Η Starbucks είναι ο κορυφαίος έμπορος και διανομέας ειδικών καφέ στον κόσμο, που λειτουργεί 20.000 καφέ σε περισσότερες από 60 χώρες. Είναι το νούμερο 1 εμπορικό σήμα της αλυσίδας καφέ στον κόσμο.
Διαφημίσεις
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία στον επίσημο ιστότοπό της ή σε αυτό το άρθρο από Βικιπαίδεια.
ο Ανάλυση SWOT, είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για την ανάλυση του περιβάλλοντος της εταιρείας (ευκαιρίες και απειλές) και της ίδιας της εταιρείας (πλεονεκτήματα και αδυναμίες).
Διαφημίσεις
Φωταλέζας
- Στερεές οικονομικές καταστάσεις. Η κερδοφορία της Starbucks έχει αυξηθεί τα τελευταία χρόνια. Τα καθαρά έσοδα για το 2014 ήταν 16,4 δισεκατομμύρια δολάρια.
- Νούμερο 1 στην κατηγορία του καφέ. Η Starbucks έχει ισχυρή φήμη που σχετίζεται με τον ποιοτικό καφέ και την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών. Η επωνυμία του είναι η πιο πολύτιμη μάρκα στην κατηγορία του καφέ και εκτιμάται στα 4 δισεκατομμύρια δολάρια.
- Η εμπειρία. Ένα από τα ισχυρότερα πλεονεκτήματα της Starbucks είναι ότι διαθέτει την απαραίτητη εμπειρία και γνωρίζει τους πελάτες της. Γνωρίζουν ότι οι πελάτες τους χρειάζονται άριστη εξυπηρέτηση, μουσική υψηλής ποιότητας, φιλικό προσωπικό και ζεστή ατμόσφαιρα, η οποία μεταφράζεται σε απαράμιλλη εξυπηρέτηση πελατών.
- Η μεγαλύτερη αλυσίδα καφέ στον κόσμο. Η εταιρεία λειτουργεί περίπου 20.000 καφετέριες σε 60 χώρες, καθιστώντας την τη μεγαλύτερη αλυσίδα καφέ στον κόσμο.
- Διαχείριση υπαλλήλων. Η εταιρεία προσφέρει στους υπαλλήλους της ένα ευρύ φάσμα παροχών και υψηλό ποσοστό αμοιβής.
Αδυναμίες
Διαφημίσεις
- Η τιμή των σπόρων είναι η κύρια επιρροή στα κέρδη της εταιρείας. Η κερδοφορία του Starbuck εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις τιμές των κόκκων καφέ, που είναι ένα εμπόρευμα που βρίσκεται εκτός ελέγχου της Starbucks. Λόγω των αντισταθμιστικών κεφαλαίων, των καιρικών συνθηκών και πολλών άλλων παραγόντων, η Starbucks δεν μπορεί να εκτιμήσει την τιμή του καφέ και επομένως την κερδοφορία της εταιρείας (Βλέπε παράδειγμα σε αυτό Η Starbucks αποφεύγει τις ελλείψεις καφέ μέσω δωρεών σε καλλιέργειες).
- Τιμές των προϊόντων. Η Starbucks προσφέρει μια υπέροχη εμπειρία καφέ και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, η οποία μεταφράζεται σε υψηλές τιμές για τα προϊόντα τους. Σε σύγκριση, ο premium καφές McCafé είναι χαμηλότερος από τον καφέ Starbucks και έχει υψηλότερη βαθμολογία.
Ευκαιρίες
- Επεκτείνετε το δίκτυο παρόχων. Η Starbucks δεν καλλιεργεί τους δικούς της κόκκους καφέ, αλλά πρέπει να τις αγοράσει από πολλούς προμηθευτές, κυρίως ομαδοποιημένους στη Νότια Αμερική, την Αραβία ή την Αφρική. Η Starbucks εξασφαλίζει σημαντικές προμήθειες για τις ασιατικές της δραστηριότητες, μειώνοντας την εξάρτηση από τις καλλιέργειες καλό ή κακό στην Αφρική και τη Νότια Αμερική και για να εξοικονομήσετε έξοδα αποστολής, πρέπει να επεκτείνετε το δίκτυό σας προμηθευτές.
- Επέκταση στις αναδυόμενες οικονομίες. Υπάρχουν μεγάλες ευκαιρίες για καφετέριες στην Κίνα και την Ινδία, όπου η Starbucks διαθέτει μόνο έναν σχετικά μικρό αριθμό καταστημάτων.
- Η επέκταση των λιανικών δραστηριοτήτων. Η Starbucks δεν πωλεί μόνο με καφετέριες και franchise, αλλά πωλεί ορισμένα από τα προϊόντα της μέσω άλλων λιανοπωλητών. Η εταιρεία πρέπει να δημιουργήσει περισσότερες συνεργασίες και να προσφέρει τον καφέ της προς πώληση, για παράδειγμα σε αγορές λιανικής.
Απειλές
Διαφημίσεις
- Η αύξηση των τιμών των κόκκων καφέ: Η αλυσίδα βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στους κόκκους καφέ, τους οποίους δεν μπορεί να ελέγξει ή δύσκολα μπορεί να εκτιμήσει.
- Αυξημένος ανταγωνισμός από τοπικούς καφέδες και εξειδίκευση από άλλες αλυσίδες καφέ. Οι τοπικές καφετέριες μπορούν να προσφέρουν χαμηλότερη τιμή και μια προσφορά προσαρμοσμένη στους πελάτες τους. Αυτές οι μεγάλες αλυσίδες καφέ εξειδικεύονται, ώστε να μην χρειάζεται να ανταγωνιστείτε το Starbucks. Και στις δύο περιπτώσεις, η Starbucks βιώνει έντονο ανταγωνισμό και χάνει μερίδιο αγοράς.
- Κορεσμένες αγορές στις ανεπτυγμένες οικονομίες. Οι αγορές καφέ στις ανεπτυγμένες οικονομίες είναι ήδη κορεσμένες, και με τον εντατικό ανταγωνισμό, η Starbucks θα δυσκολευτεί να αναπτυχθεί σε αυτές τις αγορές.
- Διακοπές τροφοδοσίας. Λόγω πολιτικών, οικονομικών και κλιματολογικών συνθηκών, η Starbucks ενδέχεται να αντιμετωπίσει διακοπές εφοδιασμού, προσθέτοντας σημαντικό κόστος στην εταιρεία.
