Prosessi on hyvin laaja käsite, jota käytetään useilla tutkimusaloilla, biologiasta tekniikkaan. Tähän viestiin on kirjoitettu 2 määritelmää:
Mainokset
a) Lisäarvoa tuottavien vaiheiden, tehtävien ja päätösten peräkkäisyys ja keskinäinen yhteys, jotka on liitetty toisiinsa muunnettaessa panos tuotteeksi tai palveluksi.
b) Ne ovat vaiheet, jotka suoritetaan peräkkäin voidakseen tuottaa tuotteita tai palveluita tietyistä panoksista.
Mainokset
Prosessin ominaisuudet
- Määritettävissä
Prosessit on dokumentoitava, ja niiden vaatimukset ja mittaukset on määriteltävä.
- Toistettavissa
Prosessit ovat toistuvien toimintojen jaksoja. Niistä on tiedotettava johdonmukaisesti, ymmärrettävä ja toteutettava.
Mainokset
- Ennustettavissa
Prosessien on saavutettava vakauden taso, jotta voidaan varmistaa, että niiden toiminta toteutetaan johdonmukaisesti ja tuottaa halutut tulokset.
- Mitattavissa
Prosesseissa on oltava mittauksia, jotka takaavat sekä yksittäisen tehtävän että lopputuloksen laadun. Tämä mittausprosessi voidaan helposti selittää aiemmin julkaistussa kohdassa "Hallinnan valvonnan vaiheet".
Mainokset
