Για Damian Corrales Bernabé. 1 Μαρτίου 2018
Τα τελευταία χρόνια, έχει σημειωθεί μεγάλη πρόοδος στις τεχνικές επιλογής προσωπικού. Δεν αρκεί πλέον να υπάρχει υψηλό IQ για να είναι κατάλληλος υποψήφιος σε μια διαδικασία επιλογής, τώρα είναι απαραίτητο να έχουμε μια σειρά από δεξιότητες και στάσεις ότι μια δοκιμή από μόνη της δεν μπορεί να μετρήσει, συμπεριλαμβανομένων συναισθηματικής νοημοσύνης και δεξιοτήτων επικοινωνίας
Αλλά είναι αλήθεια ότι σε ορισμένους τομείς εργασίας αυτές που βασίζονται σε ψευδοεπιστήμες εισάγονται ως μέθοδοι επιλογής, μεταξύ αυτών Γραφολογία και μορφοψυχολογία.
Στη συνέχεια, αυτές οι δύο τεχνικές θα αναλυθούν και στη συνέχεια τα αποτελέσματα ενός μικρού ποιοτική έρευνα, που πραγματοποιήθηκε μέσω συνεντεύξεων με εμπειρογνώμονες στον τομέα της Κανταβρίας (Ισπανία).
Είναι προφανές ότι η συντριπτική πλειονότητα των επαγγελματιών που εργάζονται στον τομέα της επιλογής προσωπικού, είναι εξοικειωμένοι με τη μεγάλη ποικιλία τεχνικών για την επιλογή μελλοντικών υποψηφίων για μια θέση εργασίας δουλειά. Οι ποιοτικές τεχνικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν περιλαμβάνουν:
Σύμφωνα με τους Gatewood και Feild (1994), οι θετικές πτυχές αυτών των ποιοτικών τεχνικών είναι το βάθος στο αντικείμενο της ανάλυσης, η μείωση της παρουσίας της επιθυμίας κοινωνική ως παραμορφωτική μεταβλητή των αποτελεσμάτων και το δυναμικό και διαδραστικό όραμα που κάνουν για τα διαφορετικά χαρακτηριστικά που απαρτίζουν τη δομή του προσωπικότητα. Καθώς οι αρνητικές πτυχές ξεχωρίζουν την υποκειμενικότητα των ερμηνειών, η μικρή τυποποίηση των απαντήσεων (που καθιστά δύσκολη τη σύγκριση μαθήματα) και δεν μπορεί να υποβληθεί στα κριτήρια εγκυρότητας και αξιοπιστίας, καθώς σε αυτές τις τεχνικές ο εθισμός δεν επιδιώκεται αλλά η ολοκλήρωση και σύνθεση.
Συνήθως, ο ρόλος της γραφειολογίας στην επιλογή προσωπικού είναι εξαιρετικά αμφιλεγόμενος και συζητείται, δεδομένου ότι υπάρχουν πολλοί ερευνητές και επαγγελματίες που το χρησιμοποιούν και πολλοί ερευνητές και επαγγελματίες που το επικρίνουν, ειδικά για την έλλειψη αντικειμενικότητας.
Ο Melián (1996) διεξάγει μια έρευνα για να δει εάν η γραφιολογία μπορεί να καθορίσει ορισμένες αρνητικές πτυχές της προσωπικότητας που μπορούν να οδηγήσουν σε κακή απόδοση εργασίας. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης χειρόγραφου αριθμού υποψηφίων συγκρίθηκαν με τα αποτελέσματα των ελέγχων αναφοράς σε εταιρείες στις οποίες είχαν προηγουμένως εργαστεί. Τα άτομα που επιλέχθηκαν ήταν εκείνα που είχαν εύλογες αμφιβολίες στη διαδικασία επιλογής για τους ακόλουθους λόγους:
- Αυθόρμητη ενέργεια,
- Σύγκρουση σε διαπροσωπικές σχέσεις,
- Ευθύνη,
- Αωρο
- Επιμονή
Ο συνολικός αριθμός των περιπτώσεων είναι δεκαεπτά. Το μέγεθος του δείγματος αυτής της μελέτης δεν προορίζεται να κάνει γενικεύσεις σχετικά με τα αποτελέσματα που βρέθηκαν εδώ. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι κρίσεις που έγιναν με γραφολογική ανάλυση και εξακρίβωση των αναφορών συνέπεσαν για τέσσερις από τις πέντε περιπτώσεις που μελετήθηκαν και δεν το έκαναν για το παραμένων.
