Συνέντευξη διαχωρισμού ή εξόδου

Η συνέντευξη χωρισμού ή εξόδου είναι α Ένα πολύ πολύτιμο εργαλείο που επιτρέπει στο Ανθρώπινο Δυναμικό να αναλύει τις αιτίες του κύκλου εργασιών και στη συνέχεια να προτείνει ενέργειες για τη μείωση του ποσοστού. Εκτός από τη μείωση αυτού του δείκτη, συνεργάζεται με όλο τον σχεδιασμό της περιοχής Ανθρώπινου Δυναμικού, αφού μπορεί να επηρεάσει όλα τα υπόλοιπα υποσυστήματα μιας εταιρείας.

Η συνέντευξη διαχωρισμού ή συνέντευξη εξόδου συνίσταται στη διερεύνηση με εκείνους που εγκαταλείπουν τον οργανισμό στο επίπεδό τους ικανοποίηση με τις πολιτικές και τις πρακτικές της εταιρείας, το εργασιακό περιβάλλον, τις σχέσεις με συναδέλφους και προϊσταμένους, και τα λοιπά. Το αποτέλεσμα αυτής της έρευνας πρέπει να αναλυθεί και να ερμηνευθεί από διάφορους τομείς του οργανισμού για να αναλάβει δράση, βασίζεται κυρίως στη δυσαρέσκεια που ανέφεραν οι εργαζόμενοι πριν από τον τερματισμό, με την έννοια να αποφευχθεί η ίδια δυσαρέσκεια και σε άλλους εργαζόμενους.

Πληροφορίες για τις εσωτερικές και εξωτερικές μεταβλητές που επηρεάζουν τον κύκλο εργασιών μπορούν να ληφθούν μέσω του συνέντευξη τερματισμού που πραγματοποιήθηκε με υπαλλήλους που συνταξιοδοτούνται, μετά τη λήξη, για να αποφευχθεί κάθε συμβιβασμός προσωπικός. Η αντίληψη του υπαλλήλου που αποχωρεί είναι συνήθως πιο κριτική και ακριβής από ό, τι όταν αποτελεί μέρος της διαδικασίας.

Ετσι, Ο επαγγελματίας ανθρώπινου δυναμικού θα είναι σε θέση να αξιολογήσει πτυχές όπως προβλήματα ηγεσίας, έλλειψη εκπαίδευσης, επίπεδο μισθών, παροχές, κλίμα, σχέση με ομάδες, και τα λοιπά.

Ο στόχος είναι η απόκτηση σχετικών πληροφοριών που μπορούν να μετατραπούν σε σχέδιο δράσης βελτίωσης, αποφεύγοντας την αποχώρηση ταλέντων που, με ορισμένες προσαρμογές, θα μπορούσαν να παραμείνουν στον οργανισμό.

Κέρδη

Η συνέντευξη διαχωρισμού ή εξόδου ήταν το κύριο εργαλείο στη διαχείριση του κύκλου εργασιών προσωπικού. Υπάρχουν εταιρείες που τα χρησιμοποιούν μόνο για απολύσεις που ξεκινούν από εργαζόμενους και άλλες για όλες τις απολύσεις εργαζομένων. Είναι σημαντικό αυτή η συνέντευξη να πραγματοποιείται ανά πάσα στιγμή, έτσι ώστε τα δεδομένα που λαμβάνονται να αντικατοπτρίζουν πλήρως τους λόγους της εναλλαγής.

Για τον Chiavenato, η περιστροφή πρέπει να μετρηθεί και να παρακολουθείται, και παραθέτει ότι η συνέντευξη χωρισμού είναι σαν εργαλείο για να ανακαλύψετε τα αίτια των απολύσεων, υπερβαίνοντας κατά πολύ τον λόγο όπως "Απόλυση" ή "Αίτηση για απόλυση".

Αυτή η συνέντευξη στοχεύει στην απόκτηση πληροφοριών όπως:

• Πρωτοβουλία απόλυσης (εταιρεία ή υπάλληλος).
• Η αντίληψη των εργαζομένων για τον οργανισμό.
• Γνώμη σχετικά με τη θέση που κατείχε και για τις φυσικές συνθήκες εργασίας.
• Γνώμη σχετικά με τον μισθό και τις παροχές της εταιρείας.
• Η αντίληψή σας για ευκαιρίες ανάπτυξης σταδιοδρομίας.
• Γνώμη σχετικά με τις ευκαιρίες απασχόλησης που προσφέρονται στην αγορά εργασίας.
• Το όραμα του εργαζομένου για την ποιότητα των διαπροσωπικών σχέσεων.

Αυτές οι πληροφορίες και άλλα ενδιαφέροντα για την εταιρεία οργανώνονται σε μορφή συνέντευξης Ο τερματισμός και οι ερωτήσεις που υποβάλλονται αναφέρονται σε πτυχές που οι εργαζόμενοι είναι σε θέση να δώσουν γνώμη. Στη συνέχεια, τα δεδομένα καταγράφονται σε πίνακες ανά περιοχή, τμήμα, θέση, επίπεδο μισθού ή άλλα, προκειμένου να εντοπιστούν προβλήματα. Το επίπεδο βάθους των αναφορών και των αποτελεσμάτων εξαρτάται από τις προθέσεις της εταιρείας. Οι πληροφορίες που συλλέγονται καθιστούν δυνατή την αναγνώριση των λόγων για την εναλλαγή προσωπικού, την αξιολόγηση των πολιτικών ανθρώπινου δυναμικού. και δομή των δράσεων.

