EMOTIONAL INTELLIGENCE työssä

Älykkyys on määritelty eri tavoin, kuten kyky logiikkaan, ymmärtämiseen, oppimiseen, päättely, suunnittelu, luovuus, kriittinen ajattelu, abstrakti ajattelu, itsetietoisuus ja ratkaiseminen ongelmia. Nämä määritelmät eivät ole kaukana ongelman ratkaisemisesta, koska ne ovat ominaispiirteitä, joilla ihmiset on varustettu, ja se erottaa ne usein muusta eläinmaailmasta.

Vaikka tiedetään, että myös eri lajien eläimillä on joitakin näistä ominaisuuksista, niitä on myös tunnustaa, että heillä ei ole kaikkia niitä tai ne ilmenevät erittäin korkealla fylogeneettisellä evoluutiolla. primitiivinen. Tiedetään, että älykkyys on helpottanut yksittäisten oppilaiden integroitumista ryhmiin, toisin sanoen minkä tahansa näistä ominaisuuksista voidaan tarjota muiden palvelulle, hyväksymiselle tai ihailulle (a Job). Psychology-Online-artikkelissa selitämme, kuinka älykkyys voi vaikuttaa positiivisesti kunkin työelämään: a emotionaalinen älykkyys työssä.

Indeksi

1. Mikä on tunneäly ja sen merkitys
2. Kuinka se vaikuttaa tunneälyyn työssä
3. Kuinka soveltaa tunneälyä työssä
4. Kuinka kehittää älykkyyttä työpaikalla

tunneäly Sitä ovat kuvanneet ja ehdottaneet eri kirjoittajat vuosikymmenien ajan ja myös Charles Darwin yli vuosisadan ajan. Tämäntyyppinen älykkyys viittaa kykyyn ymmärtää omaa ja muiden emotionaalista prosessia. On tarpeen kuvata, että tunneäly Sitä ei vastusteta aiemmin kuvatuilla, joilla on tiedostamaton aikomus homogenisoida kunkin kohteen erityispiirteet: järkevä-looginen-deduktiivinen älykkyys.

Toista kuvattua älykkyyttä käytettiin usein viittauksena ihmisten menestykseen (esimerkiksi jos Joku ymmärsi tehokkaasti matemaattiset ongelmat tai muisti tiedot pitkiä aikoja. sää). Emotionaalinen osa oli siten alentunut eläimelliseksi, lapselliseksi ja tarpeettomaksi.

Kuten Charles Darwin (1872) mainitsi, että älykkyys perustuu siihen, kuinka tehokkaita lajista tulee tehdessään selviytymiseen tarvittavia asioita ja Toisaalta järkevä tai kognitiivinen lähteemme anteeksipyynnön antamiseksi tunteiden maailmalle ei tekisi meistä tehokkaimpia selviytymislajeja, eikä päinvastoin: ei olisimme parhaiten selviytyviä lajeja, jos vältäisimme tunteidemme merkityksen päivittäisissä päätöksissämme yleistämällä suhteelliseen järkeen ainoana lähteenä menestyksestä.

Emotionaalinen älykkyys edellyttää kykyä ymmärtää järkevästi tietoja, jotka jätetään huomiotta emotionaalimaailmasta, esimerkiksi ne voivat olla seuraavia:

• Mitä varten tunne on?
• Mistä tunne tulee?
• Kuinka tunne ilmenee.
• Mitä tunteita on olemassa.
• Kuinka tunne ilmenee kehossa.
• Neurologisella tasolla, mitkä alueet liittyvät tunteisiin.

Rationalisointi ei tarkoita toistensa perustelua ja vastaamista "vain siksi" koko ajan, siinä tapauksessa uskoisimme omia valheitamme. Rationalisointi tarkoittaa ymmärrystä. Tunnereaktiota ei ajatella, mutta se ymmärretään; ymmärtää, että emotionaalinen maailma muodostaa emotionaalisen älykkyyden.

