hurtigt som muligt for at genoprette netværket.
Annoncer
På samme måde skal du udarbejde rapporter til dine overordnede om skader, reparationer og anbefalinger i forbindelse med teletjenesten.
I denne artikel finder du:
Opgaver for en telekommunikationsleder
- Koordinerede udførelsen af forebyggende og korrigerende vedligeholdelsesaktiviteter i telekommunikationsnetværk; såsom netværksjusteringer, fusionssplejsninger for at reparere skader og andre relaterede aktiviteter.
- Danne besætninger af feltarbejdere (teknikere og entreprenører) for at give dem den nødvendige støtte og rådgivning.
- Overvåg den korrekte diagnose af fejl og deres korrekte reparation.
- Overvåg installationen og konfigurationen af servere og netværksudstyr i den teknologiske infrastruktur.
- Udarbejde rapporter til deres overordnede om aktiviteterne til vedligeholdelse og installation af netværk, typen af installeret produkt og service, forbrug af materialer, alvorlige fejl i netværket og enhver anden relevant information under driften, der kræver forudgående autorisation og beslutningstagning. beslutninger.
- Give relevant information og rådgivning til ledelsen for at udføre investeringsaktiviteter i telenettet.
- Overvåge den effektive brug af ressourcer og materialer af teknikere og entreprenører til vedligeholdelses- og installationsopgaver.
- Overvåg overholdelse af sikkerhedsprotokollerne for teknikere og entreprenører.
- Administrere kundeservice, koordinere de tekniske assistanceskranker og driftscentre, for at prioritere og behandle og reparere hændelser gennem koordinering af aktiviteter.
- Som telekommunikationssupervisor skal du også analysere præstationsindikatorer KPI'er på netværkshændelser, identificere årsagerne eller rødderne, diagnosticere de mulige årsager til fejlene og udarbejde handlingsplaner til rette dem.
Karakteristika for en telekommunikationsvejleder
De egenskaber, som en telekommunikationsvejleder skal have, er:
Annoncer
- Skal være en proaktiv professionel, villig til at foreslå optimale løsninger til hurtig løsning af problemer og fejl i telenetværket.
- Skal have lederevner til at lede de forskellige besætninger, der udgør arbejdsholdene.
- Han træner altid sig selv i de nye teknologiske fremskridt, tilegner sig ny viden for at forbedre telekommunikationstjenesten, med en vilje til at træne sine underordnede.
- Det er altid orienteret efter at tilfredsstille kunden.
jobkrav
- Minimum verificerbar erfaring.
- være ing o Tekniker i telekommunikation / i datalogi / i systemer / i elektronik, blandt andet relateret, ifølge telekommunikationstjenesten leveret af virksomheden.
- Besidder viden inden for projektledelse og kundeservice.
- Har viden om måleudstyr og splejsninger.
- Ved, hvordan man kører og har et kørekort.
Jobområde for en telekommunikationsvejleder
- Netværksansvarlig for fiberoptiske internetservicevirksomheder.
- Netværkssupervisor for bredbåndsinternetservervirksomheder.
- Netværksansvarlig for kabel-tv-serviceselskaber.
- Tilsynsførende for telefonselskaber.
Gennemsnitsløn for en telekommunikationsvejleder
Den gennemsnitlige månedlige løn for en telekommunikationsvejleder i Mexico er fra omkring $10.000,00 til omkring 14.500,00 pesos om måneden, afhængigt af virksomheden og typen af tjenesteydelse.
