Η κατανόηση της συμπεριφοράς των ανθρώπων ήταν ανέκαθεν κάτι πολύπλοκο, γι 'αυτό ο λόγος της ψυχολογίας. Στο οργανωτικό περιβάλλον όπου συγκλίνουν τόσες διαφορετικές προσωπικότητες, πρέπει να υπάρχει κάποια ευελιξία και μάθετε να αντιμετωπίζετε οποιονδήποτε αριθμό καταστάσεων, αλλαγών, παραγγελιών, διαθέσεων, δραστηριοτήτων, εργασιών, καινοτομιών, και τα λοιπά. Γι 'αυτό η οργανωτική συμπεριφορά και ικανοποίηση προσωπικού Αντιμετωπίζουν τόσες πολλές προκλήσεις και σκαμπανεβάσματα σήμερα.
Στην κοινή εργασία του διευθυντή, ο επαγγελματίας, ο υπάλληλος, ακόμη και ο χειριστής, εξαρτάται από την ποιότητα της οργανωτικής συμπεριφοράς και, ως εκ τούτου, τα αποτελέσματα που λαμβάνονται. Εδώ βρίσκεται η σημασία της αμοιβαίας κατανόησης, της καλής μεταχείρισης και του σεβασμού, καθώς εκτός από την επιρροή η ποιότητα ζωής που αναπτύσσεται στο χώρο εργασίας επηρεάζει την ποιότητα ζωής των ατόμων ως τέτοιος.
Διαφημίσεις
Σε αυτό το πλαίσιο, το ιδανικό είναι να δημιουργηθεί ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ήρεμοι, παρακινημένοι και μπορούν να εργαστούν παραγωγικά και αποτελεσματικά.
Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε:
Τι είναι η ικανοποίηση από την εργασία;
Είναι η γενική στάση που έχει ένα άτομο απέναντι στη δουλειά του, αυτή η στάση βασίζεται στις πεποιθήσεις, τις προσδοκίες και τις αξίες που κάθε εργαζόμενος αναπτύσσει από τη δική του δουλειά.
Διαφημίσεις
Με αυτόν τον τρόπο, οι στάσεις επιβεβαιώνουν την αξία είτε ευνοϊκή είτε δυσμενής για άτομα, αντικείμενα ή γεγονότα, δείχνει πώς αισθάνεται κάθε άτομο για κάτι συγκεκριμένα. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να ειπωθεί ότι ικανοποίηση από την εργασία Ορίζεται ως το αποτέλεσμα συμπεριφοράς που ένας εργαζόμενος παρουσιάζει στην εργασία του, από παράγοντες όπως το τύπος εργασίας, προϊστάμενος ή επόπτης, συνάδελφοι, μισθός, προαγωγή, συνθήκες τοποθεσίας εργασίας, και τα λοιπά.
Κάθε άτομο μπορεί να έχει πολλαπλές στάσεις, αλλά μόνο εκείνες που αναφέρονται στην εργασία επηρεάζουν την ικανοποίηση προσωπικού, δέσμευση για εργασία και πίστη στην εταιρεία που αξίζει την οργανωτική συμπεριφορά.
Διαφημίσεις
Ένας εργαζόμενος που είναι ικανοποιημένος με τη θέση του έχει θετικές στάσεις απέναντί του, αισθάνεται αφοσιωμένος και ταυτισμένος με την εταιρεία και κάνει ό, τι μπορεί για να την προωθήσει και να την εκπροσωπήσει με αξιοπρεπή τρόπο, αντίθετα, ένας δυσαρεστημένος εργαζόμενος δείχνει αρνητικές στάσεις, υποβαθμίζει την εικόνα της εταιρείας και λειτουργεί μόνο με σκοπό τη λήψη πληρωμής ή αμοιβή.
Τύποι ή επίπεδα ικανοποίησης του προσωπικού
Σύμφωνα με την ανάλυση ικανοποίησης
Συνολική Ικανοποίηση
Αναφέρεται στον μέσο δείκτη ικανοποίησης που αισθάνεται ένας εργαζόμενος με τις διαφορετικές πτυχές της εργασίας του.
Διαφημίσεις
Ικανοποίηση από πτυχές
Αναφέρεται στον χαμηλότερο ή υψηλότερο βαθμό ικανοποίησης ενός εργαζομένου, σχετικά με συγκεκριμένες πτυχές της εργασίας του, μεταξύ άλλων Αυτές είναι η αναγνώριση, τα οφέλη, οι όροι, η επίβλεψη που λαμβάνονται, οι συνάδελφοι και οι πολιτικές του επιχείρηση.