Στόχοι της συνέντευξης χωρισμού

Στην εταιρεία

Παρέχετε διαγνωστικά δεδομένα για να σταθμίσετε τις πρακτικές ανθρώπινου δυναμικού. και παρέχουν ανατροφοδότηση σχετικά με τη διαδικασία πρόσληψης και επιλογής στους υπεύθυνους αυτής της διαδικασίας. Επιτρέποντας, σύμφωνα με τον Chiavenato (1999), αύξηση της αποδοτικότητας και της απόδοσης του προσωπικού. και την ανάλυση του πνευματικού κεφαλαίου του οργανισμού που η επιλογή πρέπει να διατηρήσει ή να εμπλουτίσει. Εκτός από τη διάγνωση πιθανών προβλημάτων που σχετίζονται με την ηγεσία, το εργασιακό περιβάλλον και το οργανωτικό κλίμα.

Για τον υπάλληλο

Αφήστε το υποκείμενο να αντιληφθεί την κατάσταση στην οποία βρίσκεται και να αναπτυχθεί και να μάθει από αυτό πιθανά λάθη που έχετε κάνει και εξετάστε τις συμπεριφορικές αλλαγές για τις οποίες να δουλέψω.

Δεδομένου ότι η ίδια η βολή μπορεί να προκαλέσει τραυματικά και επώδυνα συναισθήματα και μπορεί να κάνει τον εργαζόμενο να αισθανθεί αναλώσιμος ή αντικαταστάσιμη, η συνέντευξη χωρισμού μπορεί να σας δώσει την ευκαιρία να κατανοήσετε τους λόγους της απόλυσης και να εργαστείτε στο συναισθήματα. που προκύπτουν από αυτή τη διαδικασία.

Συλλογή δεδομένων

Για τη συνέντευξη χωρισμού χρησιμεύει ως χρήσιμο μέσο για την απόκτηση σημαντικών δεικτών, είναι απαραίτητο το αρχείο δεδομένων που λαμβάνεται μέσω αυτού να είναι πολύ πλήρες και οργανωμένο. Μια ημι-δομημένη φόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να καθοδηγήσει τον συνεντευκτή, να διευκολύνει αυτά τα αρχεία και να βοηθήσει στην οργάνωση των δεδομένων για μεταγενέστερη κατάθεση και σημειώσεις.

Η συνέντευξη πρέπει να διερευνήσει διάφορους παράγοντες, σύμφωνα με τους Vilas Boas και Andrade (2009), μεταξύ των οποίων τα ακόλουθα μπορούν να ταξινομηθούν ως κύριοι λόγοι: Ο κύριος λόγος απόλυσης ή παραίτησης, οι δευτερεύοντες λόγοι απόλυσης ή παραίτησης, γνώμη για τους ηγέτες, την ομάδα και τη σχέση με αυτούς. Τι πιστεύετε για τις συνθήκες εργασίας, τις ανάγκες κατάρτισης που εντοπίστηκαν στον τομέα των εργαζομένων και την προσαρμογή στις δραστηριότητες; Γνώμη για διάφορες υπηρεσίες εντός της εταιρείας, καθώς και για τα προσφερόμενα οφέλη. Αυτά είναι σημαντικά στοιχεία που πρέπει να επαληθευτούν σε μια συνέντευξη χωρισμού.

Η οργάνωση των δεδομένων που συλλέγονται

Με τη συλλογή και οργάνωση αυτών των δεδομένων, οι υπεύθυνοι αυτής της διαδικασίας αποκτούν πολύ σημαντικούς δείκτες για την ανάλυση όχι μόνο των προβλημάτων σε συγκεκριμένους τομείς, αλλά των τυπικών διαδικασιών που χρησιμοποιούνται από τους διευθυντές γενικά, ή το οργανωτικό κλίμα, για παράδειγμα, επηρεάζει τη ρουτίνα των εργαζομένων του και είναι αποφασιστικός στην απόφασή τους να αποχωρήσουν από τον οργανισμό.

Το εργαλείο συνέντευξης διαχωρισμού έχει μεγάλη αξία για τους επαγγελματίες διαχείρισης ανθρώπων. Και προσφέρει πλεονεκτήματα έναντι άλλων μέσων, αφού ο εργαζόμενος είναι σε μεγάλο βαθμό απαλλαγμένος από τις άμυνες που είναι κανονικά βρίσκεται σε εκείνους που εξακολουθούν να συνδέονται με τον οργανισμό, γεγονός που δίνει μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στα αληθινά συναισθήματα του υπάλληλος.

Τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω της συνέντευξης διαχωρισμού θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία σχεδίων δράσης και αλλαγών που ικανοποιούν το ανάγκες των ομάδων και τομέων, βοηθώντας στην ποιότητα ζωής στην εργασία και, κατά συνέπεια, την καλύτερη χρήση των ταλέντων εσωτερικός