Τι είναι η αρχή εξαίρεσης του Taylor;

Ο αρχικός στόχος του F. Η Taylor είχε ως στόχο την εξάλειψη των αποβλήτων στις αμερικανικές βιομηχανίες, η οποία έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα από τα σημαντικά στοιχεία στη διαμόρφωση των τιμών των προϊόντων. Έτσι, ο στόχος ήταν επιτύχετε υψηλότερη παραγωγικότητα και, με χαμηλότερο κόστος και καλύτερα περιθώρια κέρδους, αντιμετωπίζουν τον αυξανόμενο ανταγωνισμό σε όλες τις αγορές.

Για τον Taylor, Η οργάνωση και διοίκηση εταιρειών πρέπει να μελετηθεί και να αντιμετωπιστεί επιστημονικά και όχι εμπειρικά. Ο αυτοσχεδιασμός πρέπει να δώσει τη θέση του στον σχεδιασμό και τον εμπειρισμό στην επιστήμη. Έτσι, το έργο του Taylor έχει ιδιαίτερη σημασία για την εφαρμογή μιας συστηματικής μεθοδολογίας στην ανάλυση και επίλυση οργανωτικών προβλημάτων, από κάτω προς τα πάνω.

Ο Taylor ήταν ο πρώτος που έκανε μια πλήρη ανάλυση του έργου στο εργοστάσιο, συμπεριλαμβανομένων των χρόνων και των κινήσεων, καθιερώνοντας πρότυπα εκτέλεσης. Εκπαίδευσε τους εργαζόμενους, τους εξειδικεύτηκε σύμφωνα με τις φάσεις της εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του εποπτικού και διαχειριστικού προσωπικού. Εγκατέστησε χώρους προγραμματισμού και οργάνωσε κάθε μονάδα εντός του συγκροτήματος.

Επιστημονική Διοίκηση

Ενώ ο Taylor και άλλοι Αμερικανοί μηχανικοί ανέπτυξαν τη λεγόμενη Επιστημονική Διοίκηση στις Ηνωμένες Πολιτείες, Το 1916 εμφανίστηκε στη Γαλλία η λεγόμενη Κλασική Θεωρία Διοίκησης (Henri Fayol), η οποία εξαπλώθηκε γρήγορα Ευρώπη.

Η Κλασική Θεωρία ξεκίνησε από τη μελέτη του οργανωτικού συνόλου και της δομής της για να εξασφαλίσει την αποτελεσματικότητα όλων εμπλεκόμενα μέρη, είτε είναι φορείς (τμήματα, τμήματα, κ.λπ.) είτε άτομα (κάτοχοι θέσεων και εκτελεστές της εργασία για το σπίτι). Η μέριμνα για τη δομή της οργάνωσης στο σύνολό της αποτελεί, χωρίς αμφιβολία, σημαντική επέκταση του αντικειμένου μελέτης του TGA (ανατομική και δομική προσέγγιση).

ο οφέλη που προέρχονται από την επιστημονική διαχείριση μπορεί να συνοψιστεί ως εξής:

• Οι βελτιωμένες μέθοδοι εργασίας επέφεραν τεράστιες αυξήσεις στην παραγωγικότητα.
• Η ορθολογική προσέγγισή του στην οργανωτική εργασία επιτρέπει τη μέτρηση εργασιών και διαδικασιών με σημαντικό βαθμό ακρίβειας.
• Η μέτρηση των τροχιών και των διαδικασιών παρέχει χρήσιμες πληροφορίες στις οποίες βασίζονται οι βελτιώσεις στις μεθόδους εργασίας, στο σχεδιασμό εγκαταστάσεων κ.λπ.
• Επέτρεψε στους εργαζομένους να πληρώνονται για αποτελέσματα και να επωφεληθούν από τις πληρωμές κινήτρων.
• Ενθάρρυνε τη διοίκηση να υιοθετήσει έναν πιο θετικό ηγετικό ρόλο σε επίπεδο φυτού
• Συνέβαλε σε σημαντικές βελτιώσεις στις φυσικές συνθήκες εργασίας των εργαζομένων.
• Παρείχε εκπαίδευση για σύγχρονες μελέτες εργασίας.

