Η τεχνολογία έφτασε με μια μετασχηματιστική δύναμη, έτοιμη να τροποποιήσει όλες τις διαδικασίες που πιστεύεται ότι είναι καθιερωμένες και αιώνιες. Οι χρήστες συνηθίστηκαν στα ψηφιακά προοδευτικά, αλλά δυναμικά. Γι 'αυτό, σήμερα, οι εταιρείες πρέπει, αναγκαστικά, να προσαρμοστούν στις αλλαγές, ώστε να μην μείνουν πίσω.
Η ψηφιοποίηση είναι η υιοθέτηση της τεχνολογίας, μια διαδικασία αλλαγής που επιδιώκει να μεταμορφώσει ένα ίδρυμα, εταιρεία, επιχείρηση κ.λπ. Ορισμένοι πιστεύουν ότι η ύπαρξη ενός ιστότοπου καθιστά την επιχείρηση ψηφιακή. Ωστόσο, η διαδικασία πηγαίνει πολύ βαθύτερα και περιλαμβάνει κάθε τομέα ενός οργανισμού.
Διαφημίσεις
Για να ξεκινήσετε με την ψηφιοποίηση, είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε μια παραγγελία. Γι 'αυτό, σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε λεπτομερώς τον οδηγό για να ξεκινήσει η διαδικασία.
Διαφημίσεις
Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:
# 1 Σκεφτείτε τον πελάτη
Όλες οι διαδικασίες που πραγματοποιούνται στην εταιρεία, σε ένα συγκεκριμένο σημείο, καταλήγουν να επηρεάζουν τους πελάτες. Γι 'αυτό, προτού προχωρήσετε μπροστά, πρέπει να τοποθετήσετε τον εαυτό σας στα παπούτσια του καταναλωτή και να δείτε πώς μπορείτε να κάνετε για να τους κάνετε πιο ικανοποιημένους.
Για αυτό, πρέπει να καταλάβετε ότι η επιχείρησή σας πρέπει να έχει τον πελάτη στο κέντρο της (επίσης γνωστό ως μοντέλο Κέντρο πελατών). Αυτός ο τύπος επιχειρηματικού μοντέλου θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε και να καινοτομήσετε ώστε να αποκτήσετε κερδοφορία, καθώς οι καταναλωτές θα προτιμήσουν την υπηρεσία σας από τους άλλους.
Διαφημίσεις
# 2 Ζητήστε εξωτερική βοήθεια
Για να γίνει η ψηφιοποίηση με ευχάριστο και βέλτιστο τρόπο, είναι σημαντικό να ζητήσετε βοήθεια από έναν ειδικό. Βρείτε κάποιον που είναι έμπειρος στον τομέα και μπορεί να σας δει από έξω. Έχοντας ένα εξωτερικό όραμα, οι επαγγελματίες μπορούν να απεικονίσουν προβλήματα που δεν μπορούν να αντιληφθούν οι άνθρωποι της εταιρείας. Γι 'αυτό, γενικά, οι εξωτερικοί έλεγχοι μπορούν να είναι πολύ πιο αποτελεσματικοί από την εσωτερική ανάλυση των διαδικασιών.
# 3 Καθορίστε έναν επενδυτικό προϋπολογισμό για την πραγματοποίηση της ψηφιοποίησης
Με τη βοήθεια ενός ειδικού, μπορείτε να ξέρετε τι πρέπει να κάνετε στην εταιρεία και, επιπλέον, να έχετε μια ιδέα για την επένδυση που αντιπροσωπεύει η ψηφιοποίηση. Ωστόσο, δεν πρέπει να μείνετε μόνοι με αυτό. Πρέπει να καθορίσετε έναν προϋπολογισμό για καθεμία από τις αλλαγές που πρέπει να εκτελέσετε.
Διαφημίσεις
Είτε πρόκειται για την απόκτηση εσωτερικής τεχνολογίας ή ψηφιακών εργαλείων, όλα συνεπάγονται κόστος. Εάν θέλετε να έχετε έναν ιστότοπο, θα πρέπει επίσης να προσθέσετε το κόστος φιλοξενίας, την απόκτηση του τομείς, τα μηνιαία έξοδα συντήρησης, μεταξύ άλλων. Για εσωτερικά προγράμματα, θα πρέπει να εξετάσετε το κόστος πρόσληψης και υλοποίησης. Λάβετε υπόψη όλες τις λεπτομέρειες πριν ορίσετε έναν τελικό αριθμό επένδυσης.
