Iga strateegia edukaks saavutamiseks on taktika oluline element ja millegi nii olulise puhul nagu müük peavad ettevõtted kasutama erinevaid müügitaktika tüübid oma strateegiliste eesmärkide saavutamiseks.
Reklaamid
Noh, sellisel küllastunud ja konkurentsitihedal turul nagu praegune, võime silma paista ja kliendiga tõeliselt ühendust luua määrab edu ja ebaõnnestumise erinevuse.
Ja seda kindlate strateegiate kaudu, millel on erinevad müügitaktikad, mis on omavahel integreeritud ja teatud viisil ellu viidud planeeritud, mis suudab mõista ja rahuldada kliendi vajadusi, optimeerides suhtlust ja maksimeerides teisendamine.
Lisaks ei aita hästi rakendatud müügitaktika mitte ainult viivitamatuid tehinguid, vaid soodustab ka klientide lojaalsust, tagades pikaajalise tulu ja suhted.
Seetõttu on enne mis tahes strateegia elluviimist oluline osa Joondage müügitaktika eesmärkidega, mida kavatsete saavutada.
Vaatame, millest need räägivad ja 8 tüüpi müügitaktikat mida saab rakendada.
Sellest artiklist leiate:
Mis on müügitaktika?
The müügitaktika on konkreetsed tegevused, mis hõlmavad müügistrateegiat loodud eesmärgiga saavutada ärilisi eesmärke, mida iseloomustab mõõdetavus ja saavutatavus keskpikas perspektiivis.
Chiavenato ja Sapiro (2017) väidavad seda „Strateegiad on jaotatud keskpika perioodi taktikateks, mis võimaldab teha ümberkorraldusi, et saavutada koheselt mõned piiratud eesmärgid. Taktikalised plaanid vastavad organisatsiooni igale osakonnale või üksusele ja keskenduvad keskmisele perioodile ehk iga-aastasele õppusele." (lk. 38)
8 tüüpi müügitaktikat
Olenevalt määratletud strateegiast, selle eesmärkidest ja sihtrühmast saab rakendada erinevat tüüpi müügitaktikaid.
Tootepõhised müügitaktikad
Tootepõhised müügitaktikad Nad keskenduvad ettevõtte pakutava funktsioonide, eeliste ja eeliste esiletõstmisele, ning seda toetavad üksikasjalikud esitlused, demonstratsioonid ja näidised, et klient saaks hinnata toote kvaliteeti ja kasulikkust.
Nende taktikate jaoks on oluline müüdava kohta sügav teadmine, mis võimaldab müüjal küsimustele ja vastuväidetele tõhusalt vastata.
Kõige tavalisemate tootepõhiste taktikate hulgas on järgmised:
- Reaalajas demod.
- Tasuta proovid.
- Võrdlused.
- Laiendatud garantiid.
- Klientide iseloomustused.
- Tehnilised lehed.
- Piiratud pakkumised.
- Sertifikaadid.
- Eksklusiivsus.
- Üles- ja ristmüük.
- Atraktiivne pakend.
Hinnapõhine müügitaktika
Hinnapõhine müügitaktika viidata toimingutele, mis kasutavad kliendi veenmiseks peamise atraktsioonina toote või teenuse maksumust; eesmärgiga muuta väärtuspakkumine majanduslikust aspektist atraktiivsemaks, julgustades klienti kiiremini ostuotsust tegema.
Hinnapõhised müügitaktikad hõlmavad järgmist:
- Allahindlused.
- Piiratud ajaga pakkumised.
- Boonused.
- Paketid või kombinatsioonid.
- Püsikliendiprogrammid hinnasoodustustega.
- Psühholoogilised hinnad.
- Flash müük.
- Finantseerimine või paindlikud maksetingimused.
- Hinna garantii.
Kiireloomulised müügitaktikad
Kiireloomulised müügitaktikad Nende eesmärk on kiirendada kliendi ostuotsust, tekitades nappuse või piiratud aja tunde.; Need taktikad mängivad hirmul kaotada kordumatu võimalus, julgustades teid kiiresti tegutsema.
Pakkumise ärakasutamiseks kitsa akna esitamisega, suurendades võimalust, et toode saab laost otsa, julgustate kliente klientidel kiiremaid otsuseid langetada, minimeerides võimalust, et klient lükkab ostuprotsessi mõneks muuks ajaks edasi.
Kõige levinumad kiireloomulisel põhinevad müügitaktikad on järgmised:
- Piiratud ajaga pakkumised.
- Flash müük.
- Taimerid.
- Tooted piiratud laoseisuga.
- Viimase võimaluse pakkumised.
- Boonused esimestele ostjatele.
- Viimase kõne teadaanded.
Müügitaktika, mis põhineb üles- ja ristmüügil
Müügitaktika"üle müük" ja "ristmüük" Nad keskenduvad tehingu väärtuse maksimeerimisele, pakkudes täiendavaid tooteid või teenuseid.
Tema "üle müük" julgustab klienti kaaluma a kõrgem või kallim versioon toote või teenuse kohta, mida kavatsete osta, tuues esile selle täiendavad eelised; teisest küljest "ristmüük"soovitab põhiartiklile täiendavaid tooteid, rikastades kliendikogemust.
Mõlemad taktikad mitte ainult ei suurenda müüki, vaid lisavad ka kliendile väärtust, pakkudes neile võimalusi, mis potentsiaalselt paremini vastavad nende vajadustele või parandavad ostukogemust.
