NLP (neurolingvistinen ohjelmointi) ja työstressi. Interventiotekniikat ammattiriskien ehkäisemiseksi

Tämän työn tarkoituksena on yrittää omalta osaltani antaa oma panos työmaailman suurelle keskustelulle yhdestä syystä tai tekijästä psykososiaaliset henkilöt, joilla on suurin vaikutus työtapaturmien syntymiseen ja joita pidetään yhtenä 2000-luvun pahimmista sairauksista, työ.

Perustuu vakaumukseen siitä suuresta panoksesta, että P.N.L. (Neurolingvistinen ohjelmointi) voi osaltaan vähentää stressi ja tällaisten psykososiaalisten riskien minimointi aiheuttamalla onnettomuuksia työympäristössä, aion avata tällä työllä laajan keskustelun Tekniikat, jotka koskevat PNL: n toimintaa sekä organisaatioissa tai yrityksissä että yksityishenkilöissä niin, että ennemmin tai myöhemmin työ voidaan saavuttaa luomalla riittävät strategiat työtapaturmia ja -tauteja aiheuttavien valtioiden viestinnälle, havaitsemiselle ja ehkäisemiselle Ammattilaiset; tämä etsimällä sen vähentämistä ja seurausten minimointia.

Tässä PsychologyOnline-artikkelissa puhumme NLP (neurolingvistinen ohjelmointi) ja työstressi. Interventiotekniikat ammatillisten vaarojen ehkäisemiseksi.

Indeksi

1. Johdanto Yhteenveto
2. Mikä on stressi?
3. Kieli ennaltaehkäisyn viestintätekniikkana
4. Kieli ennaltaehkäisyn viestintätekniikkana
5. P.N.L. ja ammattiriskien ehkäisy. Avustukset
6. NLP, työstressin ehkäisy ja interventiotekniikat
7. Mobbing
8. Burnout-oireyhtymä
9. Päätelmät

Tämän asiakirjan luvussa 1, mikä on stressi?, Olen jättänyt syvällisemmän selvityksen kaikesta stressistä, koska tällä hetkellä on jo lukuisia julkaisuja määritellä, vaikka minunkinkin oli pakko viitata antamaan joitain määritelmiä, viittaamaan tosiseikkoihin, jotka syy ja sairaudet, jotka muodostavat niiden "somatisaation", ja tietysti pieni viittaus suositeltuihin tekniikoihin niiden minimoimiseksi vaikutuksia.

Luvussa 2 teen a tilanteen arviointi jossa työstressiä säätelee Espanjan työlainsäädäntö ja sosiaalituomioistuinten luoma monimuotoinen oikeuskäytäntö; siirtyä suoraan lukuihin 3, 4 ja 5 - arvon osuus että P.N.L. (Neurolinguistic Programming) osallistuu taisteluun jo pidettyä XXI-luvun tautia vastaan, kuten aiemmin mainittiin ja pakollisen viittauksen myös kahteen työstressistä johdettuun käsitteeseen, jotka ovat: "Mobbing" ja " Loppuun palaminen ".

Luvussa 6 sallin itseni tehdä joitain lopulliset arvioinnit jotka muodostavat tämän työn lopullisen päätelmän.

Tämä teos on vain yksi vaatimaton panos nykyiseen keskusteluune yhteiskunnassa ja erityisesti työelämässä ajatuksessa lisätä tietoisuutta riskien ehkäisemisestä johtuvat työstressistä ja jotka luultavasti muodostavat perustan suurimmalle osalle työtapaturmia Job.

Siitä lähtien, kun 1930-luvun opiskelija Hans Selye loi nimen "sairauden oireyhtymä" sille, mitä hän myöhemmin kutsui "stressiksi", monet ovat ovat olleet määritelmät, jotka tälle termille on annettu eri tieteenaloilta, joiden tutkimuksessa he ovat mukana, kuten lääketiede, biologia ja Psykologia.

Hans Selye itse määritti stressin "kehon epäspesifinen vastaus ulkopuoliseen kysyntään".

Muut kirjoittajat määrittelevät sen eri tavoin:

"Stressi on huomattava (havaittu) epätasapaino kysynnän ja (reagoinnin) kyvyn välillä yksilö) olosuhteissa, joissa tämän kysynnän täyttämättä jättämisellä on merkittäviä seurauksia (havaittu) "(01).

"Se on ahdistuneisuusreaktio, jonka ihminen kokee joutuessaan kohtaamaan ympäristön vaatimuksia, jotka ovat liiallisia", selventääkseen, että stressi "on yksilöllinen prosessi, subjektiivinen käsitys, toisin sanoen henkilö arvioi tilannettaan ja kykyjään, ja hänelle on tärkeää mielipide eikä todellisuus "(02)

"Minulle se ei ole muuta kuin suuri epäsuhta, taistelu, jonka ihminen taistelee, mitä hän on ja mitä tekee, sisäisen olemuksensa ja elämänsä välillä maailmassa, on lyhyesti sanottuna se, mitä kutsumme eteenpäin lennoksi, joka työntää meitä tekemään enemmän, jatkuvasti ja jatkuvasti, pysähtymättä, pysähtymättä " (03).

Sen lisäksi, että pidetään monien tutkimusten tuloksia, siinä mielessä, että uskomus hyväksytään päteväksi todistettu, että on olemassa tiettyjä henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia, jotka altistavat tietyt ihmiset kärsimään Stressi; sen katsotaan olevan riittävä vahvistamaan se työpaikkavaatimukset jotka osoittautuvat aiheuttavan stressiä ihmisissä, ovat seuraavat:

• Työn ylikuormitus
• Työmäärä asetettu
• Roolin epäselvyys
• Rooliristiriita
• Harjoitteluaukot
• Turvallinen tulevaisuus työssä
• Huonot henkilökohtaiset suhteet
• Osallistumisen puute
• Vaarallinen fyysinen tilanne
• Suuri vastuu
• Vaarallisten tehtävien suorittaminen

Stressin seurauksena esiintyvinä tauteina suurin osa kirjoittajista on samaa mieltä siitä, että ne luokitellaan kahteen suureen ryhmään (04):

Akuutit stressitaudit (lyhyt ja voimakas altistuminen):