# 4 Δημιουργήστε έναν χάρτη πορείας
Πριν ξεκινήσετε, καθορίστε τη διαδρομή που θα ακολουθήσετε. Αυτό θα σας βοηθήσει να οργανωθείτε καλύτερα και να παραμείνετε σε καλό δρόμο.
Διαφημίσεις
Η πραγματικότητα είναι ότι δεν μπορείτε να κάνετε τα πάντα ταυτόχρονα. Προτεραιότητα πρέπει να δοθεί στους τομείς που έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή και, στη συνέχεια, να συνεχίσουν με εκείνους τους τομείς των οποίων η αλλαγή θα επηρεάσει λιγότερο το ίδρυμα. Δημιουργήστε έναν χάρτη πορείας που είναι λειτουργικός για την επιχείρησή σας, δίνοντας πάντα προτεραιότητα σε αυτά τα ζητήματα που ωφελούν γρήγορα τους καταναλωτές.
# 5 Προσδιορίστε ποιες είναι οι ανάγκες υποδομής
Η ψηφιοποίηση θα περιλαμβάνει απαραιτήτως μια αλλαγή στην υποδομή της εταιρείας. Εκτός από τα ψηφιακά εργαλεία, λογισμικό και εφαρμογές, θα πρέπει να ενσωματώσετε νέα τεχνολογία.
Πιθανότατα θα πρέπει να αγοράσετε ένα σωστό ποσό υπολογιστών. Επιπλέον, θα πρέπει να εκπαιδεύσετε υπαλλήλους που πρέπει να χρησιμοποιούν νέα τεχνολογία.
# 6 Ψηφιοποιήστε όλα τα μέρη της εταιρείας
Όσο νομίζετε ότι υπάρχουν τομείς που δεν χρειάζεται να ενημερωθούν, προκειμένου η ψηφιοποίηση να είναι πλήρης και λειτουργική, πρέπει να καλύπτει όλους τους τομείς της εταιρείας. Κάθε μέρος πρέπει να συμμετέχει σε ολόκληρη τη διαδικασία. Αυτή η γνώση θα βοηθήσει στην κατανόηση του ρόλου που έχει ο καθένας στην εταιρεία και πώς συμπληρώνει τους άλλους τομείς. Επιπλέον, η συμμετοχή όλων των υπαλλήλων θα παρέχει περισσότερες ιδέες και διαφορετικές απόψεις.
# 7 Προσδιορίστε μετρήσεις για σύγκριση
Η διαδικασία ψηφιοποίησης είναι μεγάλη, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να παρατηρήσετε τα αποτελέσματα. Ωστόσο, θα πρέπει να είστε έτοιμοι να συγκρίνετε τη σάρωση πριν και μετά.
Για σωστή μέτρηση, πρέπει πρώτα να επιλέξετε τους βασικούς δείκτες απόδοσης (επίσης γνωστοί ως KPI 'ΜΙΚΡΟ). Πρόκειται για τις μετρήσεις που είναι καθοριστικές για τη μέτρηση της παραγωγικότητας της εταιρείας. Μερικά παραδείγματα είναι οι πωλήσεις, ο αριθμός των πελατών, ο αριθμός των πωληθέντων προϊόντων ή τα προϊόντα που δημιουργήθηκαν, το συνολικό χρηματικό ποσό που πωλήθηκε κ.λπ.
Όπως μπορείτε να δείτε, η ψηφιοποίηση δεν είναι μια απλή διαδικασία, αλλά σήμερα είναι απαραίτητη. Οι επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν στο πλαίσιο στο οποίο ζούμε και στις προτιμήσεις και απαιτήσεις των χρηστών. Εάν θέλετε να διατηρήσετε την εταιρεία σας αναπτυσσόμενη, είναι υποχρεωτικό να ξεκινήσετε να ενσωματώνετε την τεχνολογία.
Παρόλο που είναι περίπλοκο, η ψηφιοποίηση θα αποφέρει περισσότερα οφέλη από τις επιπλοκές. Τι περιμένεις να ξεκινήσεις;
