Meie esivanemad pidasid jahti ja elasid kollektiivina, millest sõltusid üksteisest, et tunda end kaitstud, saadetuna ja suutma ellu jääda. Meie edu liigi ja üksikisikutena sõltub meie võimest tõhusalt suhelda. Suhtlemine on loomulik nähtus, see on inimestega suhtlemise toiming, mille käigus me jagame teavet. Verbaalset ja mitteverbaalset suhtlust on kahte tüüpi.
Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus kujundavad meie suhtlemist teistega äris ja suhetes inimestevahelises, samuti rahalises ja isiklikus edus ning füüsilises heaolus ja psühholoogiline. Mõistke verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise erinevaid aspekte ning olulisi rolle et nad mängivad meie suhtluses teistega, on esimene samm suhtlemine. Selles Psychology-Online artiklis selgitame verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise erinevused.
Indeks
- Verbaalne suhtlus: omadused
- Mitteverbaalne suhtlus: näited ja tüübid
- Verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise erinevused
Verbaalne suhtlus: omadused.
Suuline suhtlus on see, kus saatja kasutab sõnumeid, olgu need suulised või kirjutatud, sõnumi edastamiseks vastuvõtjale. See on kõige tõhusam suhtlusvorm, sest teabe ja tagasiside vahetamine toimub väga kiiresti. Arusaamatuste tõenäosus on väiksem, kuna poolte omavaheline suhtlus on selge, see tähendab, et osapooled kasutavad sõnu, et väljendada seda, mida nad öelda tahavad.
Suhtlust saab teha kahel viisil:
- Suhtlus näost näkku: suuline, loengud, telefonikõned, seminarid jne.
- Kirjutatud: kirjad, meilid, tekstsõnumid jne.
Suhtlemisel on kaks peamist tüüpi:
- Ametlik suhtlus, mida nimetatakse ka ametlikuks suhtluseks: see on teatavat liiki side, mille puhul saatja järgib vastuvõtjale teabe edastamiseks eelnevalt kindlaksmääratud kanalit.
- Mitteametlik suhtlus: See on sidetüüp, mille puhul saatja ei järgi teabe edastamiseks ühtegi ettemääratud kanalit.
Mitteverbaalne suhtlus: näited ja tüübid.
Mitteverbaalne suhtlus põhineb kõigi osade mõistmisel või tõlgendamisel osa kommunikatiivsest aktist, kuna sõnumite edastamine toimub mitte sõnade kaudu, vaid läbi märke. Seega, kui vastuvõtja saab sõnumist täielikult aru ja tekib piisav tagasiside, on suhtlus edukas. Väga selge näide seda tüüpi suhtlusest on näoilme, žestid ja kehaasend rääkimisel.
Paljudes olukordades täiendab see verbaalset suhtlust, et saada olukorrast globaalsem visioon, mõista olukorda inimesed (kui nad on närvilised, lõdvestunud, kurvad ...) ja teatud isiksuseomadused (kui inimene on häbelik, väljaminev ...). Seetõttu teenib see teave, mida kõne meile ei anna. The mitteverbaalse suhtlemise tüübid on järgmised:
- Krooniline aneemia: see on aja kasutamine suhtluses. Näiteks: täpsed või ebatäpsed inimesed, kõne kiirus jne.
- Proksemia: See on distants, mida inimene suhtlusakti ajal teiste suhtes hoiab. Proksemia ütleb meile, kui suhtlemine on intiimne, isiklik, sotsiaalne ja avalik.
- Täishäälik: saatja poolt kasutatav helitugevus, helikõrgus ja hääletämber
- Haptic: on puudutuste kasutamine suhtluses, mis väljendab emotsioone ja tundeid
- Kinesia: see on inimese kehakeele uurimine: žestid, asendid, näoilmed ...
- Artefaktid: Just inimese välimus näitab tema isiksuse aspekte, näiteks riietumisviisi, ehteid, elustiili jne.
Verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise erinevused.
Verbaalne suhtlus on suhtlusvorm, milles sõnade vahetamiseks teiste inimestega kas kõne vormis või kirjalikult. Vastupidi, mitteverbaalne suhtlus ei kasuta sõnu, vaid kasutatakse muid suhtlusviise nagu kehakeel, näoilmed, viipekeel jne. Need on mõned verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise erinevused:
- Verbaalses suhtluses kasutatakse sõnu, mitteverbaalne suhtlus põhineb märkidel.
- Neid on vähem segiajamise võimalused saatja ja vastuvõtja vahel verbaalses suhtluses, mitteverbaalses suhtluses on mõistmine raskem, kuna keelt ei kasutata.
- Verbaalses suhtluses on sõnumivahetus kiirem, mis muudab tagasiside väga kiireks. Mitteverbaalne suhtlemine toetub rohkem mõistmisele, mis võtab aega ja on seetõttu aeglasem.
- Verbaalses suhtluses pole mõlema osapoole kohalolek kohal vajalik, kuna seda saab teha ka siis, kui pooled on erinevates kohtades. Teiselt poolt peavad mitteverbaalses suhtluses mõlemad pooled suhtlemise ajal kohal olema.
- Verbaalses suhtluses säilitatakse dokumentaalsed tõendid, olenemata sellest, kas suhtlus on ametlik või kirjalik. Kuid mitteverbaalse suhtlemise kohta pole lõplikke tõendeid.
- Suuline suhtlus täidab inimeste loomulikuma soovi, rääkima. Mitteverbaalse suhtlemise korral edastatakse tunded, emotsioonid või isiksus poolte kommunikatsiooniaktis sooritatud toimingute kaudu.
- Oluline on mainida, et mõlemad suhtlusliigid täiendavad teineteist ja toimuvad paljudel juhtudel samaaegselt.
See artikkel on pelgalt informatiivne, meil pole Psychology-Online'is õigust diagnoosi panna ega ravi soovitada. Kutsume teid pöörduma psühholoogi juurde, et teie konkreetset juhtumit ravida.
Kui soovite lugeda rohkem artikleid, mis on sarnased Verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise erinevused, soovitame sisestada meie kategooria Sotsiaalpsühholoogia.