Opi se tunteet ovat tekoja Golemanin (1995) kuvaaman mukaisesti, ja näin on näiden impulssien kautta onnistuttu selviytymään lajina (esimerkiksi jos pelkäämme omaamme fysiologia on käynnistetty taistelemaan / pakenemaan tai halvaantumaan uhkien edessä), mutta jos emme ymmärrä, että pelolla on tehtävä elämässämme, merkitsemme tarkoituksemme perustella tietämättömyytemme ikään kuin se olisi keksintö, jotain haitallista ja niin paljon muita tunteiden pejorativeja tietty. Pelon ilmenemisen ymmärtäminen helpottaa sopeutumista, evoluutiota, kunnes saavutamme sen, mitä saksalainen filosofi Nietzsche kutsui "ubermenschiksi" tai supermieheksi. Meistä tulee ihmisiä, joilla ei ole vain emotionaalista älykkyyttä, vaan myös ihmisiä, jotka ovat saavuttaneet henkisen, psykologisen ja fyysisen kypsyyden.

Daniel Goleman (1995): Parempi tai huonompi, arviointimme ja reaktiomme ihmissuhteisiin eivät ole hedelmä ilman yksinomaan järkevää harkintaa tai henkilökohtaista historiamme, mutta näyttävät myös juurtuneen kaukaisesta menneisyydestämme esi -isä.

Kuten kuvattu, emotionaalisen älykkyyden avulla voimme ymmärtää omia ja muiden tunteita, jotain muistuttaa sitä, mitä kreikkalaiset kutsuivat sofrosyneksi (huolehtimisen ja älykkyyden hyve hallita omaansa elämä); mitä kristityt kutsuvat maltillisuudeksi, kyvyksi hillitä emotionaalista liiallista. Se emotionaalista älykkyyttä edistävä itsensä hoitamisen, itsetuntemuksen, hallituksen ja maltillisuuden hyve on todisteita työstä, jota teemme suhteissa asiakkaisiin, yhteistyökumppaneihin (työntekijöihin) ja työnantajiin (pomot), sisään tapa, jolla työssä ilmenevät ongelmat käsitellään tai ratkaistaan ja päättäväisyydessä ja intohimossa, joka on omistettu työtehtäville.

Ole luonteemme orjia

Vähän hallintaa siitä, miten meidän limbinen järjestelmä reagoi ärsykkeisiin, intohimon (tunteiden) hillitsemisen tai lykkäämisen taiteen puuttumiseen, kyvyttömyyteen itsesääntelyyn (tasapainottamiseen tai rauhoittumiseen), Emotionaalinen lukutaidottomuus (kyvyttömyys kuvata sitä, mitä tunnet tai mitä muut tuntevat) voi johtaa oppimis-, keskittymis-, muistamis- ja varsinkin oppimisvaikeuksiin päätöksenteko. Stressi, josta kehon normaali vastaus selviytymisuhkiin voi tulla tekijäksi työkonflikteja tai ongelmia työtehtävien suorittamisessa, koska he eivät pysty ilmaisemaan sitä ja ohjaamaan sitä a kohde.

Stressi on välttämätöntä, samoin onni, suru ja viha, mutta se on tiedettävä suurella älykkyydellä miten ilmaista ne terveellä tavalla.

Tässä jaamme joitain emotionaalisen älykkyyden vaikutukset työssä:

• Työntekijät, joilla on parempi turhautumisen sietokyky.
• Työnantajat, joilla on kykyä havaita ja johtaa.
• Työnantajat, jotka kykenevät ymmärtämään ja ymmärtämään yhteistyökumppaneidensa ja asiakkaidensa tai käyttäjiensä tarpeet.
• Työntekijät, jotka yleensä asettavat tavoitteita ja tarjoavat taitojaan yrityksen tai laitoksen kehittämiseksi.
• Yhteistyökumppaneiden ja empatian omaavien työnantajien väliset suhteet.
• Vähentää henkisiä patologioita (masennus, ahdistuneisuus, unihäiriöt, syömiskäyttäytymisongelmat).
• Parempi tuottavuus.

