Kommunikaatiotaito (ominaisuudet ja käsite)

Lapsuudesta lähtien ihminen hankkii ja kehittää kykyä kommunikoida aika ymmärtää tiedon siitä, milloin, miten, mihin ja kenen kanssa hän voi kommunikoida tai puhua.

Tämän kyvyn hankkiminen liittyy yksilön ja ympäristön sosiaaliseen kokemukseen, tarpeisiin, motivaatioihin ja toimintaan, joten sitä pidetään kattava kapasiteetti, koska siihen sisältyy kieleen, sen käyttötarkoituksiin, ominaisuuksiin ja muihin viestinnän elementteihin liittyviä arvoja, asenteita ja motivaatioita yleinen.

Tässä mielessä ihmiskielien arvo voidaan ymmärtää niiden käytön alueena joka sallii kommunikoivan vuorovaikutuksen, keskustelun, elämän yhteiskunnassa, tietoa tapahtumista, jne.

Tällä tavalla viestinnällinen pätevyys Se vaatii kokemusta kielen käytöstä ja myös faktaa eri yhteisöjen kommunikaatiokontekstin (sosiaalisten, ideologisten ja kulttuuristen linjausten) luomisesta.

Mitä viestintäosaaminen ymmärtää?

Se on yleinen termi, jota käytetään viittaamaan henkilön kommunikointikykyyn, laitos, organisaatio tai yhteiskunta, joka käsittää kielen ymmärtämisen ja sen kyvyn Käytä sitä.

Kommunikaatiotaito erottaa:

• Kielellinen ja kieliopillinen kyky: Ymmärrä hyvin jäsenneltyjen lauseiden, asianmukainen tulkinta ja tuomioiden tai mielipiteiden muotoilu näistä lauseista, mikä on tarpeen kommunikoida.
• Ekstralingvistinen kyky: ilmaisun sosiaaliset ja semioottiset keskinäiset suhteet sisältävät puheen äänet, kuten: itku, kurkun puhdistaminen, nauraminen, huokaus jne.

Yksinkertaisesti sanottuna kommunikoiva osaaminen on tietoa ja taitoja, joiden avulla opiskelijat voivat puhuja tai lähettäjä, toimittaa asiayhteyteen sopiva viesti ja hanki tulokset odotettavissa.

Viestintätaidon ominaisuudet

• Sekä suullisen että kirjallisen ilmaisun komento.
• Se perustuu arvoihin, kuten kunnioitukseen, vilpittömyyteen ja luotettavuuteen.
• Keskustele ja välitä viestejä ja tietoja tarkasti, totuudenmukaisesti, luotettavasti ja loogisesti.
• Kielen täydellinen hallinta ilmaisua ja ymmärtämistä varten.
• Hallinta tekniikan käytöstä, arvostamalla innovaatioita ja viestinnän edistymistä uusien medioiden kautta.
• Rikastuttaa kulttuurista kuvitusta, avoimuutta uudelle tiedolle, tunteita, uteliaisuutta ja joustavuutta.
• Osoita sosiaalista sitoutumista.
• On syytä kehittää analyyttinen ja kriittinen visio.
• Se antaa mahdollisuuden luoda kunnioittavia ja tuottavia suhteita arvostuksen, keskinäisen kunnioituksen, kohteliaisuuden ja solidaarisuuden kautta.

Viestintätaidot nykypäivän yrityksessä

Liiketoiminnan alalla on elintärkeää ja välttämätöntä olla tietoinen siitä, mitä sanoa, miten ja kenelle sanoa, koska tässä laukaistaan ​​joukko tuloksia, jotka voivat olla suotuisia tai muuten riippuvaisia viestintä.

Viestinnällä on toiminnallinen arvo, minkä vuoksi yritys käyttää sitä osana prosessia parempien tulosten etsimisessä ja vikojen minimoimiseksi.

Henkilöstöresurssien kommunikointitaidon hyödyntäminen on avain yritykselle, ei pelkästään vuorovaikutus ryhmien välillä työtä, mutta myös vuorovaikutusta yleisön ja asiakkaiden kanssa, kaikilla on selvää, että hyvä viestintä osapuolten välillä riippuu vastauksesta ja tuloksia.

Näiden taitojen kehittäminen antaa yksilöille mahdollisuuden ilmaista persoonallisuutensa, identiteettinsä ja tunteensa, mikä heijastaa sinänsä vähän mitä kukin on. Yritystapauksessa tai yrityksessä sama tapahtuu, tästä syystä huono viestintä voi johtaa huonoon yrityskuvan muodostumiseen.

Tämän merkitys organisaatiolle perustuu niiden hallinnon ja hallinnan periaatteisiin, koska se mahdollistaa organisaation kehittämisen mahdollistavat ajatusten, arvojen ja tiedon ilmaisun ja vaihdon, mikä mahdollistaa yritysten rakentamisen, ongelmien ratkaisemisen ja ongelmia.

Toisaalta se vaatii viestintäprosessin jatkuvaa itsesääntelyä viestien mukauttamiseksi eri tilanteissa ja reseptoreissa, lisäksi arvioidaan mainituissa menetelmissä käytettyjen keinojen tehokkuutta käsitellä asiaa.

Kuinka viestintää voidaan parantaa yrityksissä?

Pääasiassa on välttämätöntä, että yritys ja sen johtajat ymmärtävät kilpailun merkityksen kommunikoiva sekä sisäisen toiminnan että ulkoisen ympäristön, myynnin ja kuvan puolesta yritys lähettää.

Tietäen tämän, seuraavassa on tutkittava viestintätarpeita, jokaisen ryhmän muodostavan yksilön kykyä työskentele puutteiden korjaamiseksi, suunnittele sitten viestintäkurssit ja työpajat, henkilökohtainen kasvu, itseluottamusta kehityksen ja henkilökohtaisen turvallisuuden edistämiseksi ja että se heijastuu heidän persoonallisuudessaan ja samalla työssä, joka pelaa.

Tässä mielessä on myös syytä mainita, että viestintäprosessin on oltava liiketoimintaympäristössä ja sen ulkopuolella:

• Dynaaminen: Sen on pysyttävä jatkuvassa liikkeessä.
• Välttämätön: Sen on oltava olemassa, jotta viestien ja merkitysten välitys olisi olemassa.
• Palautumaton: Koska viesti lähetetään, kun sitä ei voida poistaa tai ohittaa.
• Kaksisuuntainen: Koska jokainen viesti etsii vastausta.
• Sanallinen ja sanaton: Tähän sisältyy molempien kielten käyttö.

Tällä tavalla viestintä lisää osallistumista, kannustaa aloitteisiin ja stimuloi luovuutta, kun otetaan huomioon, että viestintä yrityksessä, Se on muutostyökalu, joka mahdollistaa arvojen ja johtamisohjeiden levittämisen ja hyväksymisen, jotka seuraavat kasvua ja organisaation kehitystä, Tätä varten on välttämätöntä, että työntekijöille tiedotetaan asiasta, koska tämä antaa heille mahdollisuuden osallistua ja tuntea olevansa osa yritystä ja saada asianmukaiset tunnustamista.