ο Προφορική επικοινωνία Είναι η χρήση ήχων και λέξεων για να εκφραστεί, ειδικά, σε αντίθεση με τη χρήση χειρονομιών και σημείων. Το λεκτικό στοιχείο της επικοινωνίας είναι όλες οι λέξεις που επιλέγετε και πώς αυτές λαμβάνονται και κατανοούνται από άλλους.
Η λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει και τα δύο ομιλείται ως γραπτό, αν και πολλοί άνθρωποι αναφέρονται σε αυτόν τον τύπο επικοινωνίας που τον συνδέει μόνο με τον προφορικό. Η αποτελεσματική ομιλία και ακρόαση περιλαμβάνει τρεις κύριους τομείς: τις λέξεις που επιλέγετε, πώς τις λέτε και πώς τις ενισχύετε με μη λεκτική επικοινωνία.
Διαφημίσεις
Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η αποτελεσματική λεκτική επικοινωνία δεν μπορεί να συμβεί μεμονωμένα ή ξεχωριστά από μη λεκτική επικοινωνία. Για παράδειγμα, η γλώσσα του σώματος, ο τόνος φωνής και η έκφραση του προσώπου, μεταξύ άλλων, επηρεάζουν πάντα όταν επικοινωνούμε. Σε αυτόν τον τύπο επικοινωνίας, το μήνυμα είναι λεκτικό επειδή οι λέξεις χρησιμοποιούνται είτε προφορικά είτε γραπτώς.
Διαφημίσεις
Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:
Στοιχεία της λεκτικής επικοινωνίας
Η λεκτική επικοινωνία είναι α δυναμική και συμφραζόμενη διαδικασία στην οποία συμμετέχουν διάφοροι ζωτικοί παράγοντες, ώστε αυτό που θέλετε να μεταδώσετε φτάσει αποτελεσματικά. Οι πληροφορίες μοιράζονται μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων που είναι σε θέση να ανταλλάσσουν έννοιες και αντιλήψεις και με τη σειρά τους να τις μοιράζονται με άλλους. Τα στοιχεία έχουν ως εξής:
- Αποστολέας (κωδικοποιητής): είναι αυτός που δημιουργεί και παράγει το προς μετάδοση μήνυμα.
- Δέκτης (αποκωδικοποιητής): είναι αυτός που λαμβάνει το μήνυμα.
- Μήνυμα: είναι αυτό που θέλετε να μεταδώσετε.
- Πλαίσιο: έχει να κάνει με τις αναφορές και τις προηγούμενες γνώσεις που μοιράστηκαν ο αποστολέας και ο παραλήπτης.
- Κανάλι: είναι το μέσο μέσω του οποίου μεταδίδεται το μήνυμα, δηλαδή η σύνδεση μεταξύ του αποστολέα και του παραλήπτη.
- Κωδικός: αναφέρεται στο σύστημα σημείων ή συμβόλων που χρησιμοποιούνται για τη δομή του μηνύματος.
- Επικοινωνιακή ικανότητα: είναι η ικανότητα κατανόησης και παραγωγής συνεκτικών μηνυμάτων. Για αυτό, χρειάζεστε δύο βασικές δεξιότητες: γλωσσική ικανότητα και πολιτιστική ικανότητα.
Βασικές πτυχές για αποτελεσματική λεκτική επικοινωνία.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η λεκτική επικοινωνία είναι η αλληλεπίδραση μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων προφορική ή γραπτή μορφή που είναι θεμελιώδης σε οποιαδήποτε ανθρώπινη σχέση και, ως εκ τούτου, είναι πάντα παρούσα στη ζωή καθημερινά. Οι βασικές πτυχές που πρέπει να ληφθούν υπόψη αναφέρονται παρακάτω.
Διαφημίσεις
- Προσέγγιση: καθορίστε το χρονοδιάγραμμα και το χρονοδιάγραμμα της επικοινωνίας. Έχει να κάνει με την επιλογή μέσου, τόνου και άποψης. Επίσης με την αναγνώριση του κοινού, την άμεση έναντι της έμμεσης παρουσίασης, με στρατηγικές πειθούς και ρητορικούς πόρους.
