Η επικοινωνία είναι η διαδικασία όπου οι πληροφορίες και η κατανόηση μεταδίδονται μεταξύ ανθρώπων. Αυτή η διαδικασία είναι θεμελιώδης και για αυτό το λόγο χαρακτηριστικά επικοινωνίας για να κατανοήσουμε τις λειτουργίες του, καθώς είναι η δράση της μετάδοσης ιδεών και της κατανόησης από άλλους.
Μέσα στο επιχειρηματικό σύστημα, οι στόχοι, οι παρατηρήσεις, οι ιδέες, οι παραγγελίες, οι προτάσεις και οι οδηγίες πρέπει να ανταλλάσσονται μεταξύ του κατεύθυνση και τους υφισταμένους που εργάζονται σε διαφορετικά επίπεδα ή τμήματα της εταιρείας για να πραγματοποιήσουν τον προγραμματισμό και να τα πραγματοποιήσουν σύμφωνα με τους κανονισμούς του οργανισμού.
Διαφημίσεις
Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:
Κύρια χαρακτηριστικά της επικοινωνίας
Το κύριο χαρακτηριστικά της αποτελεσματικής επικοινωνίας μπορεί να αναλυθεί ως εξής:
Διαφημίσεις
1. Συμμετοχή ενός ή περισσότερων ατόμων
Τουλάχιστον δύο άτομα συμμετέχουν σε μια επικοινωνία, οι οποίοι είναι ο αποστολέας που είναι ο επικοινωνιακός που στέλνει το μήνυμα και ο παραλήπτης που είναι αυτός που λαμβάνει το μήνυμα.
2. Αμοιβαία κατανόηση
Η αμοιβαία κατανόηση συμβαίνει όταν ο παραλήπτης λαμβάνει τις πληροφορίες με την ίδια στάση με την οποία μεταδίδεται. Σε μια διαδικασία επικοινωνίας, είναι πολύ πιο σημαντικό να κατανοήσουμε τις πληροφορίες παρά να τις μεταδώσουμε.
Διαφημίσεις
3. Το μήνυμα είναι απαραίτητο
Το μήνυμα είναι ένας ουσιαστικός παράγοντας, εάν δεν υπάρχει μήνυμα, δεν μπορεί να υπάρξει επικοινωνία, επομένως, πρέπει να μεταδοθεί όσο το δυνατόν σαφέστερα.
4. Συνέχεια
Η επικοινωνία είναι μια διαδικασία που δεν έχει τέλος, στην περίπτωση της επιχείρησης ο διευθυντής αναθέτει πάντα εργασία τους υπαλλήλους σας συνεχώς και επιδιώκει να γνωρίζει την πρόοδο της εργασίας και εάν ακολουθούνται οι οδηγίες σας.
Διαφημίσεις
5. Είναι μια αμφίδρομη διαδικασία
Η επικοινωνία απαιτεί πληροφορίες και κατανόηση. Αυτό δεν μπορεί να ολοκληρωθεί εάν ο παραλήπτης δεν έχει κατανοήσει σωστά το μήνυμα και ο αποστολέας γνωρίζει την απάντηση ή τη συμπεριφορά του. Το τελικό αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας δεν απαιτεί συμφωνίες.
6. Άμεση και έμμεση επικοινωνία
Στην επικοινωνία, δεν είναι απαραίτητο ο αποστολέας των πληροφοριών και ο παραλήπτης να βρίσκονται μπροστά ο ένας από τον άλλο, καθώς μπορεί να είναι κατευθείαν όταν η συνομιλία πραγματοποιείται πρόσωπο με πρόσωπο και έμμεση εάν η συνομιλία πραγματοποιείται με διαφορετικά μέσα ομιλητικός.
Διαφημίσεις
7. Ευχέρεια από πλευρά σε πλευρά και πάνω και κάτω
Η επικοινωνία ρέει από πάνω από έναν ανώτερο προς έναν δευτερεύοντα ή αντίστροφα. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί παράλληλα όταν επικοινωνούν δύο ή περισσότερα άτομα που εργάζονται στο ίδιο επίπεδο εξουσίας.