• Stressihaava
• Shock-tilat
• Posttraumaattinen neuroosi
• Synnytysneuroosi
• Leikkauksen jälkeinen tila

Krooniset stressipatologiat (altistuminen kuukausia tai vuosia):

• Dyspepsia
• Gastriitti
• Ahdistus
• Onnettomuus
• Turhautuminen
• Unettomuus
• Hermosto koliitti
• Migreeni
• Masennus
• Aggressiivisuus
• Perheen toimintahäiriö
• Ahdistus neuroosi
• Seksuaaliset häiriöt
• Työvoiman toimintahäiriö
• Valtimoverenpainetauti
• Sydäninfarkti
• Riippuvuudet
• Aivotromboosi
• Antisosiaalinen käyttäytyminen
• Vakava psykoosi

Mitä Tekniikat stressin fysiologisten vaikutusten hallitsemiseksi, oireiden ja ahdistuksen syntymisen vähentämiseksi on:

1. Rentoutumistekniikat
2. Hengitystekniikat
3. Meditaatio ja henkinen rentoutuminen

Terveyttä ja turvallisuutta koskevan Euroopan unionin puitedirektiivin säännösten mukaisesti jokainen yritysorganisaatio on vaaditaan arvioimaan kuinka monta tekijää vaikuttaa työtapaturmien riskiin (ja joista stressiä löytyy) (05). Espanja EY: n jäsenmaana hyväksyi vuonna 1995 ns Työriskien ehkäisyn laki jonka 18 artiklan 1 kohdassa yrityksille asetettiin tällainen velvoite ja jonka myöhempi kehitys vahvistettiin tavalla Kaikkien liike-elämän organisaatioiden on ehdottomasti velvoitettava toteuttamaan riittävät toimenpiteet kaikkien poistamiseksi tai vähentämiseksi ammatillisen riskin ehkäisemiseen, organisointiin, suojeluun ja koulutukseen liittyvien toimenpiteiden avulla työntekijät (06).

Huolimatta siitä, että työstressi muodostaa täsmällisesti tärkeä syy riskin syntymisessä ja työtapaturman aiheuttamisessa, Tämä patologia ei viittaa nimenomaisesti työlainsäädäntöön.

Espanjan työlaissa käsite "työtapaturma" määritellään "henkilölle aiheutuvaksi ruumiilliseksi vahingoksi, joka työntekijälle aiheutuu työn yhteydessä tai työntekijä "(07), vaikka laajemmin katsottuna työtapaturman huomioon ottaminen kattaa myös vahingot, jotka aiheutuvat työn tarkoituksesta kehitetty; toisin sanoen: sairaudet, sairaudet tai vammat (haavat tai iskut).

Edellä mainitun jälkeen on myös sanottava, että ns.Ammattitaudit"Espanjan työlaissa niitä pidetään"Työtapaturma"oikein sanottuna, vaikka heillä on erityinen suojajärjestelmä. Tällöin ne muodostavat "Ammattitaudit"Niillä, joilla on sama syy kuin työtapaturmalla, toisin sanoen heidät sopimaan työntekijänä suoritetun työn yhteydessä. Saadakseen tällaisen harkinnan tällaisten sairauksien on oltava niiden tautien joukossa, jotka on aiemmin määritelty "taulukkotaulukossa" tiettyjen aineiden toiminta ja hedelmät, jotka sisältyvät myös kutakin tautityyppiä koskevaan "aine- tai alkuaineiden taulukkoon" (08).

On kummallista, että on tarpeen korostaa sitä Stressi ei ole "tautitaulukossa" edellä mainittu, niin että tällainen patologia "normaalisti" työntekijän kärsiessä johtuu yleensä seurauksista ja tilanteista, jotka eivät ole työpaikkoja.

Edellä mainitusta huolimatta ja vaikka tällä hetkellä ei ole nimenomaisesti säännelty, että stressi on sairaus työvoima, monet tuomioistuimet ovat viime vuosina vahvistaneet "oletetun työllistymisen" loukkaantumisille, jotka tapahtuvat paikassa ja paikassa työ, kuten aivoverenvuoto, tietyt sydänvammat, hermostunut jännitys ja jopa tietyt stressaavat tilanteet työ. Näin on, koska tällaiset sosiaalituomioistuimet ovat mainituissa tapauksissa katsoneet, että todiste työolojen puuttumisesta Laukaisijan on osoitettava sen, joka väittää sen, mikä merkitsee "todistustaakan kääntämistä" tällaisten työntekijöiden asemalle patologiat (09).

Viime vuosina tutkimuksia, joissa tarkastellaan tiettyjen haitallisten stressitekijöiden, kuten johdettu suoraan työstä ja että työntekijä voi joutua alttiiksi tietyille psykososiaalisille tekijöille omassa ympäristössään työ, joka voi johtaa stressitilanteeseen, josta hän voi kärsiä ja kärsii tapauksissa. Itse asiassa työ- ja sosiaaliministeriön edustajat ovat viime kuukausina osoittaneet sitoutumisen tarkastella tilannetta ja päivittää edellä mainittu "tautitaulukko" mukauttamalla sitä sopivammalla tavalla nykyinen.

Ei ole vaikeaa olettaa, että tällainen "työlainsäädännön" päivitys on pian tosiasia, varsinkin jos otetaan huomioon, että - Euroopan työturvallisuus - ja työterveysviraston äskettäin tekemä tutkimus (unionin perustama) Euroopan unionissa) todetaan, että Euroopan unionissa joka kolmas työntekijä kokee stressiä ja muita siihen liittyviä häiriöitä tämä (10).

Lehtileipäalusta (nimetön tarina)

"Viisas vieras tuli Aksehiriin. Hän halusi haastaa kaupungin oppineimman miehen ja he esittivät hänet Nasrudinille.

Viisas piirtää kepillä ympyrän maahan. Nasruddin otti saman kepin ja jakoi ympyrän kahteen yhtä suureen osaan.

Viisaat piirsi toisen pystysuoran viivan jakamaan sen neljään yhtä suureen osaan. Nasrudin teki eleen ikään kuin ottaisi kolme osaa itselleen ja jättäisi neljännen toiselle. Viisas puristi kätensä maahan. Nasruddin teki päinvastoin.