- Ανάπτυξη: οργάνωση, στοιχεία και υποστήριξη και γνώση του θέματος και του υλικού και η ποιότητα της αντίληψης και της ανάλυσης.
- Σαφήνεια: παρουσίαση του κεντρικού επιχειρήματος και ανασκόπηση της συνοχής και της εξέλιξης του θέματος. Οριοθετήστε το θέμα, την τεχνική γλώσσα και την ορολογία και τη δομή της παρουσίασης.
- Στυλ: επιλογή λέξεων, ακρίβεια και ιδιαιτερότητα της γλώσσας, λεπτομέρειες, αφηρημένη ή συγκεκριμένη γλώσσα, ενεργός τόνος φωνής έναντι παθητικής φωνής.
- Ακρίβεια / Ακρίβεια: κανόνες ορθογραφίας, γραμματική, στίξη, χρήση γλώσσας, κατάλληλη πολιτιστική και κοινωνική χρήση.
Σημασία της λεκτικής επικοινωνίας.
Η εξαιρετική λεκτική επικοινωνία είναι το κλειδί για διατηρήστε επιτυχημένες σχέσεις σε ομάδες εργασίας και αυτό αυξάνει την παραγωγικότητα, μειώνει τα σφάλματα και οι λειτουργίες είναι πιο ρευστές. Η καλή προετοιμασία των εργαζομένων σε δεξιότητες λεκτικής επικοινωνίας προωθεί και προάγει εξαιρετικές σχέσεις εντός του οργανισμού και με άλλους.
Διαφημίσεις
Η καλή λεκτική επικοινωνία συμβάλλει στη μείωση των εμποδίων που προκαλούνται από διαφορές στη γλώσσα και την πολιτιστική. Πολλές πολυεθνικές εταιρείες προγραμματίζουν εκπαιδευτικά προγράμματα για να ενσταλάξουν τις δεξιότητες των υπαλλήλων τους για αποτελεσματική επικοινωνία, καθώς αυτό αποφέρει οφέλη, ακόμη και μακροπρόθεσμα.
Ο τρόπος με τον οποίο οι εργαζόμενοι επικοινωνούν μεταξύ τους σε έναν οργανισμό, απεικονίζει την εικόνα αυτού και ότι η εικόνα μπορεί να είναι η πρώτη ή η τελευταία εντύπωση. Η αποτελεσματική λεκτική επικοινωνία μεταξύ του εργοδότη και των εργαζομένων αυξάνει επίσης το επίπεδο ικανοποίησης.
Διαφημίσεις
Η άριστη γνώση της λεκτικής επικοινωνίας αυξάνει την ικανότητα των ανθρώπων να μοιράζονται ιδέες, σκέψεις και ανησυχίες μεταξύ τους. Λαμβάνοντας σωστές και ενημερωμένες πληροφορίες από τους προϊσταμένους σας, αυξάνετε την εμπιστοσύνη και την παραγωγικότητά σας.
Σύμπτωση
Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η λεκτική επικοινωνία είναι όταν δύο ή περισσότερα άτομα αλληλεπιδρούν και μοιράζονται πληροφορίες χρησιμοποιώντας τη λέξη και ποια, η Τις περισσότερες φορές, συνοδεύεται από «μη λεκτική» επικοινωνία που μπορεί να χρησιμεύσει για την ενίσχυση του μηνύματος και έτσι να δώσει μια σαφέστερη ιδέα για το τι είναι επιθυμητό λέγω. Ωστόσο, μερικές φορές αυτοί οι δύο τύποι επικοινωνίας μπορούν να αντικρουστούν μεταξύ τους κατά τη μετάδοση αυτού του μηνύματος.
Μια άλλη σημαντική πτυχή που πρέπει να θυμάστε είναι ότι όταν είστε σε θέση να επικοινωνήσετε προφορικά, σας επιτρέπει να εκφράσετε τις ιδέες σας και απόψεις φωνητικά, να μιλήσετε σε άλλο κοινό, να διαπραγματευτείτε, να δώσετε πολλές πληροφορίες και, το πιο σημαντικό, να επηρεάσετε Ανθρωποι.