8. Ο κύριος σκοπός του είναι να παρακινήσει τις απαντήσεις
Ο κύριος σκοπός αυτής της επικοινωνιακής διαδικασίας είναι να παρακινήσει την ανταπόκριση ή να επηρεάσει τη συμπεριφορά των ανθρώπων. Αυτό δείχνει ότι παρόλο που το κίνητρο προέρχεται από μέσα, ο επικοινωνιακός μπορεί να παρακινήσει άλλους μέσω μιας επαρκούς διατύπωσης του μηνύματος και ενός σωστού συγχρονισμού στην επικοινωνία έτσι ώστε να υπάρχει κατανόηση.
9. Επικοινωνία
Είναι γνωστό ότι η επικοινωνία είναι απαραίτητη σε όλες τις ανθρώπινες σχέσεις, επομένως δεν πρέπει να λείπει σε εταιρείες και σε όλα τα επίπεδα διαχείρισης.
10. Ανταλλαγή ιδεών
Στην επικοινωνία πρέπει να υπάρχει ανταλλαγή ιδεών όπως πληροφορίες, συναισθήματα, γνώσεις και συναισθήματα μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων, ώστε η διαδικασία να μπορεί να ολοκληρωθεί.
11. Είναι μια διεπιστημονική επιστήμη
Για να υπάρχει σωστή επικοινωνία, διάφορες επιστήμες όπως η ψυχολογία μελετά τη στάση, την ανθρωπολογία που μελετά τη γλώσσα του σώματος και την κοινωνιολογία που μελετά τη συμπεριφορά της ύπαρξης ο άνθρωπος.
12. Μπορεί να είναι γραπτό, προφορικό ή χειρονομικό
Η επικοινωνία θεωρείται γενικά ως γραπτές ή προφορικές λέξεις, ωστόσο, περιλαμβάνει πέρα από τη μετάδοση το ένα άτομο στο άλλο, επειδή μπορεί να υπάρχει επικοινωνία μέσω χειρονομιών όπως το μάτι, η κίνηση των χειλιών ή το τα χέρια.
13. Είναι μια δυναμική διαδικασία
Μια επικοινωνιακή διαδικασία επηρεάζεται από τη σκέψη και τη διάθεση τόσο του αποστολέα όσο και του παραλήπτη. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται αποδεκτό ένα μήνυμα εξαρτάται από το ποια από τα αισθητήρια όργανα του δέκτη είναι ενεργά κατά τη στιγμή της λήψης του.
14. Σύμπηξη
Ένα συγκεκριμένο μήνυμα είναι απτό και συγκεκριμένο, υποστηρίζεται από γεγονότα έτσι ώστε να έχει μεγαλύτερη αξιοπιστία, ενθαρρύνει επίσης εμπιστοσύνη, εποικοδομητική κριτική και μειώνει τον κίνδυνο παρεξηγήσεων, κάτι που είναι ευνοϊκό για τη λήψη μιας πιο γενικής επισκόπησης πλατύς.
15. Περιεκτικότητα
Η συνοχή επηρεάζει το περιεχόμενο του μηνύματος περισσότερο από το μήκος του. Αυτή η λειτουργία βοηθά τον δέκτη να έχει μεγαλύτερη συγκέντρωση σε σημαντικά πράγματα, διευκολύνει την καλύτερη κατανόηση και επιταχύνει τη διαδικασία ενημέρωσης.
16. Ακρίβεια
Η σωστή σύνταξη και γραμματική επιτρέπει μεγαλύτερη αξιοπιστία και αποτελεσματικότητα στο μήνυμα. Οποιοδήποτε λάθος θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά τη σαφήνεια του μηνύματος, να δημιουργήσει αμφιβολίες και να προκαλέσει έναν αντίκτυπο που μειώνει τη γενική αντίληψη του μηνύματος.
Να είστε ξεκάθαροι για το χαρακτηριστικά καλής επικοινωνίας, οδηγεί στη γνώση και την αποτελεσματική ικανότητα μετάδοσης και λήψης μηνύματος, στη ζωή των ανθρώπων ή εντός της εταιρείας, ώστε να υπάρχει αποτελεσματική επικοινωνία, σε κάθε περίπτωση. Εάν θέλετε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, μπορείτε εύκολα να τις βρείτε στον ιστότοπό μας.
Πηγές και αναφορές
Λέι Α. (2019, Φεβρουάριος) Χαρακτηριστικά της αποτελεσματικής επικοινωνίας.
Σαμίκσα Σ. (2020, Νοέμβριος) 6 Κύρια χαρακτηριστικά των επικοινωνιών.