Kilpailu on ohi ja viisas selitti:

- Tämä mies on uskomaton! Sanoin hänelle, että maailma on pyöreä, hän vastasi, että maapallon päiväntasaaja kulkee keskiosan läpi. Jaoin sen neljään osaan, hän kertoi minulle "kolme osaa on tehty vedestä, neljäs on tehty maasta". Kysyin häneltä "miksi sataa?", Hän vastasi "vesi haihtuu, nousee taivaalle ja muuttuu pilveksi".

Kansalaiset halusivat tietää Nasrudín-version:

- Mikä ahkera kaveri! Hän kertoi minulle: "jos meillä olisi tarjotin lehtitaikinaa", sanoin hänelle "puolet on minulle".

Hän kysyi minulta "jos jaamme sen neljään osaan?", Minä vastasin "syön kaikki kolme osaa". Hän ehdotti "jos laitamme siihen jauhettuja pistaasipähkinöitä?" Sanoin "hyvä idea, mutta tarvitset paljon lämpöä. Hänet voitettiin ja jätettiin... "

Luettuamme edellisen itämaisen tarinan, meidän ei ole vaikea hyväksyä sitä jokainen henkilö on omien tulkintojensa uhri. Viestinnällä on elintärkeä merkitys kaikille ihmisille, koska "kommunikoimme aina" jotain ja on todella tärkeää tehdä se siten, että viestimme "tulkitsee" oikein keskustelukumppanit. Toisin sanoen tarvitsemme viestimme välitettäväksi, ymmärrettäväksi ja havaittavaksi.

Kieli on niin tärkeää, että vaikka sitä käytetään oikein, toteutetaan ohjelmia kroonisen stressin lievittämiseksi. ja siihen liittyvät sairaudet, kuten päänsärky, unettomuus, korkea verenpaine, vatsavaivat, ahdistuneisuus, masennus, jne... ja kuten tohtori Matthew Budd toteaa: "Kielitoimilla on valta muuttaa ruumiin tilaa. Päivittäisen kokemuksemme mukaan, jos joku huutaa "tulta", sykkeemme nopeutuu ja hengitysnopeutemme kasvaa nopeasti. " Edellä mainittu tohtori jatkaa, että "aivan kuten meillä on somaattisia tai emotionaalisia tapoja, meillä on myös kielitottumuksia. Näillä tavoilla on oma elämä. Älä odota ihmeitä, kun teet havaintoja "itsesi keskustelusta" ja keskusteluistasi muiden kanssa. Kun kykysi tarkkailla itseäsi kasvaa, sinulle tulee uusia mahdollisuuksia "(11).

Viestintä on erittäin tärkeää ammatillisten riskien ehkäisytoimien kehittämisessä, koska totta on valtavan kiinnostava näkökohta herkkyys kiinnostuneille tekijöille siitä, kuinka helppoa on sijoittaa tarvittavat keinot ja kiinnostus asianmukaiseen suojaan onnettomuuksia Jos ammattiriskien ehkäisyyn vaikuttavaa ongelmaa ei käsitellä ja välitetä EU: ssa Asianmukainen "kieli", tältä osin kehitetyt politiikat tai toimet epäonnistuminen.

Välittää ja lisätä tietoisuutta "ennaltaehkäisystä", sen toteuttamisesta vastaavat ihmiset objektiivilla on oltava riittävä "aistintarkkuus", jotta siitä tulee totta kommunikaattorit. PN.L.:n tekniikoilla tämä antaa heille mahdollisuuden "muodostaa yhteys" "edustussysteemiin" (näkö, kuulo, haju, maku, tahdikkuutta tai tervettä järkeä) sekä työnantajien että työntekijöiden keskuudessa, jotta he sisäistävät tällaisen

"Oletuksemme on, että jokainen ihminen, joka tulee sanomaan" apua, tarvitsen apua ", on jo kokeillut kaikkia tietoisia voimavarojaan ja epäonnistunut surkeasti. Oletamme kuitenkin myös, että jossain henkilökohtaisessa historiassa sinulla on joitain kokemuksia joka voi toimia resursseina auttaakseen heitä saamaan juuri sen, mitä he haluavat tässä tilanteessa tietty. Uskomme, että ihmisillä on tarvitsemansa resurssit, mutta heillä on ne tiedostamatta eikä heitä ole järjestetty oikeaan tilanteeseen... Meidän on vain otettava resurssit sieltä, missä ne ovat, ja sijoittaa ne sinne, missä tarvitset niitä. "

John Grinder ja Richard Bandler

Mikä on P.N.L.

P.N.L. on tieteenala, jonka toimintakenttä on ihmisen subjektiivisen kokemuksen rakenne, toisin sanoen: miten järjestämme mielessämme sen, mitä näemme, kuulemme ja tunnemme, ja kuinka tarkastelemme ja suodatamme ulkomaailmaa aisteidemme kautta, tutkitaan myös, miten kuvaamme sitä kielellä ja miten reagoimme (tahallaan tai ei) tuottaaksemme itsessämme varmoja tuloksia.

Sen loivat 1970-luvun alussa Richard Bandler ja John Grinder, jotka ottivat tieteellisen tutkimuksen tiettyjen malliterapeuttien, kuten Fritz Perlsin, Virginia Satirin ja Milton Ericksonin (mm.) käyttämät hoidot, erottuvat poikkeuksellisista tuloksistaan ​​sekä siitä, että he ovat onnistuneet parantamaan tai parantamaan sairauksista kärsiviä ihmisiä parantumaton. Nämä kaksi luojaa alkoivat havainnoinnista, sitten he panivat havaintonsa koetukselle ja myöhemmin rakensivat mallin joka synnytti joukon tekniikoita ja työmenetelmiä, joita voidaan käyttää välittömästi erittäin tehokkailla tuloksilla. tyydyttävä.

Lyhenne P.N.L. (Neurolinguistic Programming) kirjoittajiensa "kaste", vastaa kolmeen termiin:

- P: Ohjelmointi: Termi, joka viittaa prosessiin, jonka aistien esitysjärjestelmämme järjestää henkiset strategiamme tai toisin sanoen jokaisella henkilöllä olevat henkiset "ohjelmat" perusti. Henkilön kaikki käyttäytyminen johtuu "henkisestä ohjelmasta", jota hänellä on.