Τύποι ικανοποίησης σύμφωνα με τις προσδοκίες του εργαζομένου
Προοδευτική ικανοποίηση:
Αναφέρεται στο επίπεδο ικανοποίησης που αυξάνεται με το επίπεδο των προσδοκιών του εργαζομένου.
Διαφημίσεις
Σταθεροποιημένη ικανοποίηση.
Αναφέρεται στην ικανοποίηση που διατηρεί το επίπεδο των προσδοκιών του εργαζομένου.
Παραιτήθηκε από ικανοποίηση.
Αναφέρεται στο επίπεδο ικανοποίησης που μειώνει τις φιλοδοξίες που έχει το άτομο.
Εποικοδομητική ικανοποίηση
Αναφέρεται στο επίπεδο ικανοποίησης που βελτιώνεται σταδιακά λόγω της πρωτοβουλίας για βελτίωση της κατάστασης δυσαρέσκειας.
Διορθώθηκε η ικανοποίηση
Αναφέρεται στο επίπεδο ικανοποίησης που διατηρείται με την πάροδο του χρόνου, καθώς οι φιλοδοξίες του εργαζομένου δεν ικανοποιούνται και δεν γίνεται τίποτα για να αλλάξει η κατάσταση.
Ψευδο ικανοποίηση ή παραιτούμενη ικανοποίηση
Αναφέρεται στο επίπεδο ικανοποίησης που διατηρείται, δεν γίνεται τίποτα για να αλλάξει η κατάσταση και η αντίληψη της πραγματικότητας παραμορφώνεται.
Πώς μετράται η ικανοποίηση του προσωπικού;
Η ικανοποίηση του προσωπικού μπορεί να μετρηθεί μελετώντας και παρατηρώντας τη συμπεριφορά και τη στάση του εργαζομένου, όπως αναφέρεται προηγουμένως ένας ικανοποιημένος εργαζόμενος θα έχει θετικές στάσεις και ένας δυσαρεστημένος αντίθετα θα έχει συμπεριφορές αρνητικός. Ένας δυσαρεστημένος εργαζόμενος είναι αυτός που απουσιάζει διαρκώς, κάνει τη δουλειά του με άσχημο τρόπο, είναι αγενής και πικρός με τους συναδέλφους του.
Ωστόσο, υπάρχουν εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση και τη μελέτη του πώς αισθάνεται ένα άτομο για τη δουλειά του.
Ένα από τα πιο δημοφιλή εργαλεία είναι το επισκόπηση ή ερωτηματολόγιο ικανοποίησης από την εργασία, που χρησιμοποιείται από εταιρείες για τη μέτρηση της αντίληψης του εργαζομένου για το τι συμβαίνει στο χώρο εργασίας, το αφεντικό, τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων κ.λπ.
Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν επίσης ορισμένοι δείκτες του εργασιακή ικανοποίηση, η οποία πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά τη μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων, μεταξύ των οποίων είναι:
- Ομαδική εργασία, ομαδική συνοχή, αντιμετώπιση συναδέλφων.
- Εργάτης - αφεντικό - σχέση διευθυντή, κίνητρο που ασκείται από τη διεύθυνση των διαφόρων ομάδων εργασίας, ανατροφοδότηση μεταξύ των διαφορετικών επίπεδα στον οργανισμό.
- Φύση της εργασίας, διαφορετικές δεξιότητες που απαιτούνται για την εργασία, επίδραση σε άλλους εργαζόμενους και αποτελέσματα.
- Συνθήκες εργασίας, συμμόρφωση με τον μισθό και προτεινόμενες προκλήσεις.
- Όροι ευεξίας, προσαρμογή της εργασίας στις ανάγκες και προσωπική ανάπτυξη κάθε ατόμου, συμφωνία με το πρόγραμμα, τροφή, μεταφορά, κατάσταση υγείας, μεταφορά, πολιτιστική ανάπτυξη, προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη και ασφάλεια στο δουλειά.
Εν κατακλείδι, μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι τα επιχειρηματικά στοιχεία που οδηγούν στην κερδοφορία ξεκινούν με την επαρκή διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, επιτυγχάνοντας μεγαλύτερη ικανοποίηση των εργαζομένων και επομένως υψηλότερη παραγωγικότητα.
