Mis on kognitiivsed eelarvamused: tüübid, loetelu ja näited

Kognitiivsed eelarvamused esindavad inimese hindamisvigade psühholoogiat, hindamise moonutamise vormi põhjuseks eelarvamused, meie vajaduse tulemus sensoorse teabe voogu maailmast tõhusalt töödelda Välimine. Kognitiivsed eelarvamused on ka tehnikad ja põhimõtted, mis mõjutavad inimeste teadlikku meelt, mida kasutatakse peamiselt turunduses ja veenmises. Selle Psychology-Online artikliga näeme koos mis on kognitiivsed eelarvamused ja nende tüübid, tehes ka ettepaneku a loetelu koos näidetega.

Indeks

1. Mis on kognitiivne eelarvamus?
2. Mis on heuristika?
3. Kognitiivsed eelarvamused suhtluses ja turunduses
4. Kognitiivsete eelarvamuste näited

Kõigepealt vaatleme kognitiivse eelarvamuse määratlust. Kalluvus kognitiivses psühholoogias näitab a otsus, mis ei pruugi ilmtingimata vastata tõenditele, mis on välja töötatud valduses oleva teabe tõlgendamise põhjal, ehkki pole omavahel loogiliselt seotud. Teisisõnu, kognitiivne eelarvamus on hinnangu normist kõrvalekaldumise või ratsionaalsuse süsteemne muster.

Psühholoogias on kallutatus a kalduvus luua oma subjektiivne reaalsus, mis ei pea tingimata vastama tõenditele, mis on välja töötatud valduses oleva teabe tõlgendamise põhjal; kuigi see pole üksteisega loogiliselt ega semantiliselt seotud, viib see seetõttu hindamisvea või objektiivsuse puudumiseni kohtuotsus. Seetõttu võib kognitiivne kallutatus panustada kohtuotsuse kujunemisse ideoloogiat, arvamust ja käitumist.

Kuna nii palju informatsiooni töötlemiseks on vähe väärtuslikku aega, on meie kognitiivne süsteem kiire ja hädavajalik, spetsialiseerudes vaimsetele otseteedele: tegelikult on heuristika mõtlemisstrateegiad, mis võimaldavad kiireid ja tõhusaid hinnanguid anda. Nende intuitiivsete juhiste kiirus soodustab ellujäämist mõnes olukorras põhjustab kiirustamine vigu. Vaatame mõnda tüüpi heuristikat:

• Esinduslikkus heuristiline: kohesed otsused, et otsustada, kas keegi või midagi sobib kategooriasse, näiteks otsustamine, et a inimene on pigem raamatukoguhoidja kui ettekandja, sest ta esindab paremini raamatukoguhoidja. Võite vähendada muu olulise teabe kaalu.
• Kättesaadavuse heuristika: kiired hinnangud sündmuste tõenäosuse kohta (mälu kättesaadavuse põhjal), kuidas hinnata teismeliste vägivalda pärast koolitulistamist. See võib viia elatud olukorrale liiga suure kaalu omistamiseni ja seetõttu näiteks valede asjade kartmiseni.
• Heuristika simulatsioon või vastuoluline mõtlemine: hüpoteetilise stsenaariumi äratundmise lihtsus, näiteks vihane tunne, kuna rong on kaks minutit maha jäänud ja kuna seda saaks teha väga lihtsalt teisiti. See võib viia kahetsuseni elamiseni või õnnele liiga suure tähtsuse omistamiseni.
• Ankurdamine ja majutusheuristika- Mõne väärtuse hindamine algväärtusest, millele uus objekt sobib, näiteks sõbra teabe põhjal restorani õhtusöögi maksumuse hindamine. See võib viia kõnealuse isiku või eseme alahindamiseni või ülehindamiseni.