- N: Neuro: Termi, joka alkaa ajatuksesta, että jokaisen ihmisen jokainen toiminta ja jokainen käyttäytyminen on seurausta a neurologinen aktiivisuus (henkinen aktiivisuus), koska kukin "toimii" suorittamalla "ohjelmansa" impulsseja. Neuronit, hermoreitit ovat ihmisen kaiken aivojen ohjelmoinnin perusta.

- L: Kielitiede: Termi, joka viittaa siihen, että henkilön henkinen toiminta ja hänen järjestäytymisensä Operatiiviset "strategiat" ulkoistetaan yleisen viestinnän ja kielen kautta tietty. Kuten aiemmin todettiin, kielellä on erottuva ominaisuus ihmiselle, koska kommunikoimme jatkuvasti ulkopuolen ja itsemme kanssa.

Tähän päivään asti P.N.L. on kehittänyt sekä sen luojat että joukko tutkijoita aiheesta ja rikastanut sarjaa melkein rajattomasti tekniikoita, joiden avulla sitä pidetään nykyaikaisena ja tehokkaana terapiana (henkilökohtainen terapia, organisaatiohoito jne.). Heidän merkityksensä on niin suuri, että nämä tekniikat ovat erittäin hyödyllisiä (ja kaikkien ammattien osalta), ja sen tehokkuus vahvistetaan seuraavassa kentät:

• TERAPIA: Ahdistus, stressi, fobiat, suhteet, itseluottamuksen puute / itsetunto, vanhempien ja lasten suhteiden ongelmat, riippuvuudet, epänormaali, monimutkainen käyttäytyminen, seksuaalisuus, tulevaisuuden lähestymistavat jne.
• HENKILÖKOHTAISTA KEHITYSTÄ: Henkilökohtaisten tavoitteiden saavuttaminen, itsetunto parantaminen, menestysstrategioiden luominen jne.
• KOULUTUS: Opetus- ja viestintätekniikat oppimiskyvyn ja suorituskyvyn lisäämiseksi, tekniikat "oppimaan oppimaan" jne.
• TYÖ / YRITYS: Motivaatio, stressin hallinta, resurssien käyttö, luovuus, kehittäminen ja tavoitteiden saavuttaminen, johtajuus, kilpailu, neuvottelut jne.
• ORGANISAATIOHAKEMUKSET: Ohjelmat, neuvottelujen vapauttaminen, viestintäjärjestelmien vakuuttaminen, suostuttelu, konfliktit, haastattelujen valmistelu jne.

Mitä P.N.L. ammatillisten riskien ehkäisyyn?

Lausunto siitä, että inhimillinen tekijä aiheuttaa 100% työtapaturmista, on a yksimielinen mielipide kaikissa niissä, jotka ovat omistautuneet onnettomuuksien ehkäisytehtävien kehittämiseen työ. Tämän toteaa myös professori José María Cortés Díaz kirjassaan "Techniques for Prevention of Occupational Risk", joka jopa määrittelee, että "teknisen vian takana löydämme lopulta aina inhimillisen tekijän" (12).

Lukuisissa tutkimuksissa, jotka koskevat inhimillisen tekijän merkitystä onnettomuuksien tuotannossa, katsotaan todistetuksi, että sadasta onnettomuudesta 85 johtuu normaalisti vaarallisiin käytäntöihin verrattuna tavalliseen tapaan, joka johtuu vaarallisista olosuhteista (joissa todetaan myös, että tällainen tila johtuu joku). Viittaamalla jäljellä oleviin 14: een todetaan, että ne tuotettiin molempien syiden yhdistelmällä; jonka pitäisi epäilemättä johtaa meidät johtopäätökseen ihmisen vastuusta 100 prosentissa aiheutuneista onnettomuuksista.

Tällaiset tiedot osoittavat meidät "viestinnän" merkitys tällaisten tilanteiden estämisessä, koska perustamalla asianmukainen "viestintäkanava", monet tapahtuneista onnettomuuksista olisi voitu välttää.

Kun olet tullut tähän työhön, on syytä huomata, että työhallinto itse on vakuuttunut valtavasta apuohjelma, jonka P.N.L. voi myötävaikuttaa sellaisten tekijöiden muodostumiseen, jotka ovat ratkaisevia EU: n olosuhteiden parantamisessa Job. Näin on, jos jatkamme tiettyjen teknisten ennaltaehkäisevien huomautusten (N.T.P.) selostamista, jotka implisiittisesti tai viitata nimenomaisesti sellaisiin tekniikoihin kuin "suosimiseen" ennaltaehkäisevään "sanomaan" ja joista meidän on erityisesti korostettava N.T.P. Numerot 423 ja 424, jotka käsittelevät "neurolingvistista ohjelmointia (NLP): sovelluksia työ "(13).

Edellä mainituissa muistiinpanoissa ilmaistaan ​​nimenomaisesti, että "tuntuu oudolta puhua neurolingvistisesta ohjelmoinnista käsiteltäessä ammattiriskien ehkäisemistä, varsinkin kun se on aina ollut liittivät tämän "koulun" tai tämän teorian terapeuttien ja opettajien maailmaan, jotka opettavat "parannuskursseja" (henkilökohtainen hallinta ongelmiin, jotka estävät tai estävät kasvu). Kuitenkin viime aikoina P.N.L. on ollut suuri merkitys viestinnän maailmassa. P.N.L. on osallistunut henkilökohtaisten suhteiden monimutkaiseen maailmaan, johon liittyy aina kommunikaatiotilanne, ideoita ja välineitä pystyä analysoimaan paremmin tiedonsiirtoprosessia ja ennen kaikkea aktiivisemmin vaikuttamaan tiedonsiirron tehokkuuteen.

Työturvallisuuden ja tapaturmien vähentämisen tai poistamisen alalla tehdyissä tutkimuksissa Kansallinen työturvallisuus- ja hygieniainstituutti (työ- ja sosiaaliministeriöstä riippuva virasto) otetaan huomioon Mitä Riittävä turvallisuustekniikka, joka vaikuttaa inhimilliseen tekijään seuraavilla aloilla: henkilöstön valinta, koulutus, koulutus, mainonta ja ryhmätoiminta.

