Was ist ein Verfahren in einem Unternehmen?

EIN Prozess ist UEine definierte, schrittweise Abfolge von Aktivitäten oder Aktionen (mit definierten Start- und Endpunkten), die in einer festgelegten Reihenfolge befolgt werden müssen, um eine Aufgabe erfolgreich auszuführen. Sich wiederholende Prozeduren werden Routinen genannt.

Laut Koontz:

"Das Verfahren es handelt sich um Pläne, mit denen eine Methode zur Steuerung zukünftiger Aktivitäten festgelegt wird. Sie bestehen aus chronologischen Abfolgen der erforderlichen Aktionen. Sie sind Anleitungen des Handelns, nicht des Denkens, in denen die genaue Art und Weise beschrieben wird, in der bestimmte Aktivitäten ausgeführt werden sollten. Es ist üblich für Verfahren Abteilungsgrenzen überschreiten. Zum Beispiel er Prozess Der Auftragserfüllungsprozess eines produzierenden Unternehmens wird mit ziemlicher Sicherheit die Verkaufsabteilung (wegen der ursprünglichen Bestellung), die Finanzabteilung (für die Bestätigung des Geldeingangs und Genehmigung des Kundenkredits), die Buchhaltung (für die Erfassung der Transaktion), die Produktionsabteilung (seit die Bestellung beinhaltet die Herstellung von Waren oder die Genehmigung, diese aus dem Lager zu entnehmen) und die Verkehrsabteilung (um die Transportmittel und den Transportweg für ihre Lieferanten). Ein paar Beispiele genügen, um die Beziehung zwischen

Verfahren und Politik. Die Unternehmensrichtlinien können Mitarbeitern Urlaub gewähren; in dem Verfahren Zur Umsetzung dieser Richtlinie wird ein Ferienprogramm festgelegt, um Unterbrechungen in Arbeitsabläufen, Methoden und Tarife für die Urlaubszahlung, die Aufzeichnungen werden so festgelegt, dass alle Mitarbeiter Urlaub genießen und die Möglichkeit haben, sie zu beantragen Ferien."

Quelle: "Verwaltung, eine globale Perspektive" Harold Koontz

Wie ist ein Verfahren aufgebaut?

EIN schriftliches Verfahren Es besteht aus folgenden Teilen:

1. Zweck: Kleine Absichtserklärung des Dokuments.
2. Umfang: Bis zu welcher Stufe ist der Prozess.
3. Definitionen (oder theoretischer Rahmen): Liste aller im Dokument erwähnten Schlüsselkonzepte. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da der gesamte Text des Dokuments den theoretischen Rahmen bildet.
4. Verweise: Dieser Abschnitt verweist auf andere Verfahren des Unternehmens, mit dem sie Gemeinsamkeiten haben
5. Verantwortlichkeiten: Hier müssen alle beteiligten Akteure und deren Verantwortlichkeiten genannt werden.
6. Anforderungen: Dieser Teil sollte alle Schritte und Ressourcen hervorheben, die für die auszuführende Aufgabe erforderlich sind.
7. Anhänge: Flussdiagramme, Formulare und alles, was für die Durchführung des Verfahrens relevant ist.

Bild davon, was ein Verfahren ist

Beispiel für ein reales Verfahren