Technostress: qu'est-ce que c'est, ses causes, ses symptômes et comment le prévenir

Un nouveau risque professionnel s'est propagé rapidement ces dernières années dans tous les types d'entreprises. Nous parlons de techno-stress, un problème qui peut affecter gravement les travailleurs et entraîner des coûts et des conséquences importants. Des flux ininterrompus d'e-mails, de réunions en ligne, d'appels, d'appels vidéo, de messages vocaux... au travail, nos esprits sont de plus en plus connectés à nos appareils. Par conséquent, sans règles et sans la "conscience numérique" appropriée, notre équilibre psychophysique peut être menacé.

Dans cet article de Psychology-Online, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur technostress: qu'est-ce que c'est, ses causes, ses symptômes et comment le prévenir.

Indice

1. Qu'est-ce que la techno-stress
2. Causes du technostress
3. Symptômes du technostress
4. Types de technostress
5. Comment prévenir le technostress

Le mot anglais "technostress", inventé en 1984 par Craig Brod, est compris comme un syndrôme de stresscausés par les nouvelles technologies. En d'autres termes, la technostress est la réponse que l'individu manifeste lorsqu'il doit gérer la forme de connaissance plus complexe et la grande quantité d'informations offertes par les nouvelles technologies, telles que les téléphones portables ou les ordinateurs.

Le stress se manifeste lorsque la personne doit supporter une exposition prolongée à une pression intense. Ainsi, lorsque cette pression devient excessive, tant en intensité qu'en durée, l'individu peut manifester un état de stresser, souvent accompagnés de troubles ou de dysfonctionnements d'ordre physique, psychologique ou social.

En ce sens, le technostress ou stress technologique est une forme de stress causé par une utilisation excessive, disproportionné et dysfonctionnel des technologies modernes, avec des impacts importants sur la vie sociale et professionnelle des individu. Par conséquent, nous pourrions rapporter les principales causes de technostress avec:

• Gestion d'un grand volume d'informations.
• Utilisation excessive d'appareils technologiques.
• Rush dans l'exécution des opérations.

D'autres aspects pouvant influencer l'apparition de cette pathologie peuvent être la posture ou les modalités de travail telles que le travail intelligent, qui font de la technologie leur principal outil.

Qu'est-ce qui cause le technostress? Les principaux symptômes du stress technologique peuvent être divisés en deux macrogroupes :

• symptômes physiques: parmi eux on peut retrouver l'insomnie et les troubles du rythme veille-sommeil, les troubles gastro-intestinaux, les maux de tête, la fatigue chronique, l'accélération du rythme cardiaque, les troubles troubles cardiovasculaires, picotements dans les extrémités, transpiration, douleurs cervicales, troubles hormonaux et menstruels chez la femme, ou troubles cutanés liés au stress tels que psoriasis ou dermatite.
• Symptômes mentaux ou psychiques (comportementale et cognitive): irritabilité, dépression, changements de comportement, diminution du désir sexuel, crises de larmes ou apathie.

Cependant, il faut garder à l'esprit que la symptomatologie du technostress est subjective. En effet, à de nombreuses reprises, le syndrome n'est pas facilement identifié et risque de dégénérer en devenir une entrave forte ou totale au développement des activités quotidiennes et à la relationnel.

L'exposition au technostress peut provoquer certaines pathologies, qui se manifestent par des symptômes et des effets reconnaissables à différents niveaux, provoquant différentes pathologies et troubles.

• Subjectif: apathie, ennui, frustration, culpabilité, irritabilité, tristesse, dépression, crises de panique, euphorie, anxiété, fatigue.
• comportemental: troubles du comportement alimentaire, consommation d'alcool et de drogues, excitabilité, agitation, troubles de l'élocution, accès de rage, diminution du désir, impatience envers les autres, agressivité, voire passivité, tendance à s'isoler, incapacité à agir.
• Cognitif: difficulté à exécuter les tâches, dysfonctionnement de la prise de décision, déficit d'attention et de concentration, diminution et perte d'efficacité, difficulté travail d'équipe, amnésie légère, diminution du fonctionnement intellectuel, sensibilité accrue à la critique, distorsions et incompréhensions de situations.
• Physiologique: hypertension, troubles cardiovasculaires, migraine, transpiration excessive, bouche sèche, essoufflement, vertiges, maux de tête, picotements dans les extrémités, douleurs dorsales et thoraciques, troubles du sommeil, fatigue chronique, fatigue et troubles mentaux gastro-intestinal.
• Organisationnel: absentéisme, faible productivité, taux d'accident élevé, antagonisme au travail, insatisfaction, retard et dysfonctionnement dans les processus de production, d'organisation et de gestion.

Comme le montrent d'innombrables enquêtes sur le sujet, les effets du technostress peuvent sérieusement affecter le plan physique et psychique d'une personne, ainsi que de causer d'énormes dommages productifs, organisationnels et économiques à la Entreprise. Pour cette raison, il est important de prévenir le stress technologique et les manifestations associées.

Mesures d'intervention primaire pour prévenir le technostress peut se développer à deux niveaux:

• niveau individuel: permet au travailleur de mettre en place des comportements pour changer la situation (stratégies de résolution de problèmes).
• niveau organisationnel: Diminution du nombre de demandes adressées aux travailleurs et mise en place d'un support technique et d'une formation sur l'utilisation correcte.

Comment gérer le technostress

La méditation c'est l'un des moyens les plus efficaces pour prévenir et combattre le techno-stress. L'état de conscience induit parLa méditation aide à réduire l'activité du système limbique, ce qui atténuera les émotions et, par conséquent, le stress.

Ainsi, les entreprises et leurs collaborateurs pourraient intervenir avec des pratiques telles que la méditation, l'activité physique, pauses régénératrices, disciplines holistiques, yoga ou autres techniques de relaxation comme le training autogène. Ces techniques ralentissent nos pensées et "calment et refroidissent" notre cerveau.

De même, il est essentiel que des formations soient réalisées pour sensibiliser aux problèmes que peut générer l'excès de nouvelles technologies dans nos vies.

Cet article est purement informatif, dans Psychologie-Online nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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• Politini, S. (2021). Tecnostress, quand la mauvaise utilisation du numérique dans le travail pose problème. Rétabli: https://www.digital4.biz/hr/tecnostress-quando-luso-improprio-del-digitale-sul-lavoro-diventa-un-problema/
• Servidio, M. (2022). Tecnostress: est-il possible de réduire le risque ? Rétabli: https://www.puntosicuro.it/rischio-psicosociale-stress-C-35/tecnostress-possibile-ridurre-il-rischio-AR-15803/