Erot verbaalisen ja sanattoman viestinnän välillä

Esivanhempamme metsästivät ja elivät kollektiivina, josta he olivat riippuvaisia ​​toisistaan ​​tuntemaan olonsa suojatuksi, seuratuksi ja hengissä. Menestyksemme lajina ja yksilöinä riippuu kyvystämme kommunikoida tehokkaasti. Viestintä on luonnollinen ilmiö, se on vuorovaikutus ihmisten kanssa, jossa jaamme tietoa. Sanallista ja sanatonta viestintää on kahta tyyppiä.

Sanallinen ja sanaton viestintä muovaavat vuorovaikutustamme muiden kanssa liiketoiminnassa ja suhteissa ihmissuhde, taloudellinen ja henkilökohtainen menestys sekä fyysinen hyvinvointi ja psykologinen. Ymmärrä verbaalisen ja sanattoman viestinnän eri näkökohdat ja tärkeät roolit että he pelaavat vuorovaikutuksessa muiden kanssa, on ensimmäinen askel parantaa viestintä. Tässä Psychology-Online-artikkelissa selitämme erot verbaalisen ja sanattoman viestinnän välillä.

Indeksi

1. Sanallinen viestintä: ominaisuudet
2. Sanaton viestintä: esimerkkejä ja tyypit
3. Erot verbaalisen ja sanattoman viestinnän välillä

Sanallinen viestintä on sellainen, jossa lähettäjä käyttää sanoja, joko puhuttuja tai kirjoitettuja, välittääkseen viestin vastaanottajalle. Se on tehokkain viestintämuoto, koska tietojen ja palautteen vaihto on erittäin nopeaa. Väärinkäsitysten mahdollisuus on pienempi, koska osapuolten välinen viestintä on selvää, toisin sanoen osapuolet käyttävät sanoja ilmaisemaan haluamansa.

Viestintä voidaan tehdä kahdella tavalla:

• Viestintä kasvokkain: suullinen, luennot, puhelut, seminaarit jne.
• Kirjoitettu: kirjeet, sähköpostit, tekstiviestit jne.

Viestintää on kahta päätyyppiä:

• Virallinen viestintä, jota kutsutaan myös viralliseksi viestinnäksi: se on tietyntyyppinen viestintä, jossa lähettäjä seuraa ennalta määritettyä kanavaa lähettääksesi tietoja vastaanottimelle.
• Epävirallinen viestintä: Se on viestintätyyppi, jossa lähettäjä ei seuraa mitään ennalta määritettyä kanavaa tiedon lähettämiseksi.

Sanaton viestintä perustuu kunkin osan ymmärtämiseen tai tulkintaan osa kommunikaatiotoimintaa, koska viestien välitys ei tapahdu sanojen, vaan kautta merkkejä. Siksi, jos vastaanotin ymmärtää viestin täysin ja tapahtuu riittävä palaute, viestintä onnistuu. Erittäin selkeä esimerkki tällaisesta viestinnästä on ilme, eleet ja ruumiinasento puhuessasi.

Monissa tilanteissa se täydentää suullista viestintää saadakseen globaalin kuvan tilanteesta, ymmärtääkseen tilan ihmiset (jos he ovat hermostuneita, rentoja, surullisia ...) ja tietyt persoonallisuuden piirteet (jos henkilö on ujo, lähtevä ...). Siksi se palvelee sellaisten tietojen hankkimista, joita puhe ei tarjoa meille. sanattoman viestinnän tyypit ovat seuraavat:

• Krooninen anemia: se on ajankäyttö viestinnässä. Esimerkiksi: täsmälliset tai epätarkat ihmiset, puheen nopeus jne.
• Proksemia: Se on etäisyys, jonka henkilö ylläpitää suhteessa muihin viestinnän aikana. Proksemia kertoo meille, milloin viestintä on intiimiä, henkilökohtaista, sosiaalista ja julkista.
• Vokaali: lähettäjän käyttämä äänenvoimakkuus, sävelkorkeus ja äänen sävy
• Haptic: on kosketuksen käyttö viestinnässä, joka ilmaisee tunteita ja tunteita
• Kinesia: se on henkilön kehon kielen tutkiminen: eleet, asennot, ilmeet ...
• Artefaktit: Henkilön ulkonäkö osoittaa hänen persoonallisuutensa, esimerkiksi pukeutumistavan, korut, elämäntavan jne.

Sanallinen viestintä on viestinnän muoto, jossa sanoja tietojen vaihtamiseksi muiden ihmisten kanssa joko puheen muodossa tai kirjallisesti. Päinvastoin, sanaton viestintä ei käytä sanoja, mutta käytetään muita viestintätapoja, kuten kehonkieli, ilmeet, viittomakieli jne. Nämä ovat joitain erot verbaalisen ja sanattoman viestinnän välillä:

• Sanallisessa viestinnässä käytetään sanoja, kun taas sanaton viestintä perustuu merkkeihin.
• Niitä on vähemmän mahdollisuuksia sekaannukseen lähettäjän ja vastaanottajan välillä verbaalisessa viestinnässä, kun taas sanattomassa viestinnässä ymmärtäminen on vaikeampaa, koska kieltä ei käytetä.
• Sanallisessa viestinnässä viestien vaihto on nopeampaa, mikä tekee palautteesta erittäin nopeaa. Sanaton viestintä nojaa enemmän ymmärrykseen, joka vie aikaa ja on siten hitaampaa.
• Sanallisessa viestinnässä molempien osapuolten läsnäolo paikassa ei ole välttämätöntä, koska se voidaan tehdä myös, jos osapuolet ovat eri paikoissa. Toisaalta sanattomassa viestinnässä molempien osapuolten on oltava läsnä viestinnän aikaan.
• Sanallisessa viestinnässä säilytetään asiakirjatodisteet riippumatta siitä, onko viestintä virallista vai kirjoitettua. Mutta sanattomasta viestinnästä ei ole vakuuttavia todisteita.
• Sanallinen viestintä täyttää ihmisten luonnollisimman halun, puhua. Sanattoman viestinnän tapauksessa tunteet, tunteet tai persoonallisuus välitetään osapuolten kommunikaatiotoiminnassa tekemien tekojen kautta.
• On tärkeää mainita, että molemmat viestintätyypit täydentävät toisiaan ja esiintyvät monissa tapauksissa samanaikaisesti.

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, Psychology-Onlinessa meillä ei ole valtaa tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut menemään psykologin luokse hoitamaan tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin Erot verbaalisen ja sanattoman viestinnän välillä, suosittelemme, että kirjoitat luokan Sosiaalipsykologia.