Ο Melián (1996), επιλέγει την επιλογή αυτής της τεχνικής για τη μελέτη του επειδή είναι την πιο χρησιμοποιούμενη ποιοτική τεχνική στην επιλογή προσωπικού, Επιτρέπει την ομαδική εφαρμογή και δεν απαιτεί την παρουσία του αξιολογητή.
Σύμφωνα με τον Gabarre (1997), η μορφοψυχολογία, όπως και η γραφιολογία, είναι μια επιστήμη που προσφέρει ακριβείς και συγκεκριμένες συνεισφορές στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Αυτή η πειθαρχία μελετά επιστημονικά τον «χαρακτήρα» και τις «ικανότητες» των ανθρώπων μέσω του παρατήρηση του προσώπου.
Ο ίδιος συγγραφέας πιστεύει ότι στην επιλογή προσωπικού, η μορφοψυχολογία είναι ένα βασικό εργαλείο για τους ερευνητές-στρατολογητές, καθώς παρέχει όλα τα πληροφορίες για οποιαδήποτε δοκιμή ψυχοτεχνικής-πνευματικής ικανότητας και χαρακτήρα, αλλά γνωρίζοντας ότι ο υποψήφιος δεν έχει εκπαιδευτεί προηγουμένως να εκτελέσει δοκιμή. Όταν κάνουμε μια δοκιμή το απαντάμε συνειδητά και υπάρχει η πιθανότητα παραποίησης των συμπερασμάτων. Το πρόσωπο μας δείχνει το συνειδητό και ασυνείδητο.
Η ακόλουθη έρευνα έχει εξαχθεί από το έργο του Corrales (2011), στο οποίο έγινε μια μελέτη σχετικά με τη σημασία των επαγγελματικών δεξιοτήτων στη σημερινή κοινωνία. Μεταξύ των διαφορετικών ερωτήσεων που τέθηκαν στους δέκα εμπειρογνώμονες από την Κανταβρία (Ισπανία), τους ζητήθηκε η γνώμη τους για το σημασία και εγκυρότητα των τεχνικών επιλογής που βασίζονται σε ψευδοεπιστήμες, όπως η γραφολογία και μορφοσυχολογία.
Το διαφορετικό απόψεις των 10 εμπειρογνωμόνων, που δείχνει το επάγγελμα και το χώρο εργασίας.
Εμπειρογνώμονας 1. Επίσημος και αναπληρωτής καθηγητής στο Πανεπιστήμιο της Κανταβρίας στον τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού
«Νομίζω ότι η μέθοδος της γραφολογικής ανάλυσης για σκοπούς επιλογής, εάν πραγματοποιείται από έμπειρο και επαγγελματία γραφολόγο, είναι μια καλή μέθοδος, αλλά περιορίζεται σε συγκεκριμένους τύπους θέσεων. Από την άποψή μου, η γραφικολογική ανάλυση δεν μπορεί να επεκταθεί σε όλες τις θέσεις. Για παράδειγμα, ξέρω ότι στη Γαλλία εφαρμόζεται γραφολογική ανάλυση για την επιλογή ορισμένων τύπων διευθυντών ».
Ειδικός 2. Οικονομολόγος
«Νομίζω ότι είναι άχρηστα. Από όσο γνωρίζω, η γραφειολογία χρησιμοποιείται από πολύ λίγες εταιρείες επιλογής. Χρησιμοποιούνται σε κάποια άλλα περιβάλλοντα, αλλά αμφιβάλλω ιδιαίτερα για τη χρησιμότητά τους. Δεν υπάρχουν επαγγελματίες που να τα εφαρμόζουν, επομένως το κόστος τους το καθιστά πολύ υψηλό και πρέπει πάντα να είναι συμπληρωματικά με τους άλλους. Δεν είναι αυτοί που θα επέλεγα ».