Kliendisuhetel põhinev müügitaktika
Kliendisuhetel põhinev müügitaktika Nad rõhutavad isiklike sidemete ja usalduse loomist ja säilitamist, Selle asemel, et keskenduda ainult ühele tehingule, püüavad need taktikad mõista ja rahuldada klientide individuaalseid vajadusi aja jooksul.
Läbi mõtestatud suhtluse, müügijärgse järelkontrolli, lojaalsusprogrammide ja kuulamise Aktiivselt arendavad ettevõtted pikaajalisi suhteid, mille tagajärjeks võivad olla kordusostud ja viited; Sellise taktikaga hinnatakse klientide lojaalsust ja rahulolu, tunnistades, et rahulolev klient võib olla kaubamärgi väärtuslik kaitsja.
Mõned taktikad, mis põhinevad suhetel kliendiga, on järgmised:
- Lojaalsusprogrammid.
- Müügijärgne järelkontroll.
- Isikupärastatud tähelepanu.
- Eksklusiivsed üritused.
- Rahulolu-uuringud.
- Suunamisprogrammid.
- Juurdepääs lisatasu toele.
- Isikupärastatud pakkumised.
Sotsiaalsel mõjutusel põhinev müügitaktika
Sotsiaalsel mõjutusel põhinev müügitaktika Nad toetuvad oma otsuste tegemisel inimeste kalduvusele arvestada teiste tegude ja arvamustega.; Need strateegiad kasutavad ära kuulumise ja sotsiaalse valideerimise soovi, motiveerides kliente tegutsema selle põhjal, mida nad näevad teisi tegemas või soovitamas.
Nähes, et teised toodet usaldavad või valivad, võivad potentsiaalsed ostjad tunda rohkem kalduvust sama teha, pidades seda võimalust usaldusväärsemaks või soovitavamaks.
Sotsiaalsel mõjutamisel põhinevad müügitaktikad hõlmavad järgmist:
- Klientide iseloomustused.
- Arvustused ja hinnangud.
- Mõjutajad ja brändisaadikud.
- Populaarsed müüginäitajad.
- Heakskiidu pitserid.
- Kasutajate või tarbijate loodud sisu.
- Viited ja sidusprogrammid.
- Mainimised meedias.
- Ühiskondlikud üritused.
Haridusel või koolitusel põhinev müügitaktika
Haridus- või koolituspõhised müügitaktikad keskenduvad kliendile väärtusliku teabe ja asjakohaste teadmiste pakkumisele, mis aitavad tal otsuseid langetada. teadlikke otsuseid, et selle asemel, et keskenduda otsesele müügile, püüavad need taktikad anda kliendile mõjuvõimu hariva sisu, demonstratsioonide ja töötoad.
Lisaks tugevdavad ettevõtted end usaldusväärse teabeallikana kehtestades usaldust kliendi vastu, positsioneerides end eksperdina. oma valdkonnas ei hõlbusta see mitte ainult kliendi otsuste tegemist, vaid tugevdab ka pikaajalisi suhteid ja arusaama kliendist. bränd.
Haridusel või koolitusel põhinevad enim rakendatud müügitaktikad on:
- Veebiseminarid ja seminarid.
- Õpetused ja demod.
- Interneti-kursused.
- Blogid ja artiklid.
- E-raamatud ja juhendid.
- Tasuta konsultatsioonid.
- Demopäevad.
- Viktoriinid ja interaktiivsed tööriistad.
- Messid ja konverentsid.
- Harivad meilikampaaniad.
Digitaalsel turundusel põhinev müügitaktika
Digitaalsel turundusel põhinev müügitaktika Nad kasutavad potentsiaalsete klientideni jõudmiseks, ligimeelitamiseks ja teisendamiseks veebiplatvorme ja tööriistu. Kasutades selliseid tehnikaid nagu tasuline reklaam, SEO, meiliturundus ja sotsiaalvõrgustikud, saavad ettevõtted segmenteerida ja isikupärastada oma sõnumit konkreetsete sihtrühmade jaoks.
Need toimingud võimaldavad otsesemat ja mõõdetavamat suhtlust kliendiga, optimeerides pidevalt, et parandada investeeringutasuvust.
Levinumad digitaalsel turundusel põhinevad müügitaktikad on:
- PPC (Pay Per Click) reklaam.
- Sotsiaalmeedia turundus.
- Meiliturundus.
- SEO (otsingumootori optimeerimine).
- Sidusettevõtte turundus.
- Resihtimine või uuesti turundamine.
- Sisuturundus.
- Veebiseminarid ja virtuaalseminarid.
- Mõjutaja turundus.
Järeldus
müügitaktika Need on võtmetegurid müügistrateegia eesmärkide tõhusal saavutamisel ja kuigi on olemas erinevat tüüpi taktikaid, Neid saab kasutada erinevates kombinatsioonides ja kohandada vastavalt igale strateegiale, turuolukord, kliendi tüüp ja müüdav toode või teenus.
Suurepäraste tulemuste saavutamiseks on aga oluline kasutada eetilist taktikat, mis loob usaldust ja lisab kliendile tõeliselt väärtust.
Bibliograafilised viited
Chiavenato Idalberto ja Sapiro Arão. (2017). STRATEEGILINE PLANEERIMINE Põhialused ja rakendused. Kolmas väljaanne. MCGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. C.V. ISBN: 978-1-4562-5663-0.
