Η θεωρία των δύο παραγόντων του Herzberg

  • Sep 13, 2021
Teachs.ru

Η επιτυχία μιας εταιρείας ή επιχείρησης εξαρτάται από διάφορα στοιχεία, ένα από τα πιο σημαντικά είναι το απόδοση των εργαζομένων. Με τη σειρά τους, η απόδοση αυτών των εργαζομένων μπορεί να είναι θετική ή αρνητική και πολλά θα εξαρτηθούν από ορισμένους παράγοντες που την περιβάλλουν.

Από αυτή την άποψη, ο Αμερικανός ψυχολόγος Ο Frederick Herzberg διατύπωσε μια θεωρία σύμφωνα με την οποία υπάρχουν δύο κύριοι παράγοντες που διαμορφώνουν τη συμπεριφορά των εργαζομένων. Από τη μία πλευρά, υπάρχει ο παράγοντας ικανοποίησης και από την άλλη ο παράγοντας δυσαρέσκειας. Σύμφωνα με τον συγγραφέα, αν και φαίνονται αντίθετοι παράγοντες, και οι δύο είναι αναπτύσσονται στο ίδιο επίπεδο.

Διαφημίσεις

θεωρία dgr

Σε τι αναφέρεται συγκεκριμένα η θεωρία των δύο παραγόντων του Herzberg; Πώς μπορεί η εφαρμογή του να επηρεάσει μια εταιρεία;

Διαφημίσεις

Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:

Ποια είναι η θεωρία των δύο παραγόντων

Όπως ήδη αναφέρθηκε, ο Herzberg υποστηρίζει ότι υπάρχουν δύο παράγοντες που θα μπορούσαν να εξηγήσουν τον λόγο για τη συμπεριφορά ενός εργαζομένου μέσα σε μια εταιρεία.

  1. Ένας από αυτούς τους παράγοντες είναι η ικανοποίηση, που ονομάζεται επίσης εγγενείς παράγοντες, που σχετίζεται με την ευημερία που αισθάνεται ο εργαζόμενος με τα καθήκοντά του. Δηλαδή, περιλαμβάνει τα συναισθήματα που δημιουργούνται από τη θέση ή την απόδοση του ατόμου μέσα στον οργανισμό. Επομένως, αυτός ο παράγοντας βρίσκεται υπό τον έλεγχο καθενός από αυτούς.
  2. Από την άλλη πλευρά, ο παράγοντας δυσαρέσκειας, γνωστός και ως εξωγενείς ή υγιεινικοί παράγοντες, σχετίζεται με το εργασιακό περιβάλλον που περιβάλλει το άτομο. Ως εκ τούτου, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι αυτοί οι παράγοντες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο του εργαζομένου.

Μια σημαντική πτυχή του Θεωρία Herzberg είναι ότι αυτοί οι δύο παράγοντες δεν είναι αντίθετοι. Με άλλα λόγια, η ύπαρξη του ενός δεν εξαλείφει την ύπαρξη του άλλου. Για το λόγο αυτό, αυτή η θεωρία μπορεί να συνοψιστεί δηλώνοντας ότι ο εργαζόμενος έχει δύο μεγάλες ανάγκες: να αποφύγει το δυσάρεστο και να αναπτυχθεί συναισθηματικά και διανοητικά.

Διαφημίσεις

Για καλύτερη κατανόηση, είναι επιτακτική ανάγκη να γνωρίζουμε τις πτυχές που επηρεάζουν κάθε μία από τις κύριες κατηγορίες που αναφέρονται.

Παράγοντες ικανοποίησης

Τα κίνητρα επηρεάζουν την ικανοποίηση των εργαζομένων, η επιρροή αυτή μπορεί να είναι μακροπρόθεσμη και η απουσία τους έχει μικρό αντίκτυπο στη δυσαρέσκεια. Όσον αφορά τις εργασίες που εκτελούνται και τη σχέση τους με αυτά, αυτός ο παράγοντας βρίσκεται υπό τον έλεγχο του εργαζομένου.

Διαφημίσεις

Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν:

  • Επιτεύγματα: η επίτευξη στόχων που έχει θέσει ο ίδιος ο εργαζόμενος βοηθάει να παραμείνει κίνητρο.
  • Ευχαριστίες: το να διακρίνεσαι για μια καλή απόδοση δημιουργεί ευεξία.
  • Εργασιακή ανεξαρτησία: αναφέρεται στην εμπιστοσύνη που η εταιρεία δίνει στο άτομο για να έχει ένα ορισμένο επίπεδο ελευθερίας για την εκτέλεση ορισμένων καθηκόντων.
  • Προβολή: αναρρίχηση σκαλοπατιών για να κάνουμε καλή δουλειά και να αναπτύξουμε ορισμένες δεξιότητες.

Παράγοντες δυσαρέσκειας

Το περιβάλλον που περιβάλλει τον εργαζόμενο έχει κάποια επίδραση στην απόδοσή του. Αυτοί οι παράγοντες είναι πέρα ​​από τον έλεγχο του εργαζομένου, αφού είναι απόφαση της εταιρείας. Η παρουσία αυτών των στοιχείων επηρεάζει μόνο την ικανοποίηση βραχυπρόθεσμα.