Tältä osin P.N.L. Voit tehdä seuraavat maksut jokaiselle ilmoitetulle alueelle:

1. Henkilökunta valitsee.- Ihmisen sijoittaminen työhön, joka on paremmin heidän henkilökohtaisten ominaisuuksiensa mukainen. Suoritetaan kaikki tämä "Metaprogrammien" kautta.
2. Koulutus.- Parannetaan tietoa työstä, joka tehdään kehittämällä opiskelijoille tarkoitettua riittävän ja dynaamisen oppimisen järjestelmää. työntekijöille voidakseen toimia "käyttäytymisensä" mukaisesti, välttäen riskejä ja tehden työstä turvallisempaa, koska oikea tapa on nähdä jotain tärkeää, joka saa meidät näkemään sen, mitä emme olleet nähneet, mikä antaa meille mahdollisuuden myös nähdä, mikä ei ole edes näkyvä.
3. Koulutus.- Oman resurssin, kykyjen, taitojen, tiedon ja käyttäytymisen opettaminen ja kehittäminen työnsä asianmukaiseen suorittamiseen tai sen puuttuessa "mallintaminen", jotka ovat välttämättömiä tähän tarkoitukseen, koska kommunikointitaidon hankkimiseen, Menestyksen määrittelevä organisaatio ja johtajuus ovat vain välttämättömiä (oman tahdon lisäksi), menetelmän omistaminen sopiva.
4. Propaganda.- Asenteenmuutos yksilöissä tarjotun tiedon, prosessin avulla "sisäistäminen" erilaisissa "edustussysteemeissä", jotka ovat hallitsevia vastaanottajakohteessa Samasta. Tämä tapahtuu asianmukaisella kielenkäytöllä.
5. Ryhmätoiminta.- Ryhmädynamiikan psykologiset tekniikat "havainnointiasemien" ja kehityksen avulla "Rappord" - tekniikoista, mikä puolestaan ​​suosii jatkuvaa parantamista organisaatiossa tai liiketoimintaa.
6. Kannustimet ja kurinalaisuus.- Motivaation lisäämisen tekniikat, jotta jokainen työntekijä voi käyttäytyä asianmukaisesti onnettomuuksien välttäminen ja käytettävissä olevan mielentilan ja kehon suosiminen Toimia. Tämä tekniikoilla, kuten "Metamalli" tai "Metakieli".

"On täysin tehotonta haluta auttaa jotakuta kertomalla hänelle, mitä tehdä, koska ainoa tehokas apu, jonka he voivat saada ja Kaikki hyväksyminen koostuu siitä, että hän antaa itselleen sopivan ratkaisun löytääkseen vuoropuhelun rakentava ".

Catherine Cudicio

On olemassa joukko psyykkisten ja sosiaalisten tekijöiden tuottamia sairauksia, automatisoinnin, työnjaon ja erikoistumisen tehtäviin tai seurauksiin Yksinkertainen ja toistuva, mikä johtaa työn dehumanisointiin, yksitoikkoisuuteen ja työntekijöiden kiinnostuksen puutteeseen, samoin kuin joukko muita sosiaalisia tekijöitä, kuten: palkat, työn organisointimenetelmät, ylennyspolitiikka jne., jotka voivat tuottaa tietyntyyppisiä psykoosia, masennuksia, neurastemiat jne... ja erityisesti niiden tärkeydestä erottuvien joukossa työstressi.

Työn riskien ehkäisyn alalla saavutetuista valtavista edistysaskeleista huolimatta laki hyväksyttiin vuonna 1995. Ammattiriskien ehkäisy, joko hallinnon, sosiaalihenkilöiden tai akkreditoitujen tahojen toimesta riskien arvioimiseksi Työvoima, nykyäänkin on paljon puutetta sellaisten välineiden kehittämiselle, joilla voidaan arvioida sellaisia ​​psykososiaalisia tekijöitä onnettomuuksia Käytännössä ei ole olemassa organisaatioita tai yrityksiä, joilla on erityisiä ohjelmia tällaisten riskien kohtaamiseksi, vaikka niitä olisi tällä hetkellä todellinen puute "herkkyys" olemalla ottamatta etusijalle kaikkien näiden suorien päähenkilöiden, jotka ovat liikemiehiä ja naisia, ennaltaehkäisyä ja tämän tyyppisten riskien torjuntaa. työntekijöitä.

Tärkeistä työhön liittyvistä riskeistä, jotka johtuvat työolosuhteista ja -olosuhteista kuten aiemmin totesin, ei vielä tänään ole riittävästi käsitelty tehokas; ovat "stressi työssä", tietyntyyppiset patologiat, jotka ovat luontaisia ​​tietyille "riippuvuuksille työssä", "eristämisen" tuntemukset työntekijät, jotka työskentelevät vuorotellen, "motivaatio" (psykologinen väkivalta), "palovammaoireyhtymä" ("palamisen" oireyhtymä), "seksuaalinen häirintä" työpaikalla. Job; ja jopa äärimmäisissä tilanteissa, kuten "Karhosl" ("Äkillinen kuolema").

Tällaisten "sairauksien" seurauksilla on suuri merkitys sairauden normaalissa kehityksessä Organisaatiot tai yritykset sekä ihmisten henkilökohtaisessa ja perhe-elämässä, joihin tällaiset vaikutukset vaikuttavat tilanteissa.

Epäilemättä, kuten useimmat kirjoittajat huomauttavat, paras tapa voittaa stressi on välttää se, mutta iso kysymys on, miten?

interventiotekniikat työstressin poistamiseksi kehitetään kahden tyyppisillä erityistoimenpiteillä:

1. Interventio henkilöstä
2. Interventio organisaatiosta

Interventio yksilöön

N.T.P. Ei. 349 (13), perustetaan interventiotekniikoina stressin ehkäisyyn, käyttäytymisongelmien hoitoon edistämään yksilön sopeutumiskykyä luokittelemalla nämä tekniikat seuraavasti: yleinen, kognitiivinen, fysiologinen ja Käyttäytyminen.

panos P.N.L. Näiden interventiotekniikoiden tehokkaassa saavuttamisessa se olisi patenttia ja sen suorituskyky ilmoitetun N.T.P.: n kehittämissä erilaisissa luokituksissa olisi seuraava:

• Tekniikka Yleinen puuttuminen: Kehittämällä tekniikoita ja erilaisia ​​P.N.L.-harjoituksia yksilö ei löytäisi sitä määrittelemään erikseen ne resurssit, jotka hänen itsensä tarvitsisi "mobilisoida" tällaisen stressitilanteen kohtaamiseksi tai sen varmistamiseksi, ettei se ole tuottaa.