Edistys kohti työsuhteiden strategista käsitystä perustuu yhteistyökumppaneiden (työntekijöiden ja työnantajien) käyttöön välineinä organisoimiseen ja osallistumiseen tieto (työntekijöiden inhimillisen älykkyyden panos ja yhteistyö) ja vastaus henkilöstöresursseihin (suhteiden tunneälyn hallinta työvoimaa). Työympäristön rakenneuudistus tapahtuu väistämättä, työntekijöillä on rooli organisaatiossa yksilöinä erota käsitteen kaikkein sisäisimmästä ja alkuperäisestä merkityksestä (erilaiset koulutusprofiilit, alkuperä, palkitsemista koskevat huolenaiheet, henkilökohtaiset huolenaiheet ja odotukset kehittymässä). Organisaatioiden vauraus perustuu parantaa työntekijöidesi terveyttä; haitallisena tekona on päätellä, että terveystarpeet ovat aina samat jokaiselle työntekijälle. Kehitysodotukset, joissa jokainen toimii, eivät ehkä sopeudu täysin organisaation tarjontaan; organisaatiot eivät saa käyttää tai hyödyntää profiileja ja koulutuskokemuksia.

Terveiden työsuhteiden saavuttamiseksi tästä työntekijöiden subjektiivisesta suunnasta tunne on luotava jokaiselle Jos heidän ammatilliset odotuksensa eivät vaarannu tai pakoteta pysymään paikallaan organisaatiossa, mutta että, keskittyä kasvun ja parantumisen näkymiin. Tämä lähestymistapa vahvistaa henkilökohtaista kasvua ymmärtämällä ja tunnustamalla sen jokainen työntekijä osallistuu taitojensa kanssa yhteiseen hyötyynmutta joka myös elää ja seurustelee toisen ympäristön kanssa ja elää siksi muita kokemuksia, joihin on puututtava.

Tässä jaamme kahdeksan strategioita emotionaalisen älykkyyden kehittämiseksi töissä:

1. Koulutus: tunneälyn harjoitteluprosessit.
2. Tukea: lle: tarjota psykologista tukea yhteistyökumppaneille.
3. Itsetuntemus: tarjota jokaiselle yhteistyökumppanille mahdollisuuksia tuntea itsensä (kykynsä, vaikeutensa ja tunteidensa ilmaiseminen fysiologisella tasolla).
4. Motivaatio tavoitteiden, tavoitteiden ja uusien haasteiden saavuttamiseksi.
5. Tieto ympäristön (yhteistyökumppanit), tuntea tunteidensa subjektiivisen ilmaisun.
6. Koulutus noin sanaton kieli. Tämä helpottaa keskustelukumppaneiden tunteiden lukemista.
7. Sosiaalisten taitojen oppiminen, kuten kehittää aktiivista kuuntelua, kuuntele jokaisen yhteistyökumppanin ideoita ja tavoitteita.
8. Läheisyys ja empatia, tarkoittaa ymmärrystä muiden ideoiden ja tunteiden ulkopuolella. Tämä mahdollistaa jokaisen yhteistyökumppanin henkilökohtaisen historian tunnistamisen ja arvioinnin, joten ymmärrämme monet miksi heidän reaktionsa.

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, ja Psychology-Online-sivustolla meillä ei ole valtaa tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut menemään psykologille hoitamaan tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää samanlaisia ​​artikkeleita Emotionaalinen älykkyys työssä, suosittelemme, että kirjoitat luokkamme Valmennus.

• Daniel Goleman. (1995). Tunneäly. Bantam -kirjat.
• Charles darwin. (1872). Tunteiden ilmaisu ihmisissä ja eläimissä. John Murray. Yhdistynyt kuningaskunta