Während die Pandemie- und Mobilitätsmaßnahmen in Mexiko dazu führten, dass die meisten Einzelhandelsgeschäfte das Land erlebte "rote Zahlen", eine Unternehmensgruppe schaffte, was unmöglich schien: sich an die Schwierigkeiten, die durch das Coronavirus verursacht wurden, nicht nur die Stabilität seiner Vorteile aufrechtzuerhalten, sondern auch sie zu erhöhen.
Ein Beispiel dafür ist der amerikanische Handelsriese, Walmart, das seine Gewinne in Mexiko und Mittelamerika in nur 9 Monaten des Jahres 2021 um fast 50 % steigern konnte. Doch welche Strategien verfolgte das Unternehmen und wie konnte es die Krise nutzen, um sein Wachstum zu beschleunigen? Hier erklären wir es Ihnen.
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E-Commerce in einer Pandemie
Wie andere Supermarktketten hat Walmart zu Beginn der Pandemie die Investitionen zur Verbesserung seiner Online-Handelskanäle erheblich erhöht. Seine Omnichannel-Strategie begann vor fast einem Jahrzehnt, aber es war das Coronavirus, das es zwang, einen besonderen Fokus auf den E-Commerce zu legen.
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Allein im Jahr 2020 investierte das Unternehmen rund 2,7 Milliarden Pesos, im ersten Halbjahr 2021 hatte es bereits eine Investition von 2,2 Milliarden erreicht. Die Strategie zahlte sich aus und positionierte Walmart neben Mercado Libre und Amazon als eines der größten E-Commerce-Unternehmen des Landes.
In nur 3 Jahren stieg der Anteil von Walmart am E-Commerce-Markt von 4,5% auf 8,5% und schloss die Lücke zu den ersten beiden auf der Liste.
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Rabatte, um neue Kunden zu gewinnen
Jüngsten Berichten zufolge war eine der Strategien von Walmart, um im dritten Quartal 2021 Kunden zu gewinnen, die Einführung aggressiver Rabatte auf alle Arten von Waren. Dabei hätte sich die Kette auf ihre eigenen Marken verlassen, um konkurrenzfähige Preise anbieten zu können, ohne Verluste zu verzeichnen.
Ein großer Teil des Katalogs der reduzierten Produkte wurde aus der Hand von Affiliate-Ketten wie Bodega. geboren Aurrerá und Sam’s Club, die Millionen von Kunden in der ganzen Welt Sonderpreise anbieten können Gebiet.
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Es wird geschätzt, dass für die letzten Monate des Jahres 2021 dieselbe Strategie beibehalten wird, da die Weihnachtskonsumsaison beginnt. Die Gutes Ende bei Walmart, das den Weg für die kommenden Monate ebnet, mit Rabatten von bis zu 50 % auf Elektronik, Reinigung, Lebensmittel und Unterhaltung, sowie die Black Friday-, Cyber Monday- und Weihnachtsangebote, wären die wichtigsten „Festlichkeiten“ im November und Dezember.
Hauszustellung zur Aufbewahrung
Schließlich würde das Unternehmen als Strategie zur Kundenbindung direkt auf Hauslieferungen setzen. Es würde nicht nur Lieferungen in weniger als 48 Stunden und besondere Vorteile für diejenigen bieten, die durch konsumieren des Internets, sondern entwickelte auch ein Abo-Modell, um die Lieferungen gleich zu halten Tag.
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Dafür hätte es einen Fuhrpark und ein Distributionszentrum in Chalco geschaffen und die Kapazität der Hauslieferungen deutlich erhöht. Mit einem Netz von 2.700 Filialen, die Hauszustellung anbieten, gewährleistet das Unternehmen eine nahezu vollständige Abdeckung in den wichtigsten Städten des Landes.
Es ist klar, dass sich die wirtschaftliche Stärke von Walmart stark von der der meisten anderen unterscheidet Mexikanische Unternehmen, insbesondere wenn wir streng von den Unternehmungen im Einzelhandel sprechen. Die Kenntnis der Unternehmensstrategien kann jedoch eine Möglichkeit sein, zu verstehen, welche Bereiche lokale Unternehmen stärken sollten, um sich an diese und zukünftige Krisen anzupassen.