• Tekniikka Kognitiivinen interventio: PNL-tekniikoiden kehityksen myötä yksilö saisi tilanteen käytössään tarkkailemalla sitä eri näkökulmista tai toisin sanoen toinen tapa löytää päähenkilön stressitilanne, hänen itsensä havainnointi sekä omasta asemastaan, toisesta asemasta että jopa objektiivisen kolmannen osapuolen tilanteesta. Tämä johtaisi käsityksen muuttamiseen ja omaan "stressaavaan" tapaan tarkkailla todellisuutta, omaa tulkinta muista "näkökulmista", joita ei ole toistaiseksi otettu huomioon, ja heidän oma arviointinsa ja itsearviointinsa ongelman ratkaisemiseksi.

• Tekniikka Fysiologinen interventio: Sekä fyysiset rentoutusharjoitukset, hengityksen hallinnan että "irtikytkentä", jotka ovat osa ja mukana teissä Kaikkien PN.L: n tekniikoiden ja harjoitusten suorittaminen itsessään muodostaa riittävän interventiotekniikan, johon liittyy tiettyjen "submodaliteettien" määritteleminen aiheessa suosivat ehdotetun tavoitteen saavuttamista tilanteiden hallitsemiseksi stressaava.

• Tekniikka Käyttäytymistoimet: P.N.L: n tekniikat suosivat nimenomaan subjektiivisen käyttäytymisen edistämistä, jonka tutkimushenkilö itse "valitsi" eniten riittävät tilanteen kohtaamiseen, koska asianomainen osapuoli on kokenut ne ennalta "sillat tulevaisuuteen", jossa subjekti itse "kokee" ei-traumaattisella tavalla vapaan käyttäytymisensä hyödyllisyyden valittu.

Tästä aiheesta on pääteltävä, että P.N.L. liiketoimintaympäristössä ja ottamalla yksilö intervention kohteena, ne eivät riittäisi vain työn stressin ehkäisyyn ja poistamiseen työntekijöitä, mutta edistäisi jopa muun tyyppisten ongelmien ratkaisemista, jolla olisi myös vaikutusta heidän asemaansa Job.

B) Järjestöön puuttuminen

N.T.P. Ei. 438 (13), erottuu selvästi organisaation tärkeimmistä interventiotekniikoista, toiminta kahdella eriytetyllä tasolla: 1.º Tutkimuksen ja tieteellinen tutkimus, kuten työpaikkojen uudistamisen analysointi, joustavien työaikojen käyttöönotto ja jopa osallistuminen päätöksentekoon päätökset. 2. Kehittämällä muun tyyppisiä menetelmiä, joita ei ole tieteellisesti todistettu, kuten parantamalla ympäristöoloja, henkilön suorittamien tehtävien rikastaminen, aikataulujen muutos, johtamistyylien muutokset, lisääntyminen koulutus, riittävä henkilöresurssien hallinta, uuden tekniikan käyttöönotto ja rakenteen ja ilmaston määrittely uudelleen organisatorinen.

Perusteellisena panoksena P.N.L. Organisaatioita tai yrityksiä koskevassa väliintulossaan on sanottava, että ilmoitetusta interventiotyypistä riippumatta Henkilöille, joiden on ylläpidettävä sen kehittämistä ja soveltamista, organisaatioiden tai yritysten on myös luotava järjestelmä "mobilisoimiseksi" "resurssit". Tällaiset "resurssit" voivat hyvinkin olla "Choice", "Congruence" ja "Challenge", kuten jotkut kirjoittajat ja tutkijat huomauttavat (14). PNL-tekniikoiden kehittämisellä voidaan saavuttaa seuraavat tavoitteet:

• Valitsi ": Ymmärretty kykynä ja halukkuutena vastata eri tavoin saavuttaen tasapaino tai keskitaso resurssien välillä yrityksen käytettävissä olevat vaikeudet ja vaikeudet, määrittelemällä tällöin riittävät valvontatoimet ja vaikutusvalta omilla alueillaan kiinnostuksen kohde.
• "Kongruenssi": Perustamalla menetelmät, joiden avulla "herkistää" koko henkilöstö yhteisten tavoitteiden hyväksi saavuttaen kaikkien komponenttien yleisten ja erityistavoitteiden yhteenliittäminen, kaikki samaan suuntaan, ja konfliktien ja niiden puuttumisen lopettaminen viestintä.

• Haaste": Saavuttamalla ehdotetut lopulliset tavoitteet ja "tarkistamalla" tiettyjä osatavoitteita Test-Operation-Test-Output -toiminnon avulla.

Sano P.N.L. interventioon organisaatioissa, jotka ovat erittäin sopivia, Yritys muodostaa "järjestelmän" ja sellaisenaan kaikki sen "komponentteihin" tehdyt muutokset suosivat "kääntymistä" suuntaan eri. P.N.L. liike-elämässä se suosii luovuutta ja uusien menetelmien hankkimista vuonna 2008 kaikki sen muodostavat alueet, ja tämä olisi epäilemättä erittäin hyödyllistä riskien ehkäisemisessä työ.

Seuraavaksi mainitsemme erikseen kaksi tyyppiä stressaavia tilanteita että sen yhä useammin esiintyvien paikkojen vuoksi työpaikalla tarvitaan erillinen maininta: "Mobbing" ja "Burnout Syndrome".

"Mobbing", joka on myös erilaista, kuten "psykologinen väkivalta", "psykologinen häirintä työssä"," Työpaikkakiusaaminen "," Psykoterrorismi työpaikalla "; Lyhyesti sanottuna spomojen ja työtovereiden vastustusta, kateudesta, kilpailusta ja itsekkyydestä, kaikista uusista työntekijöistä missä tahansa työpaikassa.