Τα μειονεκτήματα αφορούσαν κυρίως τους εργαζόμενους:

• Μείωσε τον ρόλο του εργαζομένου σε έναν άκαμπτο σεβασμό σε μεθόδους και διαδικασίες για τις οποίες είχε μικρή διακριτική ευχέρεια.
• Αυτό οδήγησε σε περαιτέρω κατακερματισμό της εργασίας λόγω της έμφασης που δίνεται στην τμηματική εργασία.
• Δημιούργησε μια οικονομική προσέγγιση που βασίζεται στα κίνητρα των εργαζομένων συνδέοντας τον μισθό με προσανατολισμό στα αποτελέσματα.
• Έθεσε τον προγραμματισμό και τον έλεγχο των δραστηριοτήτων στο χώρο εργασίας αποκλειστικά στα χέρια των διευθυντών.
• Αποκλείει τυχόν ρεαλιστικές διαπραγματεύσεις σχετικά με τους μισθούς, καθώς όλες οι θέσεις εργασίας "επιστημονικά" μετρήθηκαν και αξιολογήθηκαν.

Βασικά στοιχεία του Taylor

ο Τέσσερις αρχές διαχείρισης από τον Frederick W. Τέιλορ που παρέχουν τη βάση για την επιστημονική διαχείριση περιγράφονται παρακάτω:

1. Κάθε αντικείμενο εργασίας πρέπει να αναλύεται επιστημονικά και όχι ως γενικός κανόνας.
2. Οι εργαζόμενοι επιλέγονται, εκπαιδεύονται και επιστημονικά αναπτύσσονται για τις θέσεις για τις οποίες είναι οι περισσότεροι αντί να τους επιτρέπουν να επιλέγουν τη δική τους εργασία και να χρησιμοποιούν τις δικές τους μεθόδους για να εκτελέσουν θέσεις εργασίας.
3. Ενθαρρύνεται η συνεργασία μεταξύ των διευθυντών που σχεδιάζουν την εργασία και εκείνων που κάνουν την εργασία να διασφαλιστεί ότι όλη η εργασία εκτελείται σύμφωνα με τις επιστημονικές αρχές αναπτηγμένος.
4. Η ευθύνη για το έργο μοιράζεται και αναλαμβάνεται κατάλληλα μεταξύ εκείνων που σχεδιάζουν την εργασία και εκείνων που την εκτελούν.

Αρχή της εξαίρεσης

Μια άλλη αρχή διαχείρισης που επεσήμανε ο Frederick W. Ο Taylor έχει ως εξής: Η αρχή της εξαίρεσης. Περιγράφει ότι ο διαχειριστής πρέπει να λαμβάνει μόνο συνοπτικές, συνοπτικές και συγκριτικές αναφορές που περιλαμβάνουν τόσο τις ιδιαίτερα καλές όσο και τις ιδιαίτερα κακές εξαιρέσεις.

Είναι ένα σύστημα πληροφοριών πουεπισημαίνει συγκεκριμένα αποτελέσματα που αποκλίνουν ή αποκλίνουν από τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Η αρχή της εξαίρεσης βασίζεται σε συνοπτικές και συνοπτικές εκθέσεις που δείχνουν μόνο αποκλίσεις ή αποκλίσεις, παραλείποντας τα κανονικά περιστατικά, καθιστώντας τα συγκριτικά και εύχρηστα και απεικονίζω.

Συνοπτικά, επομένως, ενώ η τεχνική επιστημονικής διαχείρισης έχει χρησιμοποιηθεί για την αύξηση της παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητα τόσο στις δημόσιες όσο και στις ιδιωτικές υπηρεσίες, είχε επίσης το μειονέκτημα της προεξόφλησης πολλών από τις ανθρώπινες πτυχές απασχόλησης. Οι ιδέες του Taylor για τη διοίκηση και τους εργαζόμενους αποδεικνύουν δικαιοσύνη και για τα δύο μέρη (εργοδότης και εργαζόμενος).

Ο Taylorism επικράτησε τη δεκαετία του 1930 έως τις αρχές της δεκαετίας του 1960, και σε πολλές οργανώσεις πολύ αργότερα. Ο Peters και ο Waterman στη δεκαετία του '70 / 80 και ο Senge στα τέλη της δεκαετίας του '80 / αρχές της δεκαετίας του '90 μας οδήγησαν σε αυτό που τώρα ονομάζουμε «Συστήματα σκέψης», όπου δόθηκε έμφαση στις ευρύτερες πιθανές συνεισφορές και δικαιώματα των εργαζομένων σημαντικά υψηλότερο.