Työntekijä, jolle ei ole ilmoitettu päätöksestä, voi olla konfliktinhallintatilanne.
Kun yksi henkilö vastustaa toista, koska heidän tarpeisiin ja tavoitteet ovat erilaiset, kohtaavat ristiriitoja. Vihan, turhautumisen, kivun, ahdistuksen tai pelon tunne liittyy melkein aina konfliktiin. Konfliktien hallinta tunnistaa ja hallitsee konflikteja tehokkaan viestinnän, ongelmanratkaisun avulla ja ymmärtämällä kunkin henkilön kiinnostus neuvotella oikeudenmukaisesti.
Mainokset
Tästä artikkelista löydät:
Konfliktien hallinnan tarkoitus
Konfliktien hallinta on järjestelmällinen prosessi tyydyttävän lopputuloksen löytämiseksi konfliktin osapuolten välillä. Kanssa konfliktien hallinta, tiimi, ryhmä ja organisaatio työskentelevät enemmän tehokkaasti ja he saavuttavat tavoitteiden saavuttamiseksi. Ilman sitä ryhmän suorituskyky kärsii. Konfliktien hallinta on vähemmän ongelman tunnistamista kuin jatkuvan prosessin luominen johtajien kanssa, jotka ovat sitoutuneet luomaan avoimia viestintäkanavia. kehittää tuottavia työsuhteita, kannustaa osallistumaan, parantamaan organisaation prosesseja ja menettelyjä sekä auttamaan yksilöitä saavuttamaan tulokset "
Konfliktien hallinnan keskeinen ajatus on, että ratkaisemattomalla kysymyksellä voi olla pääsy neuvottelujen avulla.
Mainokset
Tilanteet, jotka vaativat konfliktien hallintaa
Työpaikka voi luoda tilanteen työtovereiden välillä tai työnantajan ja työntekijän välillä huonon viestinnän seurauksena. Esimerkiksi työntekijälle ei ehkä ilmoiteta päätöksestä tai hän ei ymmärrä päätöksen perusteluja. Hän saattaa olla ristiriidassa huhun vuoksi. Ehkä hän on tulkinnut väärin roolin, jonka johto on määrittänyt hänelle. Jos johto osoittaa työntekijälle tuen puutetta, tilanne voi kasvaa, mikä edellyttää konfliktinhallinnan tarvetta.
Mainokset
Konfliktien hallinta
Konfliktienhallintaprosessiin kuuluu konfliktin luonteen ymmärtäminen, kuka on mukana, ja ratkaisun aloittaminen. Työnantajan ja työntekijän välisessä ristiriitatilanteessa työnantaja aloittaa työnhallinnan - ristiriidat järjestämällä aika tavata työntekijä ja henkilöstökonsultti tai ohjaaja. Kaikkien osapuolten on ymmärrettävä, että konfliktin käsittelyn tarkoituksena on löytää ratkaisu. Tarvittaessa toimintopisteet on suoritettava tietyn ajan kuluessa. Kun tilanne on ratkaistu, syystä on keskusteltava toimenpiteillä tilanteen lopettamiseksi, jotta se ei toistu.
Konfliktien hallinnan kehitys
Ennen 1940-lukua konfliktia pidettiin haitallisena organisaation tavoitteille. Konfliktien hallinnan tyyli oli välttää konflikteja, ja tämä jättäisi konfliktin osapuolen tuntemattomaksi. 1970-luvun puolivälistä lähtien asiantuntijat ovat uskoneet, että konfliktiton osuuskuntajärjestö pyrkii pysähtymään eikä reagoi markkinoiden muutoksiin. Tuloksena syntyi uusi kanta konfliktien hallintaan interaktiivisena lähestymistapana rohkaisee konflikteja parantamaan suorituskykyä työpaikalla hallinnan avulla konflikteja.
Mainokset