Kognitiivsete eelarvamuste tundmine võimaldab reklaamijal, loovusel või turundajal võimalusi ette näha suhtlemisaldis, käitumist ennetav, kuid ennekõike reageerimine tarbijatele. Pole juhus, et edukad reklaamistrateegiad põhinevad alati klientide varjatud või pakiliste vajaduste rahuldamisel. Neuromärgistamise strateegiad kasutavad iga kommunikatiivse toote loomise toetamiseks eelarvamusi: alates poe paigaldamisest kuni toote loomiseni sait, telereklaami ideest paberreklaamini, sõnumite haldamisest sotsiaalmeedias kampaania loomiseni reklaam. Vaadake mõnda tunnetuslike eelarvamuste tüübid ja näited Nendes piirkondades rakendatav teave aitab meil mõista, kuidas kognitiivsed eelarvamused toimivad:

• The vaguniefekt: nende kasutamine numbrid veenda. See on üks enim kasutatud eelarvamusi, kuid kahtlemata ka kõige tõhusam, see, mis näeb meid kaldu millessegi uskuma, sest paljud seda teevad. Tegelikult on üks asi, kuhu jõuab kampaania, mis ütleb meile „proovige seda uskumatut toodet”, teine ​​on see, kui nad ütlevad meile, et „see toode on juba ostetud ja mida hindavad enam kui 5000 teiesugust naist ", eriti kui kasutame teemat, mis on sarnane sellega, mida soovime veenda (professionaal, naine, ema, arst, jne.).
• Ben Franklini efekt: paku ressursse andmete vastu. Üks tõhusamaid tehnikaid on ressursi pakkumine millegi vastu (tehniliselt nimetatakse meistriks). Näiteks, allahindlust, juurdepääs eksklusiivsetele kampaaniatele jne. See suurendab mitte ainult eksponentsiaalselt tõenäosust, et kasutajad jätavad meile oma tundlikud andmed, vaid eelkõige seda, et nad annavad oma tegelikud andmed, kui paneme ressursi nendeni jõudma just viimaste kaudu (näiteks sõnumi või e-posti teel), sest nad on sellest huvitatud saada.
• Kaotuste vastumeelsus: sellest pakkumisest ei saa ilma jääda. The kaotuse ärahoidmineKoos nappuse põhimõttega on see kahtlemata üks enim ekspluateeritud suundumusi, eriti tulemuslikkusele suunatud kampaaniate kaudu. Piiratud aja pakkumised, koos loenduriga, "mida kunagi ei korrata", "mida kindlasti ei saa mööda vaadata", on päeval, kuigi tuleb öelda, et selle kallutatuse kuritarvitamine kaotab tõenäoliselt usaldusväärsuse (kasutage säästlikult ja ausus).

Buster Bensoni ja John Brady (2018) koostatud, korraldatud ja kirjeldatud 220 kallutatuse põhjal saame kognitiivsed eelarvamused jagada neljaks suureks alaks. siin on mõned näidised:

Üldistused

Kui asjad pole meie jaoks piisavalt mõistlikud, täidame lüngad ja üldistame.

• Me kujutame ette asjad ja inimesed, kellega me kõige paremini tuttavad oleme kui need, mis pole meile tuttavad: võistluse rist, cheerleaderi efekt, halo efekt jne.
• Me lihtsustame tõenäosused ja arvud, et oleks lihtsam neile mõelda: Murphy seadus, normaalsuse kalduvus, ellujäämise eelarvamus jne.
• Me arvame seda me teame, mida teised mõtlevad ja eeldame, et teised teavad seda, mida me teame: Othello viga, järeleandlikkuse kallutatus, illusioon läbipaistvusest jne.
• Projekteerime oma praeguse mõtteviisi ning meie oletused mineviku ja tuleviku kohta: tulemuse kallutatus, loo lõpu illusioon, mõju eelarvamus jne.
• Me täidame ahhetamise teavet meie kohta stereotüübid, üldistusedja kogemuslood: autode kallutatus, autoriteetide eelarvamused, autoefekt jne.
• Meie aju surub maailmale lugusid ja mustreid isegi nappide andmete põhjal: hiljutised illusioonid, regressioonivead, tõendid puudumise kallutatuse kohta jne.

Lihtsad selgitused

Kui tunneme, et teada saamiseks pole piisavalt aega, otsime seda, mis tundub lihtne ja tuttav ning teostatav.