Εμπειρογνώμονας 3. Καθηγητής Ανθρώπινου Δυναμικού στο Πανεπιστήμιο της Κανταβρίας
«Είναι τεχνικές που από μόνες τους δεν πηγαίνουν πουθενά. Δεν καταλαβαίνω ότι οποιοσδήποτε με γραφολογία ή μορφοψυχολογία, επιλέγει κανέναν. Αυτό που μπορεί να γίνει είναι να εξαλείψουμε άτομα με αυτές τις μεθόδους. Είναι μέθοδοι απόρριψης, αλλά όχι επιλογής. Είναι τεχνικές που συμπληρώνουν τις προηγούμενες ».
Εμπειρογνώμονας 4. Διευθυντής ETT
«Με γραφιολογία, δεν έχω γνωρίσει κανέναν, ειλικρινά. Τώρα, αφήστε τους να σας πουν από το πρόσωπο: "Δεν μου αρέσει το πρόσωπό του"..., αλλά πιστεύω ότι όλο και λιγότερο και ότι οι άνθρωποι είναι πολύ πιο συνεκτικοί σε όλα αυτά. Με γραφολογία δεν έχω γνωρίσει ποτέ κανένα "σπάνιο πουλί" από αυτά ".
Εμπειρογνώμονας 5. Καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων και Διοίκησης και μέλος του Προέδρου Pyme του Πανεπιστημίου της Κανταβρίας
«Κατανοώ ότι εάν η γραφικολογία χρησιμοποιείται σε δικαστικές διαδικασίες, θα είναι σωστή. Όσον αφορά τη μορφοψυχολογία, υπάρχουν μια σειρά μελετών που ασχολούνται με την εξελικτική μορφολογία, έτσι αποδεικνύονται επιστημονικά από την εξέλιξη του ίδιου του είδους, ότι η συμμετρία του προσώπου είναι σύμπτωμα γενετικής τελειότητας και είναι περίπλοκη, καθώς θα έχει την επιστημονική της βάση, Σίγουρος. Πιστεύω σε αυτό; Ακόμα κι αν δεν θέλετε να το πιστέψετε γενετικά, ψυχολογικά το λαμβάνετε ακόμα υπόψη. Προφανώς, κάποιος που σας παρουσιάζει καλή εμφάνιση, είναι πιο πιθανό να πει ναι παρά ναι ".
Εμπειρογνώμονας 6. Ψυχοπαιδαγωγός
"Κατά τη γνώμη μου, αυτές οι τεχνικές δεν είναι τόσο αποτελεσματικές όσο η άμεση παρατήρηση του ατόμου."
Εμπειρογνώμονας 7. Καθηγητής στη Σχολή Εκπαίδευσης του Πανεπιστημίου της Κανταβρίας
«Πιστεύω ότι η επιλογή προσωπικού είναι ένα πολύ σοβαρό πράγμα, δεν θέλω να αφαιρέσω τη σοβαρότητα της μορφοψυχολογίας ή της γραφολογίας. Αυτό είναι καλό για αυτό που αξίζει, αλλά δεν νομίζω ότι θα αξίζει πολύ να επιλέξετε το προσωπικό. Στο παρελθόν στην ψυχολογία, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας καθορίζονταν από το αν το άτομο ήταν παχύτερο ή πιο αδύνατο. Ευτυχώς, νομίζω ότι είναι ήδη μέρος της ιστορίας.
Εμπειρογνώμονας 8. Σύμβουλος Εργασίας
«Δεν νομίζω ότι αυτές οι μέθοδοι οδηγούν στο να γνωρίζουμε πόσο ικανό είναι ένα άτομο. Μπορούν να δείξουν ορισμένα πράγματα που ένας ειδικός στην πρόσληψη μπορεί να ανιχνεύσει, όταν χρησιμοποιείται με πολλές άλλες δοκιμές. Μπορούν να αποτελούν ένδειξη της προσωπικότητας ενός υποψηφίου, αλλά μόνοι τους, για μένα, είναι άχρηστα. "
Εμπειρογνώμονας 9. Επιχειρηματίας
«Εκτιμώ και τις δύο τεχνικές ως συμπληρωματικό εργαλείο στη διαδικασία επιλογής προσωπικού, αλλά πρέπει να είμαστε κριτικοί με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούμε να εκμεταλλευτούμε τις δυνατότητες που προσφέρουν και οι δύο τεχνικές, αλλά λαμβάνοντας υπόψη τις δικές τους περιορισμοί.