Heinz Leymann totesi "Mobbingista", että "mobingin käsite määritellään ketjuamalla tietyn ajanjakson ajan melko vähän yrityksiä tai vihamielisiä toimia, jotka yksi tai useampi ihminen on toteuttanut, ilmaissut tai ilmaissut kohti kolmatta: tavoite " (15). Tällainen arvostus, samaan aikaan toisen kirjoittajan kanssa, joka on kehittänyt tutkimuksia tästä aiheesta, Professori Iñaki Piñuel y Zabala vahvistaa, että "työpaikalla väkivalta osoittaa jatkuvaa ja tarkoituksellinen verbaalinen ja modaalinen hyväksikäyttö, jonka työntekijä saa toisilta tai muilta, jotka käyttäytyvät hänen kanssaan julmasti saavuttaakseen tuhonsa tai psykologisen tuhonsa ja saadakseen irtautumisensa organisaatiosta erilaisin menettelyin "(16).

N.T.P. Ei. 476 (13), esitetään useita ideoita, joiden tarkoituksena on myötävaikuttaa tämän ongelman ehkäisemiseen korostamalla sen seuraukset ja tarve tunnistaa se ajoissa antamalla sille ratkaisu varhaisissa vaiheissa seuraavien kautta esitykset:

• Hanki vaikutusalueen saavuttaminen "sosiaalinen tuki"
• Suunnittele sosiaaliset suhteet yrityksessä ottaen huomioon suhteita riippumaton omasta työstä
• Työntekijöiden "koulutus" ihmissuhteissa.
• Selkeät esitysjärjestelmät. Ihmisten vastaanotto ja integraatio vasta perustettu, unohtamatta yrityksen kulttuurin huomioon ottamista henkilöstön valinnassa.
• Sisäisten psykologisten palveluiden kehittämä toiminta työntekijöiden avustamisen pysyvänä palveluna.

Mutta epäilemättä mielestäni suuri vaikutus "Mobbingin" vähentämiseen tai poistamiseen tapahtuu laajan tutkimuksen avulla tämän ongelman professori Iñaki Piñuel y Zabala, joka ehdottaa kokonaisia ​​menetelmiä tämän tilanteen kohtaamiseksi (16). Tämän menetelmän seurantaa ja täytäntöönpanoa varten olen sitä mieltä, että tekniikat P.N.L. kuten alla on osoitettu, mainittuja varten perustettujen osioiden mukaisesti menetelmä:

1.º Ongelman tunnistaminen kuten "motointi" tai "häirintä työpaikalla": asianomaisen henkilön tunnistama ongelma ja tietoisuus siitä, että tosiasia on tapahtumassa, se on toiminto, joka on helppo suorittaa eri tekniikoilla "visuaalinen / kinesteettinen dissosiaatio" ja P.N.L.:n kehittämän "metakielen" kautta, mikä suosii korkeaa itsetuntoa, että tällainen tarkka henkilö.

2.º Tunteiden deaktivointi: Henkilön tietoisuus ja tunnistus "negatiivisista" tunteista, joita edellä mainittu häirintä aiheuttaa hänelle, tekniikat P.N.L. joiden avulla hän voi "palauttaa" "hallinnan" reaktioihinsa "tarkkailemalla itseään eri asennoista havainnollinen.

3.º Vastauksen laatiminen psykologiseen häirintään ekstrojektion kautta: Henkilön omien sisäisten voimavarojen, oman itsetunto- ja itseluottamuksen kehittäminen, määrittäminen koko elämänsä ajan kehitetyt resurssit ovat niitä, jotka hänen on "pantava peliin", "palautettava ne" "aikajanalla", jossa ne ilmenivät. onnistuneesti.

4.º Ongelman voittaminen ja uhrin elintärkeän näkökulman integrointi: kärsivän henkilön "omaksuminen" oman elämänsä suhteen ja tekniikat, joiden avulla voidaan luoda "silta tulevaisuuteen", jonka kautta mainittu henkilö "lakkaa vaikuttamasta häneen" tavalla miten se on vaikuttanut häneen ja nähnyt, tuntenut, kuulen ja jopa haistanut oman ja oman henkilökohtaisen elämänsä hallinnan ja ammattilainen.

Voittaa "Mobbing", P.N.L. hänellä on joukko tekniikoita, joiden avulla kohde ottaa omat vastuunsa tavoitteidensa saavuttaminen kaikessa, mistä se riippuu, ja "ekologisella" tavalla omaksi hyödykseen ja vahingoittamatta kolmannet osapuolet.

Burnout-oireyhtymä tai "Polttava oireyhtymä"Työn takia se on vaiva, jolla on jo ennakkotapaus maassamme, että yhteisöjen tuomioistuin tunnustaa sen vuonna 1999 ( Baskimaan ylemmän oikeusasteen tuomioistuin) työntekijän kärsimyksistä, joiden johtopäätöksellä tai tuomiolla tunnustetaan Työstressi työntekijän kärsimän työtapaturman osalta.

Vaikka edellä mainittu tuomioistuin on päätöslauselmassaan päättänyt työntekijän hyväksi tuotantolaitoksessa, edellä mainitun tuomion oikeudellinen perustelu voitaisiin rinnastaa muun tyyppiseen oikeuteen Ammatit. Edellä mainitussa tuomiossa yhteisöjen tuomioistuin ymmärtää ja pitää siten todistettuna, että työntekijän profiili, joka työskenteli työpaja, ja sanon sanatarkasti, "on hyvin tyypillinen stressi, jota esiintyy niissä ammatteissa, jotka tekevät työtä kontakti muihin ihmisiin, jotka ominaisuuksiensa vuoksi ovat apua, kuten opettajat, terveydenhoitohenkilökunta tai avustajat sosiaalinen ". Tässä tapauksessa työntekijä oli omistautunut järjestämään tuotantoa ohjaavan työpajan vammaisille työntekijöille ja niillä oli tehtävänä "saavuttaa hyväksyttävä tuottavuuden ja tehokkuuden taso työvoima ".

