A tarbija majanduses on see isik või organisatsioon, kes tarbib kaupu või teenuseid, mida tootjad või tarnijad pakuvad ja kes otsustavad rahalise raha eest kohtusse pöörduda, et rahuldada turu mõnda vajadust, on tarbija seda mis tahes tootmistehingu lõplik osaleja.
Turundus võib suunata tarbijat orienteeruma, juhtima ja stimuleerima teda ostma, viies läbi ostja otsustusprotsessi uuringu. Tarbimises on teatud õigused ja reeglid, mille avalik võim on välja töötanud ja mis on mõeldud tarbijale - tarbijakaitse kaupade ja teenuste turul, andes neile teatud õigused ja kohustusi.
Kuulutused
Sellest artiklist leiate:
Tarbija omadused
Täna tarbijad on väga erinevad, neile, mis eksisteerisid kapitalismi ajal. Seda muudeti tänu tehnoloogilisele arengule, andes täieliku pöörde turule, kus nad tegutsevad. Sel põhjusel on olemas teatud omadused, mis vastavad järgmistele omadustele:
Kuulutused
On ühendatud
Praegu leiab tarbija Internetti soodsa otsinguvahendina nende toodete või teenuste jaoks, mis seda teevad vajadusi, kuni täiskasvanuteni, kes pidevalt oma telefoniga ühendust loovad, on suur protsent Mobiiltelefonid.
Arvamus on oluline
Tarbijad jagavad üldjuhul oma arvamust, kogemusi ja armastust, millega tuleb arvestada. Seetõttu on tänapäeval suhtlusvõrgustikud ja kultuur 2.0 muutnud ettevõtte ja kliendi suhte kiiremaks, mis on tarbijatele palju kasuks tulnud.
Kuulutused
Nad saavad kiiresti ustavaks
Selle aja tarbijad valivad oma tarbimise kiiremini, kuna nad tuvastavad kohe kaubamärgid, mis vastavad nende maitsele ja millel on oskus osata seda arvesse võtta, kuid nad on sama kiirelt sellest loobuvad ja lähevad üle teisele, mis pakub neile suuremat rahulolu ootused.
Nõudke kiirust
Pikka aega ootamine ja suhtlemiseks aeglased kanalid vähendavad kaasaegse tarbija ligitõmbavust, sest nad soovivad alati, et kõik oleks kiire ja kohene.
Kuulutused
Jätkake originaalsust
Lisaks eksitavatele reklaamidele kaldub tarbija otsima originaalsust peale toodete ja kaupade. Seetõttu on ettevõttelt lojaalsuse taotlemisel nõudlik pakkuda lojaalset ja eksklusiivset klienti vastutasuks.
Tarbijate tüübid
The tarbija tüüp Neid saab klassifitseerida vastavalt sellele, kas nad kuuluvad endast suuremasse organisatsiooni või mitte, või tarbijate järgi vastavalt nende asukohale tarbimisahelas. See on üksikasjalikult järgmine:
Kuulutused
Vastavalt sellele, kas nad kuuluvad endast suuremasse organisatsiooni või mitte
Isiklik tarbija
Tema on see, kes ostab vaid seda, mida igapäevaelus vajab, ja mõtleb ainult iseendale ja oma perele.
Organisatsiooniline tarbija
See on see, mis ostab teie ettevõttele, organisatsioonile või asutusele või võtab lihtsalt arvesse ettevõtte vajadusi, milles ta osaleb.
Vastavalt selle asukohale tarbimisahelas
Lõpptarbijad
Need on need, kes kasutavad omandatud kaupu või teenuseid ja kurnavad neid pärast nende vajadusi, võib öelda, et need oleksid ahela viimane samm.
Vahetarbijad
Nad on ahela keskmine lüli, mis tähendab, et nad teevad võrdlusi ja teevad seejärel a uue toote ja müüvad seda, lihtsalt panevad nad neid ostma ja müüvad siis kauba kõrgema hinna eest edasi kõrge. Seda tüüpi tarbijad ei ammenda kunagi oma vajadusi, pigem uuendavad neid pidevalt.
Tarbijat mõjutavad tegurid
Võib mainida kaks tegurit, mis võivad tarbijat mõjutada Turul käies on need tegurid järgmised:
Eelistused või maitsed
Iga inimene teeb kindlaks ja teab, mis on tema vajadused ja mured, seetõttu teab ta, kuidas valida kaupu või teenuseid, mis neile kõige paremini sobivad, et neid iseseisvalt rahuldada.
Sissetulekute tase
Sõltuvalt iga inimese sissetulekuvõimest ja ostujõust võivad neil olla suuremad või väiksemad võimalused turul valida ja seega oma nõudlust rahuldada.
Tarbijakäitumine
Alates tarbimise algusest tarbijakäitumine See on mitmel viisil muutunud. Praegu on juurdepääs infotehnoloogiale loonud uued käitumismudelid ja tõhusad viisid turunduse seisukohast hindamiseks. See on viinud sagedamini tarbijakäitumise erinevate uuringute ja ülevaadeteni.
A tegemise eesmärk tarbijate käitumise hindamine, on määratleda, kuidas soovite investeerida oma raha, aega ja vaeva produktiivse seadme liigutamiseks, mis pakub teile suuremat rahulolu ja kinnitab seega oma lojaalsust brändi, toote või trendi suhtes.
Praegu saab neid käitumisviise liigitada järgmiselt:
Uus tarbija
Need on need tarbijad, kes planeerivad oma oste igakuiselt ja on rohkem huvitatud madalatest hindadest kui toote kvaliteedist.
Ajutine
See viitab tarbijale, kes vabaneb kiiresti kaubast või tootest, et omandada uus või ajakohasem.
Prosumer
Need on ostjad, kes annavad soovitusi ja pakuvad lahendusi toodete või teenuste tootmisprotsessis.
Crossumer
Nendel tarbijatel on kriitiline ja teadlik vaatenurk tarbitavate toodete suhtes ja suhetes erinevate turuvõtetega. Nad on alati nõus erinevates võrgustikes oma arvamust jagama ja olema seeläbi aktiivsed tarbijaühiskonna osalised. Selle kaudu võivad nad mõjutada teiste tarbijate oste.
Hüper tarbija
Siinkohal kaasab inimene tarbimise, emotsionaalsed seisundid puutumatute vajadustega iseendaga rahulolu, seikluste ja digitaalse suhtluse kaudu. See tekitab soovist liigset tarbimist, mis tähendab, et see suudab tarbimist individualiseerida ja vähest teadlikkust kõrvalmõjust keskkonnale.
Mitmekordne tarbija
Need võivad koondada erinevad profiilid ühte.
