Die Technologie kam mit einer transformativen Kraft, bereit, alle Prozesse zu verändern, die als etabliert und ewig galten. Die Nutzer gewöhnten sich nach und nach an das Digitale, aber mit Nachdruck. Aus diesem Grund müssen sich Unternehmen heute zwangsläufig auf Veränderungen einstellen, um nicht abgehängt zu werden.
Digitalisierung ist die Einführung von Technologie, ein Veränderungsprozess, der darauf abzielt, eine Institution, ein Unternehmen, ein Geschäft usw. Einige glauben, dass eine Website das Geschäft digitalisiert. Der Prozess geht jedoch viel tiefer und umfasst alle Bereiche einer Organisation.
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Für den Einstieg in die Digitalisierung ist es unabdingbar, einen Auftrag zu etablieren. Aus diesem Grund werden wir in diesem Artikel die Anleitung zum Starten des Prozesses detailliert beschreiben.
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In diesem Artikel finden Sie:
# 1 Denken Sie an den Kunden
Alle Prozesse, die im Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt durchgeführt werden, beeinflussen die Kunden. Aus diesem Grund sollten Sie sich, bevor Sie fortfahren, in die Lage des Verbrauchers versetzen und sehen, wie Sie ihn zufriedener machen können.
Dazu müssen Sie verstehen, dass Ihr Unternehmen den Kunden im Mittelpunkt haben muss (auch als Modell bekannt) Kundenorientierte). Diese Art von Geschäftsmodell wird Ihnen helfen, sich abzuheben und innovativ zu sein, um Rentabilität zu erzielen, da die Verbraucher Ihren Service anderen vorziehen.
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# 2 Hilfe von außen suchen
Damit die Digitalisierung angenehm und optimal vonstatten geht, ist es wichtig, dass Sie einen Experten um Hilfe bitten. Suchen Sie sich jemanden, der auf diesem Gebiet erfahren ist und Sie von außen sehen kann. Durch eine externe Vision können Fachleute Probleme visualisieren, die die Mitarbeiter des Unternehmens nicht wahrnehmen können. Deshalb können externe Audits generell viel effektiver sein, als Prozesse intern zu analysieren.
# 3 Ein Investitionsbudget erstellen, um die Digitalisierung durchzuführen
Mit Hilfe eines Experten wissen Sie, was Sie im Unternehmen zu tun haben und haben auch eine Vorstellung von der Investition, die die Digitalisierung bedeutet. Damit sollten Sie jedoch nicht allein gelassen werden. Sie müssen für jede der Änderungen, die Sie ausführen müssen, ein Budget festlegen.
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Ob die Anschaffung interner Technologie oder digitaler Tools, alles ist mit Kosten verbunden. Wenn Sie eine Website haben möchten, müssen Sie auch die Kosten für das Hosting, den Erwerb von Domänen, unter anderem den monatlichen Wartungsaufwand. Bei internen Programmen sollten Sie die Kosten für die Einstellung und Implementierung berücksichtigen. Berücksichtigen Sie alle Details, bevor Sie eine endgültige Investitionsnummer festlegen.
# 4 Erstellen Sie eine Roadmap
Bevor Sie beginnen, legen Sie den Weg fest, dem Sie folgen werden. Dies hilft Ihnen, sich besser zu organisieren und auf dem richtigen Weg zu bleiben.
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Die Realität ist, dass Sie nicht alles auf einmal tun können. Den einflussreichsten Sektoren muss Priorität eingeräumt werden und dann mit den Bereichen fortgefahren werden, deren Veränderungen für die Institution weniger Auswirkungen haben. Erstellen Sie eine Roadmap, die für Ihr Unternehmen geeignet ist, und priorisieren Sie immer die Probleme, von denen die Verbraucher schnell profitieren.
# 5 Bestimmen Sie, was die Infrastruktur braucht
Die Digitalisierung wird zwangsläufig eine Veränderung der Infrastruktur des Unternehmens mit sich bringen. Neben digitalen Tools, Software und Anwendungen müssen Sie neue Technologien integrieren.
Sie werden höchstwahrscheinlich eine angemessene Anzahl von Computern kaufen müssen. Darüber hinaus müssen Sie Mitarbeiter schulen, die neue Technologien verwenden müssen.
# 6 Alle Unternehmensteile digitalisieren
So sehr Sie meinen, dass es Bereiche gibt, die nicht aktualisiert werden müssen, damit die Digitalisierung vollständig und funktionsfähig ist, muss sie alle Unternehmensbereiche abdecken. Jede der Parteien muss in den gesamten Prozess eingebunden werden. Dieses Wissen wird helfen, die Rolle zu verstehen, die jeder im Unternehmen hat und wie es die anderen Bereiche ergänzt. Darüber hinaus wird die Einbeziehung aller Mitarbeiter zu mehr Ideen und unterschiedlichen Standpunkten führen.
# 7 Bestimmen Sie die zu vergleichenden Metriken
Der Digitalisierungsprozess ist lang, es kann eine Weile dauern, bis die Ergebnisse sichtbar werden. Sie sollten jedoch darauf vorbereitet sein, das Vorher-Nachher-Scannen zu vergleichen.
Für eine korrekte Messung müssen Sie zunächst die Key Performance Indicators (auch bekannt als KPI 'S). Es geht um jene Kennzahlen, die entscheidend sind, um die Produktivität des Unternehmens zu messen. Einige Beispiele sind Verkäufe, die Anzahl der Kunden, die Anzahl der verkauften oder erstellten Produkte, der Gesamtbetrag des verkauften Geldes usw.
Wie Sie sehen, ist Digitalisierung kein einfacher Prozess, sondern heute notwendig. Unternehmen müssen sich an den Kontext, in dem wir leben, sowie an die Vorlieben und Anforderungen der Nutzer anpassen. Wenn Sie Ihr Unternehmen weiter wachsen lassen möchten, ist es zwingend erforderlich, dass Sie beginnen, Technologie zu integrieren.
Obwohl die Digitalisierung kompliziert ist, bringt sie mehr Vorteile als Komplikationen. Worauf wartest du, um anzufangen?