Διαφημίσεις

Όταν όμως κάποιο από τα στοιχεία που συνθέτουν αυτόν τον παράγοντα είναι ανεπαρκές, προκαλούν δυσαρέσκεια στον εργαζόμενο. Μεταξύ αυτών είναι:

  • Πληρωμές και παροχές: Αυτή είναι μία από τις βασικές ανάγκες του εργαζομένου και είναι η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τον καθορισμό του ποσού και του χρόνου πληρωμής.
  • Πολιτικές επιχειρήσεων: για την επίτευξη των στόχων, η εταιρεία θεσπίζει ορισμένα πρότυπα και στρατηγικές που ρυθμίζουν την απόδοση του εργαζομένου.
  • Σχέση με συναδέλφους: μέσα σε έναν οργανισμό κάθε άτομο πρέπει να αλληλεπιδρά με συναδέλφους.
  • Φυσικό περιβάλλον: αναφέρεται στον τόπο όπου το άτομο εκτελεί τα καθήκοντα που είναι υπεύθυνα. Μπορεί να είναι γραφείο, αίθουσα παραγωγής, μεταξύ άλλων.
  • Ασφάλεια εργασίας: είναι τα στοιχεία και οι συνθήκες που εγγυώνται τη φυσική ευεξία του ατόμου κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του.
  • Ανάπτυξη και εδραίωση: Οι περισσότεροι εργαζόμενοι έχουν την επιθυμία για πρόοδο και είναι η εταιρεία που παρέχει αυτές τις ευκαιρίες.
  • Κατάσταση: η αίσθηση αναγνώρισης για τα επιτεύγματα που επιτυγχάνονται είναι αναγκαιότητα του ατόμου.

Πώς να εφαρμόσετε τη θεωρία των δύο παραγόντων σε μια εταιρεία;

Γνωρίζοντας τους δύο παράγοντες που συνθέτουν τη θεωρία του Herzberg, μια εταιρεία μπορεί να τους χρησιμοποιήσει προς όφελός της για να αυξήσει τις επιδόσεις των εργαζομένων της. Όπως συμβαίνει; Παρακίνηση των εργαζομένων σας και εξάλειψη στοιχείων που μπορεί να είναι η αιτία των παραπόνων.

Εξαλείψτε τη δυσαρέσκεια

Από αυτή την άποψη, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πώς αισθάνονται οι εργαζόμενοι, τι τους κάνει να παραπονιούνται, πώς είναι η σχέση μεταξύ τους. Κατά τον εντοπισμό ενός σφάλματος, πρέπει να γίνουν οι απαραίτητες αλλαγές για να εξαλειφθεί η δυσαρέσκεια που προκαλεί.

Ορισμένα στοιχεία στα οποία μπορείτε να προσέξετε είναι:

  • Η αποτελεσματικότητα των θεσμικών πολιτικών.
  • Επιβλέπετε ότι η γραφειοκρατία δεν αποτελεί σημείο στασιμότητας.
  • Προωθήστε τον σεβασμό μεταξύ των εργαζομένων.
  • Φροντίστε να προσφέρετε μισθούς και παροχές που προσαρμόζονται στην πραγματικότητα του τομέα στον οποίο αναπτύσσεται η εταιρεία.
  • Προσφέρετε καλή ασφάλεια στον χώρο εργασίας.
  • Απονομή της δέουσας αναγνώρισης στους εργαζόμενους που ξεχωρίζουν για τις επιδόσεις τους.

Μόλις εξαλειφθούν οι παράγοντες που προκαλούν δυσαρέσκεια στους εργαζόμενους, η εταιρεία μπορεί να επικεντρωθεί στην παρακίνησή τους.

Αυξήστε την ικανοποίηση

Η προσφορά των συνθηκών για τον εργαζόμενο να έχει αισθήματα ικανοποίησης θα αυξήσει την παραγωγικότητά του και τη δέσμευσή του στον οργανισμό.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να δώσετε μεγάλη προσοχή στα εξής:

  • Δημιουργήστε ένα περιβάλλον με τις κατάλληλες συνθήκες για το άτομο να εκτελέσει τα καθήκοντά του.
  • Δείξτε εκτίμηση κάθε φορά που ένας εργαζόμενος κάνει αποτελεσματικές συνεισφορές. Αυτό θα σας κάνει να αισθανθείτε ότι είστε καλοί σε αυτό που κάνετε.
  • Η γνώση των δυνατών δυνατοτήτων κάθε ατόμου και η ανάθεση καθηκόντων που είναι συνεπείς με αυτές τις δεξιότητες είναι απαραίτητα για την επίτευξη καλής απόδοσης.
  • Προσφέρετε περισσότερες ευθύνες σε κάθε ομάδα καθώς επιτυγχάνουν τους στόχους.
  • Δώστε ευκαιρίες στο άτομο να αναπτυχθεί μέσα στην εταιρεία.
  • Προσφέρετε εκπαίδευση έτσι ώστε ο εργαζόμενος να αναπτύξει νέες δεξιότητες ή να τελειοποιήσει αυτές που ήδη έχει.

Διάφορες μελέτες έχουν δείξει ότι όταν ένα εργατικό δυναμικό αισθάνεται κίνητρο και η δυσαρέσκειά του είναι χαμηλή, η απόδοσή του βελτιώνεται. Η παραγωγικότητα μπορεί να αυξηθεί κατά περισσότερο από 40% και το επίπεδο δέσμευσής σας κατά σχεδόν 30%, επομένως, πρέπει να δώσετε προσοχή και στους δύο παράγοντες.

Πηγές και αναφορές:

  • https://www.upg.mx/wp-content/uploads/2015/10/LIBRO-12-Administracion-de-recursos-humanos.-El-capital-humano.pdf (σελίδα 53)
instagram viewer