Πρέπει πρώτα να λάβουμε υπόψη, ότι η γραφειολογία ξεκινά από το γεγονός ότι όλα γράφουμε διαφορετικά και ότι αυτή η διαφορά πηγάζει από τη συγκεκριμένη ψυχολογική πραγματικότητα του κάθε άνθρωπος. Από αυτήν την άποψη, είναι προφανές ότι μπορεί να είναι χρήσιμο, ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι, παρά αυτά τα γεγονότα, αυτό δεν υπάρχει καμία απόδειξη ότι υπάρχει σταθερή και συνεχής σχέση μεταξύ των χαρακτηριστικών γραφής ενός ατόμου και των χαρακτηριστικών γραφής του προσωπικότητα.
Όσον αφορά τη μορφοψυχολογία, συμβαίνει λίγο πολύ το ίδιο. Αυτή η πειθαρχία αποδεικνύει ότι ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του προσώπου, μπορούμε να προσδιορίσουμε ποια είναι η προσωπικότητα ενός υποψηφίου. Από όσα καταλαβαίνω, αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται περισσότερο στην περίπτωση επιλογής διευθυντών και υπεύθυνου προσωπικού, αλλά η χρήση της γίνεται όλο και πιο διαδεδομένη. Ως πλεονέκτημα να σημειωθεί ότι, απλώς, από τη φωτογραφία του βιογραφικού, μπορεί να πραγματοποιηθεί η ανάλυση, η οποία απλοποιεί σημαντικά τη διαδικασία, ωστόσο, όπως στην περίπτωση της γραφειολογίας, αν και αυτό Η μέθοδος μπορεί να είναι πολύτιμη ως συμπλήρωμα, πρέπει να είμαστε κριτικοί: δεν είναι μια ακριβής επιστήμη και δεν μπορούμε να βασίσουμε ολόκληρη την απόφαση σε μια ψυχομορφολογική ανάλυση του προσώπου του ερωτώμενου ».
Εμπειρογνώμονας 10. Αναπληρωτής Προϊστάμενος Ανθρώπινου Δυναμικού και Προϊστάμενος Εκπαίδευσης σημαντικής εταιρείας στην Κανταβρία
«Φυσικά, δεν τα χρησιμοποίησα ποτέ. Δεν το γνωρίζω σε βάθος, αλλά και αν μπορώ να εκφράσω προσωπική γνώμη, πιστεύω ότι δεν είναι αντικειμενικά έγκυρες. Ίσως ως κάτι συμπληρωματικό, αλλά ατομικά δεν νομίζω ότι είναι αποτελεσματικό. "
Λαμβάνοντας υπόψη τις διάφορες απόψεις που εκφράστηκαν από αυτούς τους δέκα εμπειρογνώμονες από την Κανταβρία, μπορεί να συνοψιστεί αυτό Αυτές οι τεχνικές δεν είναι κατάλληλες για πρόσληψη. Μπορούν να είναι ενδιαφέροντα αρκεί να συνδυάζονται με άλλες τεχνικές όπως η συνέντευξη, οι διάφορες δοκιμές ή διάφορες δοκιμές που αναλύουν και αξιολογούν τις επαγγελματικές δεξιότητες.
Ομοίως, σε σχέση με τη γραφιολογία, όπως υποδεικνύουν ορισμένοι εμπειρογνώμονες, σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες όπως η Γαλλία ή οι Κάτω Χώρες, αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται ευρέως στην περίπτωση της επιλογής των διευθυντών. Στην περίπτωση της Ισπανίας, αυτή η τεχνική εισάγεται σταδιακά στην επιλογή των ανώτερων διοικητικών θέσεων.
Μπορούμε να συμπεράνουμε ότι δεδομένου του υποκειμενικότητα της γραφολογίας και της μορφοψυχολογίας, δεν είναι ιδανικό να χρησιμοποιείτε αυτές τις τεχνικές μόνοι σας στην επιλογή προσωπικού. Οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού και, ειδικότερα, οι τεχνικοί πρόσληψης πρέπει να το λάβουν αυτό υπόψη και να μην περιορίσουν τη διαδικασία επιλογής στη χρήση αυτών των τεχνικών.