• Eelistame seda, mis tundub lihtne või on teil rohkem teavet selle kohta, mis tundub mitmetähenduslik või keeruline: täpne kallutatus, Occami habemenuga, mitmetähenduslikkuse kallutatus jne.
• Eelistame lõpetada asjad, millesse oleme juba aega ja energiat investeerinud: Ikea efekt, nullriski eelarvamused, kahjude vältimine jne
• Me tahame säilitada meie autonoomia ja staatust ning vältige pöördumatuid otsuseid: vastupidine psühholoogia, sotsiaalse võrdluse eelarvamus, status quo eelarvamus jne.
• Me tõmbume suunas vahetu, relatiivne ja lähedal, aeglustunud ja kaugel: tuvastatav ohvri mõju, hüperboolne allahindlus, apellatsioon uudsusele.
• Et asju teha, peame tundma enesekindlust oma võimetes ja tunnetades, et see, mida me teeme, on oluline: optimistlik kallutatus, kontrolli illusioon, põhimõtteline omistamisviga jne.

Teabe valik

Kui meieni jõuab liiga palju teavet, muutume märgatavas valikuliseks.

• Me kipume märgates teiste inimeste vigu rohkem, kui märkame iseendas: naiivne küünilisus, pimeala kallutatus, naiivne realism.
• Me osaleme sellel, mis tundub ebatavaline või üllatav, jättes välja teabe, mis tundub tavaline või oodatud: negatiivsuse kallutatus, sarve efekt, huumori efekt jne.
• Märkame muutust, kuid me hindame seda rohkem + või - suuna järgi kui siis, kui näeme eset muutunud olekus: Weberi-Fechneri seadus, rahaillusioon, ankur jne.
• Meid köidavad detailid, mis kinnitage meie olemasolevaid tõekspidamisija me kipume ignoreerima detaile, mis nendega kokku põrkavad: vaatlejaefekt, ootuste kallutatus, jaanalinnuefekt jne.
• Me kipume märkage asju rohkem, kui need on seotud hiljuti üles laadituga meie mälus: empaatiavõime, tähelepanuhälve, kontekstiefekt jne.

Tähtsuse arvestamine

Kui me pole kindlad, mida peame teadma või meeles pidama, valime ainult selle, mida peame oluliseks.

• Töötleme ja tugevdame mõningaid mälestusi pärast fakti, sageli uute detailide vahetamine või süstimine: segadus päritolus, Pollyanna põhimõte, valemälu jne.
• Me kipume visake spetsiifikat üldistuste moodustamiseks, stereotüüpide, eelarvamuste ja kaudsete assotsiatsioonide joonistamine: stereotüüpsed eelarvamused, negatiivsed eelarvamused, hääbuvad afektiivsed eelarvamused jne.
• Me salvestame mälestusi erinevalt, lähtudes sellest, kuidas me neid kogesime ja mis oli meile sel ajal oluline: Google'i efekt, testiefekt, järgmise rea efekt jne.
• Taandame sündmused ja loendid nende põhielementideks ja fotoelemendid esindavad tervikut: mälu pärssimine, järelliide, mäluhälbed jne.

See artikkel on pelgalt informatiivne, meil pole Psychology-Online'is õigust diagnoosi panna ega ravi soovitada. Kutsume teid pöörduma psühholoogi juurde, et teie konkreetset juhtumit ravida.

Kui soovite lugeda rohkem artikleid, mis on sarnased Mis on kognitiivsed eelarvamused: tüübid, loetelu ja näited, soovitame sisestada meie kategooria Kognitiivne psühholoogia.

• Brady, J. M. (2018). Minu visuaal 220 kognitiivsest eelarvamusest. Inspireeritud Buster Bensoni ajaveebist Better Humans. Taastatud: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_cognitive_biases_compiled, _organized_and_described_in_5_columns.png
• Diotto, M. (2020). Neuromärgistamine. Neuroturunduslik nell’avertising ja nelle strategie di kaubamärk turustaja kohta.Milano: Hoepli Editore.
• Maxwell, P. (2019). Neuroturundus. Ma basi. Bologna: piirkond51.
• Myers, D. G. (2008). Sotsiaalpsühholoogia. New York: McGraw-Hill.