Ihmisten käyttäytymisen ymmärtäminen on aina ollut jotain monimutkaista, siksi syy psykologiaan. Organisaatioympäristössä, jossa niin monet erilaiset persoonallisuudet kohtaavat, on oltava jonkin verran joustavuutta ja oppia kohtaamaan mikä tahansa määrä tilanteita, muutoksia, tilauksia, mielialaa, toimintaa, tehtäviä, innovaatioita, jne. Siksi organisaation käyttäytyminen ja henkilöstön tyytyväisyys He kohtaavat tänään niin monia haasteita ja ylä-ja alamäkiä.
Johtajan, ammattilaisen, virkailijan ja jopa operaattorin yhteisestä työstä riippuu organisaation käyttäytymisen laatu ja siten saadut tulokset. Tässä piilee keskinäisen ymmärryksen, hyvän kohtelun ja kunnioituksen merkitys, koska vaikuttamisen lisäksi työpaikalla kehitetty elämänlaatu vaikuttaa yksilöiden elämänlaatuun sellaisia.
Mainokset
Tässä yhteydessä ihanteellinen on luoda ympäristö, jossa ihmiset tuntevat olevansa rauhallisia, motivoituneita ja voivat työskennellä tuottavasti ja tehokkaasti.
Tästä artikkelista löydät:
Mikä on työtyytyväisyys?
Yksilöllä on yleinen asenne työhönsä, tämä asenne perustuu uskomuksiin, odotuksiin ja arvoihin, jotka kukin työntekijä kehittää omasta työstään.
Mainokset
Tällä tavoin asenteet vahvistavat ihmisten, esineiden tai tapahtumien suotuisan tai epäedullisen arvon, se osoittaa, miten kukin henkilö suhtautuu johonkin erityisesti. Tällä tavoin voidaan sanoa niin työtyytyväisyys Se määritellään käyttäytymistulokseksi, jonka työntekijä esittää työhönsä, muun muassa työn tyyppi, pomo tai esimies, kollegat, palkka, ylennys, työpaikan olosuhteet, jne.
Jokaisella yksilöllä voi olla useita asenteita, mutta vain ne, jotka viittaavat työhön, vaikuttavat tyytyväisyyteen henkilöstön sitoutuminen työhön ja uskollisuus organisaatiokäyttäytymistä ansaitsevalle yritykselle.
Mainokset
Työntekijällä, joka on tyytyväinen asemaansa, on myönteinen asenne siihen, hän tuntee sitoutuneensa ja tunnetuksi yrityksen kanssa ja tekee parhaansa siirtääkseen sitä eteenpäin ja edustamaan sitä ihmisarvoisella tavalla päinvastoin, tyytymätön työntekijä osoittaa negatiivisia asenteita, heikentää yrityksen kuvaa ja toimii vain tavoitteenaan saada maksua tai palkkio.
Työntekijöiden tyytyväisyyden tyypit tai tasot
Tyytyväisyysanalyysin mukaan
Kokonaistyytyväisyys
Se viittaa keskimääräiseen tyytyväisyyden indikaattoriin, jonka työntekijä kokee työnsä eri puolilla.
Mainokset
Tyytyväisyys puolia kohti
Se viittaa työntekijän matalampaan tai korkeampaan tyytyväisyyteen heidän työnsä erityispiirteiden suhteen Nämä ovat EU: n tunnustaminen, edut, ehdot, saatu valvonta, kollegat ja politiikat liiketoimintaa.
Tyytyväisyystyypit työntekijän toiveiden mukaan
Progressiivinen tyytyväisyys:
Se viittaa tyytyväisyyden tasoon, joka kasvaa työntekijän toiveiden kanssa.
Mainokset
Vakautettu tyytyväisyys.
Se viittaa tyytyväisyyteen, joka ylläpitää työntekijän toiveiden tasoa.
Eronnut tyytyväisyys.
Se viittaa tyytyväisyyden tasoon, joka vähentää yksilön toiveita.
Rakentava tyytyväisyys
Se viittaa tyytyväisyyden tasoon, joka asteittain paranee aloitteen myötä tyytymättömyyden parantamiseksi.
Kiinteä tyytyväisyys
Se viittaa tyytyväisyyden tasoon, joka säilyy ajan myötä, koska työntekijän tavoitteet eivät täyty eikä tilanteen muuttamiseksi tehdä mitään.
Pseudotyytyväisyys tai eronnut tyytyväisyys
Se viittaa tyytyväisyyden tasoon, joka säilyy, mitään ei tehdä tilanteen muuttamiseksi ja käsitys todellisuudesta on vääristynyt.
Kuinka henkilöstön tyytyväisyys mitataan?
Henkilöstön tyytyväisyyttä voidaan mitata tutkimalla ja tarkkailemalla työntekijän käyttäytymistä ja asennetta, kuten todettiin aiemmin tyytyväisellä työntekijällä on positiivinen asenne ja tyytymättömällä päinvastoin asenne negatiivinen. Tyytymätön työntekijä on sellainen, joka on jatkuvasti poissa, tekee työnsä huonolla tavalla, on töykeä ja katkera kollegoidensa kanssa.
On kuitenkin olemassa työkaluja, joita käytetään mittaamaan ja tutkimaan, miten ihminen suhtautuu työhönsä.
Yksi suosituimmista työkaluista on kysely tai työtyytyväisyyskysely, jota yritykset käyttävät mittaamaan työntekijän käsitystä työpaikalla tapahtuvasta tilanteesta, esimiehestä, henkilöstöhallinnosta jne.
Toisaalta on myös tiettyjä indikaattoreita työtyytyväisyys, jotka on otettava huomioon työntekijöiden tyytyväisyyttä mitattaessa, mukaan lukien:
- Tiimityö, ryhmän yhteenkuuluvuus, kanssakäyminen kollegoiden kanssa.
- Työntekijä - pomo - johtajasuhde, motivaatio, jota eri työryhmien johto käyttää, palautetta erilaisten välillä organisaation tasoilla.
- Työn luonne, erilaiset työhön tarvittavat taidot, vaikutus muihin työntekijöihin ja tulokset.
- Työolot, palkan noudattaminen ja ehdotetut haasteet.
- Hyvinvoinnin olosuhteet, työn sopeuttaminen yksilön tarpeisiin ja henkilökohtaiseen kehitykseen, sopimus aikataulun kanssa, ruoka, kuljetus, terveydentila, kuljetus, kulttuurinen kehitys, henkilökohtainen ja ammatillinen kasvu ja turvallisuus Job.
Lopuksi voidaan vahvistaa, että kannattavuuteen johtavat liiketoiminnan elementit alkavat riittävällä henkilöstöhallinnolla saavuttaen paremman työntekijöiden tyytyväisyys ja siten korkeampi tuottavuus.