Vuonna 1998 työntekijän yleislääkäri jatkoi sairauslomaa väittäen unihäiriöt ja fyysinen-henkinen uupumus. Tällaisten oireiden edessä hänen oma perhelääkäri ohjasi hänet mielenterveyskeskukseen, jossa hänelle diagnosoitiin "kulumisoireyhtymä". henkilökohtainen tai palovamma ", jota kuvataan" krooniseksi sopeutumishäiriöksi, johon liittyy ahdistusta työn tai tilanteen vuorovaikutuksen seurauksena työvoima ".

Panos, jonka P.N.L. voi tulla voimaan tällaisissa tapauksissa, se ei poikkea tekniikoista, joita sovelletaan näiden työntekijöiden elpymiseen työstressin uhreista huolimatta siitä, että työntekijät, joihin tämän tyyppinen "palovamman oireyhtymä" kärsii, ovat eräänlainen krooninen henkinen stressi, jolla on piirteitä hyvin voimakas fyysinen ja henkinen uupumus, kylmä ja persoonaton asenne muihin ympäristöönsä, henkilökohtaisen tyytymättömyyden tunne tehtäviin suorittaa.

"Monet ihmiset uskovat olevansa" menneisyyden orjia "ja että" "psykologiset haavat jättävät arpia elämään". Minulla on muutama fyysinen arpi, joka ei koskaan loukkaantunut; kun katson heitä, ne ovat vain muistutuksia siitä, mitä minulle tapahtui menneisyydessä, ja antavat minulle tietää mitä välttää tulevaisuudessa. Onneksi mieli voi parantaa itsensä jopa nopeammin ja täydellisemmin kuin ruumis; menneisyyden epämiellyttävät tapahtumat voidaan muuntaa nykyisen ja tulevan hyvinvoinnin resursseiksi ".

Connriae ja Steve Andreas

Koko tämän työn aikana ja hyvin perustavalla tavalla kysymys P.N.L. (Neurolingvistinen ohjelmointi) a interventiotekniikat ammattiriskien ehkäisyssä ja erityisesti sen soveltamisessa stressin poistamiseen työ.

P.N.L. niitä on paljon ja ne ulottuvat käytännössä kaikille osa-alueille, koska viestintä muodostaa perustan olennainen kaikessa ihmisten ja heidän ympäristönsä keskinäisessä suhteessa, joka on juuri tällä alueella, jolla nämä tekniikat saavuttavat suurimman osan saavutuksia. Tarpeetonta sanoa, että P.N.L. ne osoittautuvat täydellisesti yhteensopiva muun tyyppisten tekniikoiden kanssa jota voidaan käyttää saavutukseen, jota voimme ehdottaa työstressin poistamiseksi.

Kuten tämän työn koko sisällössä todetaan, se ei ole vielä juurannut yhteiskunnassa ja Euroopassa - työmaailma, joka on riittävän herkkä käsittelemään tarvittavalla tehokkuudella stressiä Keskuksen keskustassa Job. Jopa nykyään tämän 2000-luvun kasvavan taudin ja sen tuotannon välinen valtava suhde työtapaturmat huolimatta siitä, että erilaiset ammatilliset yhdistykset ovat pyrkineet poistamaan tällaiset tilanteet (17).

Toisaalta olemme myös alkaneet olla päähenkilöitä tehtäville, joita toisaalta ammattiyhdistysjärjestöt yrittävät kehittää tässä asiassa (18 ja 19).

Mutta kaikki tämä ei välttämättä näytä riittävältä raporttien "jäähdyttävien" tietojen tulosten valossa Asiantuntijat paljastavat: Lisääntyneet stressin kustannukset työssä ja masennuksen lisääntyminen (20).

P.N.L. tässä tapauksessa on väline, mielestäni erittäin pätevä käytettäväksi työstressin vähentämisessäTätä vastaan ​​ei pidä epäilemättä säästää keinojen käytöstä.

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, Psychology-Onlinessa meillä ei ole valtaa tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut menemään psykologin luokse hoitamaan tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin NLP (neurolingvistinen ohjelmointi) ja työstressi. Interventiotekniikat ammattiriskien ehkäisemiseksi, suosittelemme, että kirjoitat luokan Valmennus.

1. Mc. Grath (1970).
2. Tarjous, Barnabas (2000). "Psykologi kotona". Madrid, Espanja. Tämän päivän numerot.
3. Carrión López, Salvador A. (2.001). "Harjoittajakurssi P.N.L." Barcelona, ​​Espanja. Obelisco-painokset.
4. Viite. http://www.medspain.com
5. Edellä mainitussa puitedirektiivissä viitataan organisaatioihin tai yrityksiin erityisesti, että työnantajan "on taattava työntekijöiden turvallisuus ja terveys. työntekijät kaikilla työhön liittyvillä näkökohdilla (...) seuraavien yleisten ennaltaehkäisyperiaatteiden mukaisesti: välttää riskejä, arvioimaan riskejä, joita ei ole välttää, torjua riskejä niiden lähteellä, mukauttaa työ henkilöihin, erityisesti työpaikkojen suunnittelun sekä työvälineiden sekä työ- ja tuotantomenetelmien valinta erityisesti yksitoikkoisen ja toistuvan työn vähentämiseksi ja niiden vaikutusten vähentämiseksi Terveydessä ".
6. Laki 31/1995, 8. marraskuuta, laki ammattiriskien ehkäisemisestä ja joka kehitettiin kuninkaan asetuksella 39/1997, jolla perustettiin ennaltaehkäisypalvelujen sääntely.
7. Katso lain 31/1995 4.º ja vuoden 1994 yleisen sosiaaliturvalain 115.1 §.
8. Ks. Vuoden 1994 yleisen sosiaaliturvalain 116 §: n säännökset. Edellä mainittua "taulukkotaulukkoa" säännellään kuninkaallisella asetuksella 1.995 / 1.998).
9. Seuraavat tuomiot voidaan lukea viitteinä: Korkeimman oikeuden tuomio 04-14-1998, Madridin ylemmän oikeusasteen tuomioistuimen tuomio 18.3.-1.99.1991 ja Andalusian ylemmän oikeusasteen tuomioistuimen tuomio 19-10-1.994).
10. Tämä on Euroopan työturvallisuus- ja työterveysviraston raportti.