Kuinka ratkaista konflikti työssä

  • Jul 26, 2021
click fraud protection
Kuinka ratkaista konflikti työssä

Ammatillisella alalla on osaamista, joka ei heijastu opetussuunnitelmassa koulutuksen kannalta. On syy, että yritykset arvostavat yhä enemmän tunneäly ehdokkaista. Tiimityöskentely tarkoittaa suhteiden luomista muihin. Ristiriidat, joita tulkitaan niin usein negatiivisesti, ovat yksinkertaisesti tilanteita, jotka edellyttävät sovittua ratkaisua. Ja tämän vuoksi on tärkeää, että ehdokkaat omaksuvat tämän sovitteluasenteen. Kuinka ratkaista konflikti työssä? Psykologia-Online-ohjelmassa neuvomme sinua näiden ohjeiden kanssa.

Työristiriidat kollegoiden kanssa ovat usein toimistossa. Kuinka ratkaista ne?

  1. Työtoverisi sen ei tarvitse olla ystäväsi. Tämän periaatteen selkeyttäminen on tärkeää työsuhteiden luonteen ymmärtämiseksi. Eli jos esimerkiksi et tunne erityistä myötätuntoa kyseistä henkilöä kohtaan, sen ei pitäisi olla este tärkeälle: ammatillisten tavoitteiden saavuttamiselle.
  2. Puhu kyseisen henkilön kanssa. Mutta tee se aikana, jolloin voit kommentoida yksityisesti asiaa, jonka haluat ratkaista. Älä tavoittele, että muiden kollegoiden on asetuttava toisensa puolesta. On suositeltavaa olla varovainen ja käsitellä asiaa harkitsevasti. Siksi älä kommentoi sitä, mitä tapahtui muiden ihmisten kanssa, koska se voi saastuttaa emotionaalisen ympäristön.
  3. Keskity tosiasioiden ja yksityiskohtien kuvaamiseen havaittavissa kyseisen asian ympärillä. Toisin sanoen, älä keskitä keskustelua henkilökohtaiseen arvioiden tai asenteiden tasoon. Tällä tavalla kiinnittämällä huomiota toiminnan ulkoiseen kohteeseen, luot sillan ymmärrykseen. Siksi erota itse tosiasia ja henkilö empatian lisäämiseksi.
  4. Kuuntele tarkoin toista ihmistä. On hyvin mahdollista, että sinulla on täynnä syitä ajatella kuten ajattelet, mutta jos et laajenna mieltäsi huolehtimaan mitä kumppanisi on sinulle kerrottava, et voi päästä pois näkökulmastasi löytääksesi mahdollisen sopimuksia. Hyväksy neuvottelujen kannalta kriteeri "Minä voitan, sinä voitat". Toisin sanoen, yritä yhdessä löytää molempia tyydyttävä ratkaisu.
  5. Hakeudu ryhmänjohtajan välitykseen. On tilanteita, joissa kaksi ihmistä ei pääse yksimielisyyteen. Tässä tapauksessa on suositeltavaa kertoa tosiasia tiimistä vastaavan henkilön kanssa, jotta hän voi tehtävässään suorittaa objektiivisen sovittelutehtävän. Päätökset on tehtävä joukkueen yhteydessä, koska kahden joukkuetoverin ratkaisematon konflikti voi vaikuttaa kielteisesti kokonaistasoon.
  6. Käytännön ajattelutapa. Ajattele, että olet yksinkertaisesti onnellisempi, kun menet töihin ja sinulla on sydämellinen suhde kollegoihisi, kuin silloin, kun et käännä sivua tietyssä asiassa. Useimmissa tapauksissa kollegojen väliset työriidat eivät lisäänny niinkään asian objektiivisuuden vuoksi, vaan yhden tai molempien osapuolten asenteen vuoksi. Siksi ratkaise tämä vireillä oleva ongelma.

Jotkut ihmiset ovat ajatelleet työpaikan vaihtamista joutuessaan kohtaamaan erilaisia ​​konflikteja. Siinä tapauksessa sijainnin muutos ei kuitenkaan ole ratkaisu vaan pako. Mitä sitten tapahtuu? Että henkilö ei hanki tarvittavia resursseja näiden tilanteiden kohtaamiseen ja joutuu jälleen vastaaviin tapahtumiin uudessa määränpäässä.

Tässä toisessa artikkelissa annamme sinulle vinkkejä, jotta voit oppia myrkyllisten ihmisten työssä.

Kuinka ratkaista konflikti työssä - 6 vinkkiä konfliktin ratkaisemiseen työtoverin kanssa

Vuoropuhelu on paras lähde ymmärrykseen ratkaisemaan vireillä oleva ongelma. Kuinka voidaan edistää vuoropuhelua työkonfliktien kohtaamiseksi?

  • Huolehdi ilmeestäsi: Konfliktien riski on, että oma puheesi saa negatiivisen sävyn valituksista tai moitteista. On tärkeää, että katsot sanojasi yrittäessäsi kuvata todellisuutta rakentavasti. Tässä toisessa artikkelissa kerromme miten olla vakuuttavampi työssä.
  • Pidä huolta äänensävystäsi. Sanallisen ilmaisun lisäksi on tärkeää myös se, miten sanot sen. Äänesi sävy on erittäin merkittävä, erityisesti ammatillisten erimielisyyksien aikana. Yritä olla tekemättä sävyprojektistasi vihainen viesti. Hengitä syvään rauhoittaaksesi itseäsi ennen keskusteluun osallistumista ja yritä suunnitella puhetta sen mukaan, mitä haluat tuoda esiin.
  • Yritä tietää toisen henkilön syyt. Todellinen empatia ei ole siinä, että kohdellaan toisia kuten haluat, että sinua kohdellaan, vaan siinä, että kykenemme ymmärtämään toisen erilaisena kuin sinä. Tästä syystä esitä avoimia kysymyksiä niille, joiden vastaus kannustaa pohtimaan, joka ylittää pelkän yksisilmäisen. Tämän kunnioittavan tiedon etsimisen avulla voit tuntea paremmin toisen henkilön näkökulman ja syyt.
  • Ajattele "me" -kehyksen puitteissa. Jos sinulla on työkonflikti, asiasta voi tulla loputon, jos jokainen sijoittuu yksilöllisyyden tasolle. Tästä syystä hän käyttää ilmaisuja, jotka alkavat sanalla me. On tärkeää korostaa joukkueen olemusta itsensä edessä.
  • Katso kehosi kieltä. Vältä esimerkiksi liiallista elehtimistä, koska se aiheuttaa melun tunteen ilmaistussa viestissä. Samalla tavalla etsi visuaalista yhteyttä keskustelukumppaniin, koska se lisää läheisyyttä, luottamusta ja ymmärryksen etsimistä.

Kuinka ratkaista konflikti työssä? Tällä hetkellä monet koulutuskeskukset tarjoavat emotionaalisen älykkyyden kursseja, jotka on suunnattu ammattialalle. Työpaja konfliktien hallinta Se voi antaa sinulle mahdollisuuden hankkia uusia taitoja ja resursseja käytännön koulutuksesta.

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, Psychology-Onlinessa meillä ei ole valtaa tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut menemään psykologin luokse hoitamaan tapaustasi.

instagram viewer